اطلاعیه حریم خصوصی

اطلاعیه حریم خصوصی کاربر سِله آرت

ما می دانیم که برای شما خیلی اهمیت دارد که بدانید سِله آرت چه اطلاعاتی از شما می خواهد و این که از این اطلاعات چگونه استفاده می کند. ما از اعتماد شما که این کار را (وارد کردن اطلاعات) با دقت و منطقی انجام می دهید قدردانی می کنیم.

این اعلامیه حفظ حریم خصوصی به شما توضیح می دهد که چگونه سِله آرت اطلاعات شخصی شما را از طریق سرویس های مختلف خود جمع آوری و پردازش می کند. با استفاده از خدمات و سرویس های سِله آرت، شما با مفاد و خط مشی های که در این اعلامیه حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است، موافقت می کنید.

لطفا خط مشی های زیر را در زمینه حفظ حریم خصوصی در سِله آرت را مطالعه بفرمایید:

1- سِله آرت چه اطلاعات شخصی را در مورد کاربران خود جمع آوری می کند؟

2- سِله آرت برای چه اهدافی از اطلاعات شخصی کاربران استفاده می کند؟

3- در مورد کوکی ها و سایر شناسه ها چطور؟

4- آیا سِله آرت اطلاعات شخصی شما را به اشتراک می گذارد؟ و این که چگونه به اشترک می گذارد؟

5- اطلاعات شخصی من چقدر امنیت دارد؟

6- به چه اطلاعاتی می توان دسترسی داشته باشم؟

7- چه انتخاب های دارم؟

8- آیا کودکان مجاز به استفاده از خدمات سِله آرت هستند؟

9- شرایط استفاده، اطلاعیه ها و تجدید نظرها.

1-  سِله آرت چه اطلاعات شخصی را در مورد کاربران خود جمع آوری می کند؟

ما اطلاعات شخصی را به منظور ارائه  و بهبود مستمر محصولات و خدمات خود جمع آوری می کنیم.

انواع اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنیم در اینجا آمده است :

نام و نام خانوادگی شما :

حتماً نام و نام خانوادگی خود را درست و صادقانه وارد کنید که براساس کارت شناسایی شما است و متعلق به خود شما باشد این کار باعث می شود در صورت بروز مشکل شما به حقوق مادی و معنوی خود برسید.

شماره تماس شما:

حتماً شماره تماسی وارد کنید که به نام شما باشد و شما مالکیت مادی و معنوی نسبت به آن دارید.( سیم کارت به نام شما ثبت شده باشد.)

همچنین از سیم کارتی استفاده کنید که روی گوشی موبایل خود نصب کرده اید چون پیام ها و رمزهای  یک بار مصرف قرار است به همین شماره همراه که ثبت می کنید پیامک شود این کار امنیت ورود شما به پنل کاربریتان را بالا می برد.

آدرس ایمیل شما:

حتماً ایمیلی برای خودتان تشکیل دهید سعی کنید این ایمیل فقط متعلق به خود شما باشد تا دسترسی آسانی وایمنی به آن داشته باشید. برای ثبت آدرس ایمیل از ایمیلی استفاده کنید که متعلق به خود شما باشد تا اطلاعاتی که از طریق ایمیل با شما در میان می گذاریم در امنیت بالایی قرار داشته باشد.

آدرس پستی شما:

از آدرس پستی استفاده کنید که در آن ساکن هستید یا محل کسب و کار شما است. در صورت تغییر محل سکونت و کسب و کار خود حتماً آدرس سکونت و یا کسب و کار جدید خود را در پنل کاربری خود بروز رسانی کنید.

نام فروشگاه:

در صورتی که جزء کاربران فروشنده هستید لازم است که نامی برای فروشگاه خود در نظر بگیرید و آن را وارد کنید. سعی کنید از نام فروشگاه زیبا، آسان و مناسب استفاده کنید تا کاربران دیگر با فروشگاه شما بهتر ارتباط برقرار کنند.

آدرس فروشگاه شما:

همان آدرسی که کاربران دیگر به وسیله آن توسط سایت سِله آرت به فروشگاه شما انتقال می یابند و فروشگاه شما براساس همین آدرس شناسایی می شود. در نظر داشته باشید که این آدرس را که همان لینک فروشگاه شما است با حروف لاتین و زبان انگلیسی وارد کنید.

کد پستی محل سکونت یا محل کسب و کار:

کد پستی شما خیلی اهمیت دارد. حتماً کد پستی خود را درست و با دقت وارد کنید و کد پستی شما همان کدی باشد که مربوط به آدرس محل سکونت یا محل کسب و کاری که در سایت ثبت کرده اید باشد. بعد از تغییر محل سکونت یا کسب و کار خود حتماً کد پستی جدید خود را در پنل کاربری خود بروز رسانی کنید .

ثبت شهر، استان یا ایالت، کشور :

حتماً شهر، استان یا ایالت و کشوری که در آن سکونت یا کسب و کار دارید را وارد کنید. در نظر داشته باشید که شهر، استان یا ایالت و کشوری که ثبت می کنید با آدرس محل سکونت یا آدرس کسب و کار و کد پستی که در سایت ثبت کرده اید هم خوانی داشته باشد.

شرایط و قوانین شما: ( فروشندگان)

در پنل فروشگاهی شما مکانی برای نوشتن شرایط و قوانین کاری شما قرار دارد که شما می توانید نحوه معامله و فروش خود را تشریح دهید.

بیوگرافی شما:

این قسمت را می توانید به عنوان مکانی که خود را معرفی می کنید و نوع حرفه و شعار و ارزش های خود را بیان می کنید در نظر بگیرید.

تصور پروفایل:

این مکان قسمتی که می توانید تصویری از خود ، برند یا حرفه خود را در آن آپلود کنید تا برای سایر کاربران نمایش داده شود.

زمان های باز بودن فروشگاه: ( فروشندگان)

در این جا شما می توانید روز و ساعت های که پنل فروشگاهی شما پاسخگو است را در نظر بگیرید و درج کنید.

2- سِله آرت برای چه اهدافی از اطلاعات شخصی کاربران استفاده می کند؟

ما از اطلاعات شخصی شما برای بهره برداری، ارائه، توسعه و بهبود محصولات و خدماتی که به مشتریان خود ارائه می دهیم استفاده می کنیم.

این اهداف عبارتند از:

الف : خرید و تحویل محصولات و خدمات .

ما از اطلاعات شخصی شما برای دریافت و رسیدگی به سفارش ها، ارائه محصولات و خدمات، پردازش پرداخت ها و ارتباط با شما در مورد سفارش ها، محصولات و خدمات و پیشنهادات تبلیغاتی استفاده می کنیم.

ب : ارائه، عیب یابی و بهبود خدمات سِله آرت .

ما از اطلاعاات شخصی شما برای ارائه عملکرد خود، تجزیه و تحلیل عملکر خود، رفع خطاها و بهبود قابلیت ها خود استفاده می کنیم و اثر بخشی خدمات سِله آرت را بهتر می کنیم.

ت : توصیه ها و شخصی سازی .

ما از اطلاعات شخصی شما برای توصیه ویژگی ها، محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشند، همچنین شناسایی اولویت های شما و شخصی سازی تجربه شما با خدمات سِله آرت استفاده می کینم.

ث : تعهدات قانونی را رعایت کنید .

در موارد خاص، ما اطلاعات شخصی شما را برای رعایت قوانین جمع آوری و استفاده می کنیم به عنوان مثال، ما اطلاعات مربوط به محل استقرار و اطلاعات حساب بانکی ر ا برای تایید هویت و اهداف دیگر از فروشندگان جمع آوری می کنیم.

ج : با شما ارتباط برقرار می کنیم .

ما از اطلاعات شخصی شما برای برقراری ارتباط با شما در رابطه با خدمات سِله آرت از طریق کانال های مختلف( به عنوان مثال از طریق تلفن، ایمیل، چت) استفاده می کنیم.

ح : تبلیغات .

ما از اطلاعات شخصی شما برای نمایش تبلیغات مبتنی بر علاقه برای ویژگی ها، محصولات و خدماتی که ممکن است مورد علاقه شما باشند استفاده می کنیم. ما از اطلاعاتی که شخصاً شما را شناسایی می کند برای نمایش تبلیغات مبتنی بر علاقه استفاده نمی کنیم.

خ : پیشگیری از تقلب و ریسک های احتمالی .

ما اطلاعات شخصی شما را برای جلوگیری و شناسایی کلاهبرداری و سوء استفاده مورد بهره برداری قرار می دهیم تا از امنیت مشتریان خود، سِله آرت و دیگران محافظت کنیم.

3- در مورد کوکی ها و سایر شناسه ها چطور؟

برای فعال کردن سیستم های ما، شناسایی مرورگر یا دستگاه شما و ارائه بهبود خدمات سِله آرت، از کوکی ها و سایر شناسه ها استفاده می کنیم.

برای اطلاعات بیشتر در مورد کوکی ها و نحوه استفاده ما از آنها، لطفاً اعلامیه کوکی های ما را در زیر بخوانید.

ما از کوکی ها استفاده می کنیم تا مرورگر یا دستگاه شما را بشناسیم، درباره علایق شما بیشتر بدانیم و ویژگی ها و خدمات ضروری را به شما ارائه دهیم از جمله:

الف : شناسایی شما هنگام ورود به سیستم برای استفاده از خدمات شما .

این به ما امکان می دهد توصیه های و توضیحات محصول را به شما ارائه دهیم، محتوای شخصی سازی شده را نمایش دهیم، شما را به عنوان یک عضو ویژه بشناسیم، به شما امکان استفاده از خرید با یک کلیک و ارائه سایر ویژگی ها و خدمات سفارشی شده را بدهیم.

ب : پیگیری تنظیمات شما .

این به ما امکان می دهد به اولویت های شما احترام بگذاریم، مانند اینکه آیا می خواهید تبلیغات مبتنی بر علاقه را ببنید یا نه. شما می توانید برای تنظیمات اطلاعات خود از طریق حساب کاربری اقدام نمایید.

ت : پیگیری اقلام ذخیره شده در سبد خرید شما .

ث : انجام تحقیقات و تشخص برای بهبود محتوا، محصولات و خدمات سِله آرت.

ج : جلوگیری از فعالیت های متقلبانه و بهبود امنیت.

ح : ارائه محتوا، از جمله تبلیغات، مرتبط با علایق شما در سایت سِله آرت و سایت های شخص ثالث .

خ : گزارش نویسی .

این به ما امکان می دهد عملکرد خدمات خود را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کنیم.

کوکی های سِله آرت به شما امکان می دهند از برخی ویژگی های  ضروری سِله آرت استفاده کنید.

اشخاص ثالث مورد تایید نیز ممکن است هنگام تعامل با خدمات سِله آرت کوکی ها را تنظیم کنند. اشخاص ثالث شامل موتورهای جستجو، ارائه دهندگان خدمات اندازه گیری و تجزیه و تحلیل، شبکه ها و رسانه های اجتماعی و شرکت های تبلیغاتی هستند.

اشخاص ثالث در فرآیند ارائه محتوا، از جمله تبلیغات مرتبط با علایق شما، برای سنجش اثر بخشی تبلیغات خود و انجام خدمات از طریق سِله آرت از کوکی ها استفاده می کنند.

می توانید کوکی های مرورگر را از طریق تنظمات مرورگر خود مدیریت کنید. ویژگی (Help) در اکثر مرورگر ها به شما می گوید چگونه از پذیرش کوکی های جدید توسط مرورگر خود جلوگیری کنید، چگونه مرورگر هنگام دریافت یک کوکی جدید آن را به شما اطلاع دهد، چگونه کوکی را مسدود کنید و چه زمانی کوکی ها منقضی می شوند. اگر همه کوکی های مرورگر خود را مسدود کنید، نه ما و نه شخص ثالث کوکی ها را به مرورگر شما منتقل نمی کنیم.  با این حال،  اگر این کار را انجام دهید، ممکن است مجبور شوید هر بار که از یک سایت بازدید می کنید، برخی از تنظیمات برگزیده را به صورت دستی تنظیم کنید و برخی از ویژگی ها  خدمات ممکن است کار نکنند.

4- آیا سِله آرت اطلاعات شخصی شما را به اشتراک می گذارد؟

اطلاعات در مورد مشتریان ما بخش مهمی از کسب و کار ما است و ما در کار فروش اطلاعات شخصی مشتریان خود به دیگران نیستیم.

ما اطلاعات  شخصی مشتریان را فقط همانطور که در زیر توضیح داده شده است به اشتراک می گذاریم و کنترل می کنیم که یا مشمول این اعلامیه حفظ حریم خصوصی هستند یا از اقداماتی که حداقل به اندازه مواردی که در این اعلامیه حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است پیروی می کنند.

الف : تراکنش های مربوط به اشخاص ثالث .

ما خدمات، محصولات، برنامه ها یا مهارت های ارائه شده توسط اشخاص ثالث را برای استفاده از خدمات سِله آرت در اختیار شما قرار می دهیم.

برای مثال: می توانید از طریق فروشگاه ما محصولاتی را از اشخاص ثالث سفارش دهید.

شما می توانید متوجه شوید که شخص ثالثی در معاملات شما چه زمانی دخیل است و ما اطلاعات شخصی مشتریان مربوط به آن تراکنش ها را به  آن شخص ثالث به اشتراک می گذاریم .

ب : ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث .

ما از شرکت ها و افراد دیگری که اعتبار لازم را دارند برای انجام وظایفی استفاده می کنیم . به عنوان مثال می توان به انجام سفارشات برای محصولات یا خدمات، تحویل بسته ها، ارسال نامه و ایمیل پستی، حذف اطلاعات تکراری از لیست مشتریان، تجزیه و تحلیل داده ها ، ارائه کمک های بازاریابی، ارائه نتایج جستجو و پیوندها ، پردازش پرداخت ها و انتقال محتوا اشاره کرد.

ت : نقل و انتقالات تجاری .

همانطور که به توسعه تجارت خود ادامه می دهیم، ممکن است مشاغل یا خدمات دیگری را بفروشیم یا بخریم. در چنین نقل و انتقالاتی، اطلاعات مشتری و کاربران عموماً یکی از دارایی های تجاری منتقل شده به حساب می آیند، اما تابع وعده های داده شده در هر اعلامیه حفظ حریم خصوصی قبلی است.

ث : حفاظت از سِله آرت و دیگران .

ما حساب و سایر اطلاعات شخصی را زمانی منتشر می کنیم که معتقدیم انتشار با قانون مناسب است، شرایط استفاده و سایر قراردادها را اجرا و اعمال کنید و از حقوق، دارایی یا ایمنی سِله آرت و کاربران ما یا دیگران محافظت کنید. این شامل تبادل اطلاعات با سایر شرکت ها و سازمان ها برای حفاظت از تقلب و کاهش ریسک احتمالی است.

5- اطلاعات شخصی من چقدر امنیت دارد؟

ما سیستم ها و خدمات خود را با در نظر گرفتن امنیت و حفظ حریم خصوصی شما طراحی می کنیم.

ما برای محافظت و امنیت اطلاعات شخصی شما در حین انتقال از پروتکل ها و نرم افزارهای رمز گذاری استفاده می کنیم.

ما حفاظت فیزیکی، الکترونیکی و رویه ای را در ارتباط با جمع آوری، ذخیره سازی و افشای اطلاعات شخصی مشتری حفظ می کنیم. رویه های امنیتی ما به این معنی است که ممکن است قبل از افشای اطلاعات شخصی شما بخواهید هویت شما را تایید کنیم.

برای شما مهم است که در برابر دسترسی غیر مجاز به رمز عبور، و برای دسترسی به پنل کاربری خود اقدامات امنیتی را انجام دهید. توصیه می کنیم از یک رمز عبور منحصر به فرد و قوی برای دسترسی به پنل کاربری خود در سایت سِله آرت استفاده کنید که برای سایر حساب های در سایر سامانه های دیگر استفاده نمی کنید. حتماً پس از پایان استفاده از رایانه، گوشی تلفن همراه و سایر دستگاه های که به صورت مشترک مورد بهره برداری قرار می گیرد از سیستم و پنل کاربری خود خارج شوید.

6- به چه اطلاعاتی می توانم دسترسی داشته باشم؟

می توانید به اطلاعات خود از جمله نام، آدرس، ایمیل، اطلاعات نمایه(عکس و بیوگرافی) شماره تماس، کدپستی، سابقه خرید در پنل کاربری خود و میزان تراکنش ها خود دسترسی داشته باشید همچنین می توانید بعضی از آنها را ویرایش کنید.

7- چه انتخاب های داریم؟

اگر در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از اطلاعات شخصی سوالی دارید، لطفاً در قسمت تماس با ما به صورت کتبی تایپ کنید و برای ما ارسال نمایید.

شما می توانید که اطلاعات خاصی را ارائه ندهید اما ممکن است نتوانید از بعضی خدمات سِله آرت استفاده کنید. مثلاً  اگر کد پستی را ارسال و ثبت نکنید نمی توانید خرید کنید.

شما می توانید بعضی اطلاعات اختیاری را اضافه کنید و همچنین اطلاعات خاص دیگر خود را به روز رسانی کنید.

ویژگی  راهنما در اکثر مرورگر ها و دستگاه ها به شما می گوید چگونه از پذیرش کوکی ها یا سایر شناسه های جدید مرورگر یا دستگاه خود جلوگیری کنید، چگونه مرورگر هنگام دریافت یک کوکی جدید آن را به شما اطلاع دهد، یا چگونه کوکی را به طور کلی مسدود کنید.

شما می توانید با به روز رسانی اطلاعات خود

1- از استفاده برخی خدمات سِله آرت انصراف دهید. ( با حذف آن اطلاعات)

2- اطلاعات جدید را جهت استفاده از خدمات سِله آرت به روز کنید. مثلا با تغییر آدرس محل سکونت یا کسب و کار ، کد پستی جدید را در پنل کاربری خود در سایت سِله آرت به روز کنید.

3- با وارد کردن اطلاعات خاصی از خدمات خاصی در سِله آرت بهره ببرید. تا حدی که قانون قابل اجرا است، ممکن است حق درخواست دسترسی یا حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید.

بسته به انتخاب وارد کردن اطلاعات شما، برخی از خدمات ممکن است محدود یا در دسترس نباشد.

8- آیا کودکان مجاز به استفاده از خدمات سِله آرت هستند؟

شرایط استفاده از خدمات سِله آرت چون خرید و فروش و … داشتن سن بالای 18 سال است.

اگر سن شما زیر 18 سال است، می توانید از خدمات سِله آرت با مشارکت والدین یا قیم خود استفاده کنید.

ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال را بدون رضایت والدین یا قیم کودک جمع آوری نمی کنیم.

حریم خصوصی کودکان برای سِله آرت مهم است. این افشا و اعلامیه حریم خصوصی سِله آرت نحوه رسیدگی به اطلاعات شخصی که از افراد زیر 18 و 13 سال جمع آوری می کنیم را شرح می دهد.

سِله آرت چه اطلاعات شخصی را از کودکان جمع آوری می کند؟

در برخی موارد ممکن است بدانیم کودکی از خدمات ما استفاده می کند.( برای مثال: هنگام استفاده از نمایه کودک) در این شرایط ممکن است افراد زیر سن 13 سال و 18 سال اطلاعاتی را به اشتراک بگذارند و ما برای جمع آوری و استفاده از این اطلاعات جهت استفاده از خدمات سِله آرت به رضایت والدین و قیم آنها نیاز داریم.

اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال شامل: نام، تاریخ تولد، شماره تماس، آدرس پستی، ایمیل، عکس، موقعیت مکانی، صدا، ویدیوها، حوزه فعالیت، اطلاعات دستگاه و شناسه های خاص (مانند کوکی ها، شماره سریال دستگاه و آدرس IP ها.)

سِله آرت چگونه از اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال استفاده می کند.

ما از اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال برای ارائه و بهبود محصولات و خدمات خود، از جمله شخصی سازی پیشنهادها و توصیه هایی برای افراد زیر 18 سال ، انتقال اطلاعات، اعمال کنترل های والدین و دادن حق دیدن والدین به نحوه استفاده فرزندانشان از محصولات و خدمات ما، استفاده می کنیم.

آیا سِله آرت اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال را به اشتراک می گذارد؟

ما اطلاعات شخصی افراد زیر 18 سال را فقط همانطور که در اعلامیه حریم خصوصی توضیح داده شد به اشتراک می گذاریم. بسته به محصولات و خدمات مورد استفاده، فرزند شما ممکن است بتواند اطلاعات را به صورت عمومی و با دیگران به اشتراک بگذارد.

چه انتخاب های دارید؟

شما می توانید با ارسال پیام از قسمت تماس با ما اجازه به نمایش گذاشتن اطلاعات کودک خود را به ما بدهید.

اگر می خواهید محصولاتی از کودکان و فرزندان زیر سن 13 و 18 را به فروش برسانید بهتر است در پنل کاربری فرشندگی خود و با اطلاعات خود این کار را بکنید.

9- شرایط استفاده، اطلاعیه ها و تجدید نظرها:

اگر از خدمات سِله آرت استفاده می کنید، استفاده شما و هرگونه اختلاف بر سر حریم خصوصی مشمول این اعلامیه و شرایط استفاده ما، از جمله محدودیت، خسارت، حل اختلاف و اعمال قانون است. اگر در مورد حریم خصوصی در سِله آرت نگرانی و سوالی دارید، لطفاً از قسمت تماس با ما آن را برای ما توضیح دهید و ارسال نمایید و ما سعی خواهیم کرد آن را حل کنیم.

با توجه به تغییر قوانین و تغییر کسب و کارهای ما اعلامیه حریم خصوصی نیز به نوبه آن تغییرات، تغییر می کند. برای مشاهده تغییرات اخیر باید به طور مکرر وب سایت ما را بررسی کنید.مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. اعلامیه حفظ حریم خصوصی فعلی ما در مورد تمام اطلاعاتی که در مورد شما و حساب شما داریم اعمال می شود. با این حال ما متعهد به انجام وعده هایی هستیم  که می دهیم و این جزء مأموریت ها و رسالت های اصلی ما است و هرگز سیاست ها و رویه های اصلی خود را تغییر نمی دهیم ولی با توجه به شرایطی خاص سعی در اصلاح آنها داریم .