سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران سایت سِله آرت .

۱ . مقدمه و دامنه اطلاعیه حریم خصوصی .

۲ . تعاریف اصطلاحات .

۳ . چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

۴ . اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود .

۵ . اطلاعات مربوط به فروشندگان .

۶ . اطلاعات مربوط به خریداران .

۷ . اطلاعات مربوط به هنرمندان .

۸ . اطلاعات مربوط به آثار هنری .

۹ . اهداف استفاده از اطلاعات .

۱۰ . مبانی قانونی پردازش اطلاعات .

۱۱ . رضایت کاربر .

۱۲ . کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه .

۱۳ . فایل‌های گزارش (Log Files) .

۱۴ . تحلیل رفتار کاربران .

۱۵ . هوش مصنوعی و شخصی‌سازی خدمات .

۱۶ . امنیت اطلاعات .

۱۷ . رمزنگاری اطلاعات .

۱۸ . احراز هویت .

۱۹ . احراز هویت دومرحله‌ای .

۲۰ . نگهداری اطلاعات .

۲۱ . مدت زمان نگهداری اطلاعات .

۲۲ . حذف اطلاعات .

۲۳ . درخواست حذف حساب کاربری .

۲۴ . انتقال اطلاعات به اشخاص ثالث .

۲۵ . شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات .

۲۶ . درگاه‌های پرداخت .

۲۷ . شرکت‌های حمل‌ونقل .

۲۸ . مراجع قانونی و مراجع ذی‌صلاح .

۲۹ . انتقال بین‌المللی اطلاعات .

۳۰ . اطلاعات عمومی فروشگاه‌ها .

۳۱ . اطلاعات قابل مشاهده توسط سایر کاربران .

۳۲ . حقوق کاربران .

۳۳ . حق دسترسی به اطلاعات شخصی .

۳۴ . حق اصلاح اطلاعات شخصی .

۳۵ . حق حذف اطلاعات شخصی .

۳۶ . حق محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی .

۳۷ . حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی .

۳۸ . حق دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی .

۳۹ . تنظیمات تبلیغات و بازاریابی .

۴۰ . پیامک، ایمیل و اعلان‌ها .

۴۱ . امنیت حساب کاربری .

۴۲ . مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات ورود .

۴۳ . حفاظت از کودکان و افراد زیر ۱۸ سال .

۴۴ . گزارش نقض امنیت اطلاعات .

۴۵ . فرآیند رسیدگی به رخدادهای امنیتی .

۴۶ . تغییرات اطلاعیه حریم خصوصی .

۴۷ . نحوه اطلاع‌رسانی تغییرات .

۴۸ . تماس با مسئول حفاظت از داده‌ها .

۴۹ . شکایات و اختلافات .

۵۰ . نسخه، تاریخ اجرا و آخرین به‌روزرسانی ‌

۱. مقدمه و دامنه اطلاعیه حریم خصوصی

سِله آرت همواره متعهد است که از حریم خصوصی، اطلاعات شخصی و اعتماد کاربران خود محافظت کند. ما باور داریم که شفافیت در نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران، یکی از اصول اساسی ارائه خدمات حرفه‌ای و قابل اعتماد در یک پلتفرم تخصصی خرید، فروش و مبادله آثار هنری است.

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که سِله آرت چگونه اطلاعات شخصی کاربران شامل خریداران، فروشندگان، هنرمندان، مجموعه‌داران، بازدیدکنندگان وب‌سایت و سایر اشخاصی که از خدمات سِله آرت استفاده می‌کنند را جمع‌آوری، پردازش، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کند.

استفاده شما از وب‌سایت، خدمات آنلاین، پنل کاربری، فروشگاه‌های ایجادشده توسط فروشندگان، فرآیندهای خرید و فروش آثار هنری، خدمات ارتباطی، خدمات پشتیبانی و سایر امکانات ارائه‌شده توسط سِله آرت، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.

دامنه اجرای این سیاست

این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل تمامی خدمات و فعالیت‌های سِله آرت می‌شود، از جمله:

وب‌سایت و زیرساخت‌های دیجیتال سِله آرت؛

حساب‌های کاربری خریداران، فروشندگان و هنرمندان؛

فرآیند ثبت‌نام، احراز هویت و مدیریت حساب کاربری؛

خرید، فروش، سفارش و تراکنش‌های مربوط به آثار هنری؛

فروشگاه‌های اختصاصی ایجادشده توسط فروشندگان؛

اطلاعات مربوط به آثار هنری، تصاویر، توضیحات و مدارک مرتبط با آثار؛

ارتباطات کاربران با سِله آرت از طریق پیام، ایمیل، تماس تلفنی یا سایر روش‌های ارتباطی؛

خدمات پشتیبانی، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود تجربه کاربری.

تعهد سِله آرت نسبت به اطلاعات کاربران

سِله آرت اطلاعات شخصی کاربران را صرفاً در چارچوب اهداف مشخص، قانونی و شفاف مورد استفاده قرار می‌دهد و از فروش، اجاره یا واگذاری اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث برای اهداف تجاری مستقل خودداری می‌کند.

ما تلاش می‌کنیم با استفاده از اقدامات فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن محافظت کنیم.

پذیرش و به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی

با توجه به توسعه خدمات سِله آرت، تغییر فناوری‌ها، الزامات قانونی و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار، ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در طول زمان به‌روزرسانی شود.

نسخه جدید این سیاست پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. ادامه استفاده از خدمات سِله آرت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه به‌روزشده سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.

هدف سِله آرت ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای علاقه‌مندان هنر، هنرمندان، خریداران و فروشندگان آثار هنری است.

۲. تعاریف اصطلاحات

در این سیاست حفظ حریم خصوصی، برخی اصطلاحات دارای معانی مشخصی هستند که برای درک بهتر مفاد این سند، در ادامه تعریف می‌شوند:

۲-۱. سِله آرت

منظور از «سِله آرت» یا «Celeart»، پلتفرم تخصصی خرید، فروش، معرفی و مبادله آثار هنری است که به عنوان یک بازارگاه (مارکت‌پلیس) هنری، امکان ارتباط میان هنرمندان، فروشندگان، مجموعه‌داران، خریداران و علاقه‌مندان هنر را فراهم می‌کند.

۲-۲. کاربر

منظور از «کاربر»، هر شخص حقیقی یا حقوقی است که به هر شکل از خدمات سِله آرت استفاده می‌کند؛ اعم از بازدیدکنندگان وب‌سایت، خریداران، فروشندگان، هنرمندان، مجموعه‌داران یا اشخاصی که اقدام به ایجاد حساب کاربری می‌کنند.

۲-۳. خریدار

منظور از «خریدار»، کاربری است که از طریق خدمات سِله آرت اقدام به مشاهده، بررسی، سفارش یا خرید یک اثر هنری یا خدمات مرتبط با هنر می‌کند.

۲-۴. فروشنده

منظور از «فروشنده»، کاربری است که با ایجاد حساب فروشندگی در سِله آرت، آثار هنری یا محصولات مرتبط با هنر را برای عرضه، معرفی و فروش در پلتفرم قرار می‌دهد.

۲-۵. هنرمند

منظور از «هنرمند»، شخصی است که خالق یک اثر هنری بوده یا در تولید و ارائه یک اثر هنری نقش داشته و آثار خود را از طریق سِله آرت معرفی یا عرضه می‌کند.

۲-۶. مجموعه‌دار

منظور از «مجموعه‌دار»، شخصی است که به جمع‌آوری، نگهداری، خرید، فروش یا سرمایه‌گذاری در آثار هنری و اشیای ارزشمند فرهنگی و هنری می‌پردازد.

۲-۷. اطلاعات شخصی یا داده‌های شخصی

منظور از «اطلاعات شخصی»، هرگونه اطلاعاتی است که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم امکان شناسایی یک شخص را فراهم می‌کند؛ مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی، ایمیل، اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات تراکنش‌ها، اطلاعات مربوط به فعالیت کاربر و سایر داده‌هایی که به یک فرد مشخص مرتبط است.

۲-۸. پردازش اطلاعات

منظور از «پردازش اطلاعات»، هر نوع اقدام مرتبط با اطلاعات شخصی است؛ از جمله جمع‌آوری، ثبت، ذخیره‌سازی، بررسی، استفاده، انتقال، اصلاح، محدودسازی یا حذف اطلاعات.

۲-۹. حساب کاربری

منظور از «حساب کاربری»، پروفایل دیجیتالی ایجادشده توسط کاربر در سِله آرت است که از طریق آن می‌تواند به خدمات، اطلاعات، سفارش‌ها، تراکنش‌ها، تنظیمات شخصی و امکانات مرتبط با نقش خود دسترسی داشته باشد.

۲-۱۰. پنل فروشندگی

منظور از «پنل فروشندگی»، بخش اختصاصی در سِله آرت است که فروشندگان از طریق آن می‌توانند فروشگاه خود را مدیریت کرده، آثار هنری را ثبت، اطلاعات فروش را مشاهده و فرآیندهای مرتبط با فروش را انجام دهند.

۲-۱۱. اثر هنری

منظور از «اثر هنری»، هر نوع اثر قابل عرضه در حوزه هنرهای تجسمی و صنایع هنری است که در سِله آرت معرفی یا معامله می‌شود؛ از جمله نقاشی، طراحی، آثار چاپی، مجسمه، هنرهای سنتی و سایر آثار هنری قابل پذیرش در پلتفرم.

۲-۱۲. اطلاعات مربوط به اثر هنری

منظور از «اطلاعات مربوط به اثر هنری»، تمامی داده‌های مرتبط با یک اثر مانند عنوان اثر، نام هنرمند، سبک هنری، تکنیک، ابعاد، تصاویر، توضیحات، مدارک اصالت، سوابق مالکیت، ارزش‌گذاری و سایر اطلاعات معرفی‌کننده اثر است.

۲-۱۳. خدمات سِله آرت

منظور از «خدمات سِله آرت»، تمامی امکانات ارائه‌شده توسط این پلتفرم است؛ از جمله ایجاد حساب کاربری، معرفی آثار، خرید و فروش، ارتباط میان کاربران، خدمات پشتیبانی، خدمات پرداخت، مدیریت سفارش‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها و سایر خدمات مرتبط.

۲-۱۴. اشخاص ثالث

منظور از «اشخاص ثالث»، اشخاص حقیقی یا حقوقی خارج از سِله آرت هستند که ممکن است برای ارائه برخی خدمات مورد نیاز پلتفرم، مانند پرداخت، حمل‌ونقل، خدمات فنی، تحلیل داده یا پشتیبانی تخصصی، در چارچوب قوانین و این سیاست با اطلاعات مشخصی مواجه شوند.

۲-۱۵. کوکی‌ها

منظور از «کوکی‌ها»، فایل‌های کوچک اطلاعاتی هستند که هنگام بازدید کاربر از وب‌سایت در مرورگر یا دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر، افزایش امنیت و ارائه تجربه بهتر استفاده می‌شوند.

۲-۱۶. دستگاه کاربر

منظور از «دستگاه کاربر»، هر وسیله‌ای است که کاربر از طریق آن به خدمات سِله آرت دسترسی پیدا می‌کند؛ مانند رایانه، تلفن همراه، تبلت یا سایر تجهیزات دیجیتال.

۲-۱۷. اطلاعات ناشناس یا تجمیعی

منظور از «اطلاعات ناشناس یا تجمیعی»، داده‌هایی است که به نحوی پردازش شده‌اند که امکان شناسایی یک فرد مشخص از آن‌ها وجود ندارد و معمولاً برای تحلیل عملکرد، بهبود خدمات و توسعه کسب‌وکار استفاده می‌شوند.

۲-۱۸. نقض امنیت اطلاعات

منظور از «نقض امنیت اطلاعات»، هرگونه دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، از بین رفتن یا سوءاستفاده از اطلاعات شخصی کاربران برخلاف اقدامات امنیتی پیش‌بینی‌شده است.

این تعاریف به منظور ایجاد شفافیت بیشتر تنظیم شده‌اند و در تمام بخش‌های این سیاست حفظ حریم خصوصی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

۳. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

سِله آرت برای ارائه خدمات بهتر، ایجاد امنیت، انجام معاملات، بهبود تجربه کاربری و توسعه خدمات خود، ممکن است برخی اطلاعات کاربران را جمع‌آوری و پردازش کند.

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، حفظ امنیت کاربران و بهبود عملکرد پلتفرم ضروری یا مفید باشد.

نوع اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌شود، به نحوه استفاده شما از خدمات سِله آرت بستگی دارد. برای مثال، اطلاعات مورد نیاز یک خریدار ممکن است با اطلاعات مورد نیاز یک فروشنده یا هنرمند متفاوت باشد.

۳-۱. اطلاعاتی که مستقیماً از شما دریافت می‌کنیم

هنگامی که شما در سِله آرت ثبت‌نام می‌کنید، حساب کاربری ایجاد می‌کنید، خرید انجام می‌دهید، اثری را برای فروش قرار می‌دهید، با پشتیبانی ارتباط برقرار می‌کنید یا از سایر خدمات استفاده می‌کنید، ممکن است اطلاعات زیر را در اختیار ما قرار دهید:

الف) اطلاعات هویتی

این اطلاعات برای شناسایی صحیح کاربران، افزایش امنیت معاملات و جلوگیری از سوءاستفاده دریافت می‌شود، از جمله:

نام و نام خانوادگی؛

نام تجاری یا نام فروشگاه (در صورت فعالیت به عنوان فروشنده)؛

اطلاعات مربوط به هویت حرفه‌ای هنرمند یا مجموعه‌دار؛

اطلاعات مورد نیاز برای احراز هویت در موارد ضروری.

سِله آرت ممکن است در شرایط خاص و برای خدماتی مانند فروش آثار با ارزش بالا، تسویه مالی، بررسی اصالت فعالیت یا رعایت الزامات قانونی، درخواست اطلاعات تکمیلی هویتی نماید.

ب) اطلاعات تماس

برای ارتباط با کاربران، اطلاع‌رسانی درباره خدمات، سفارش‌ها و مسائل امنیتی ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:

شماره تلفن همراه؛

نشانی ایمیل؛

نشانی محل سکونت یا محل فعالیت؛

سایر اطلاعات ارتباطی که کاربر ارائه می‌دهد.

کاربران موظف هستند اطلاعات تماس خود را صحیح، به‌روز و متعلق به خود ثبت کنند تا امکان برقراری ارتباط و ارائه خدمات به شکل صحیح فراهم باشد.

ج) اطلاعات حساب کاربری

هنگام ایجاد حساب کاربری، ممکن است اطلاعات زیر ثبت شود:

نام کاربری؛

رمز عبور ذخیره‌شده به صورت ایمن؛

تصویر پروفایل؛

معرفی‌نامه یا اطلاعات بیوگرافی؛

علایق و تنظیمات کاربری؛

اطلاعات مرتبط با نقش کاربر در پلتفرم (خریدار، فروشنده، هنرمند یا سایر نقش‌ها).

د) اطلاعات مربوط به فروشندگان و هنرمندان

کاربرانی که به عنوان فروشنده یا هنرمند در سِله آرت فعالیت می‌کنند، ممکن است اطلاعات بیشتری ارائه دهند، از جمله:

نام فروشگاه یا برند؛

معرفی حرفه‌ای یا سوابق فعالیت؛

تصاویر و اطلاعات معرفی فروشگاه؛

اطلاعات مربوط به حوزه فعالیت هنری؛

شرایط فروش و قوانین اختصاصی فروشنده؛

اطلاعات لازم برای دریافت مبالغ حاصل از فروش.

این اطلاعات برای ایجاد صفحه معرفی، مدیریت فروشگاه، ارتباط با خریداران و انجام فرآیندهای مرتبط با فروش استفاده می‌شود.

۳-۲. اطلاعات مربوط به آثار هنری

از آنجا که سِله آرت یک پلتفرم تخصصی آثار هنری است، ممکن است اطلاعات مربوط به آثار ارائه‌شده در سایت جمع‌آوری و ذخیره شود، از جمله:

عنوان اثر هنری؛

نام هنرمند؛

سبک، تکنیک و دسته‌بندی اثر؛

ابعاد و مشخصات فنی اثر؛

تصاویر اثر؛

توضیحات ارائه‌شده درباره اثر؛

مدارک، گواهی‌ها یا اطلاعات مرتبط با اصالت اثر؛

سابقه مالکیت یا اطلاعات تکمیلی اثر در صورت ارائه توسط فروشنده.

این اطلاعات برای معرفی صحیح آثار، افزایش شفافیت معاملات و ارائه تجربه بهتر به کاربران استفاده می‌شود.

۳-۳. اطلاعات مربوط به خرید و معاملات

در هنگام خرید یا انجام معامله در سِله آرت، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری شود:

اطلاعات سفارش‌ها؛

آثار مشاهده‌شده یا خریداری‌شده؛

تاریخچه معاملات؛

اطلاعات پرداخت و وضعیت تراکنش‌ها؛

اطلاعات مربوط به ارسال و تحویل اثر؛

درخواست‌ها، پیام‌ها یا ارتباطات مرتبط با معامله.

این اطلاعات برای انجام صحیح فرآیند خرید، پشتیبانی، حل اختلافات احتمالی و حفظ سوابق معاملات استفاده می‌شود.

۳-۴. اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود

هنگامی که کاربران از وب‌سایت یا خدمات دیجیتال سِله آرت استفاده می‌کنند، برخی اطلاعات فنی ممکن است به صورت خودکار دریافت شود، مانند:

نشانی پروتکل اینترنت (IP)؛

نوع دستگاه و سیستم‌عامل؛

نوع مرورگر؛

زمان و نحوه استفاده از خدمات؛

صفحات بازدیدشده در سایت؛

اطلاعات مربوط به عملکرد و امنیت سامانه.

این اطلاعات معمولاً برای افزایش امنیت، جلوگیری از فعالیت‌های غیرمجاز، تحلیل عملکرد سایت و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

۳-۵. اطلاعاتی که از منابع دیگر دریافت می‌کنیم

در برخی موارد ممکن است اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات را از منابع معتبر دیگر دریافت کنیم، مانند:

ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت؛

شرکت‌های حمل‌ونقل؛

سرویس‌های امنیتی و فنی؛

اطلاعاتی که خود کاربر در منابع عمومی یا صفحات معرفی حرفه‌ای منتشر کرده است.

دریافت چنین اطلاعاتی تنها در حدود اهداف مشخص و مطابق قوانین مربوط انجام خواهد شد.

۳-۶. اطلاعاتی که کاربران نباید ارائه دهند

کاربران نباید اطلاعاتی را که برای استفاده از خدمات سِله آرت ضروری نیست یا انتشار آن می‌تواند باعث آسیب به حقوق خود یا دیگران شود، در اختیار پلتفرم یا سایر کاربران قرار دهند.

مسئولیت صحت، قانونی بودن و مجاز بودن اطلاعاتی که کاربران ثبت یا منتشر می‌کنند، بر عهده همان کاربر خواهد بود.

سِله آرت تلاش می‌کند همواره اصل «حداقل‌گرایی در جمع‌آوری اطلاعات» را رعایت کند؛ به این معنا که فقط اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات، امنیت معاملات و بهبود تجربه کاربران را دریافت و استفاده نماید.

۴. اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود

هنگامی که شما از وب‌سایت و خدمات دیجیتال سِله آرت استفاده می‌کنید، برخی اطلاعات فنی ممکن است به صورت خودکار توسط سامانه‌های ما یا ابزارهای مورد استفاده در پلتفرم جمع‌آوری و ثبت شود.

این اطلاعات معمولاً شامل داده‌هایی است که مستقیماً هویت شما را مشخص نمی‌کند، اما به ما کمک می‌کند خدمات خود را به شکل امن‌تر، سریع‌تر و بهتر ارائه کنیم، عملکرد سامانه را بررسی کنیم و از فعالیت‌های غیرمجاز جلوگیری نماییم.

سِله آرت تلاش می‌کند در جمع‌آوری این اطلاعات، اصل ضرورت و تناسب را رعایت کرده و تنها داده‌هایی را دریافت کند که برای اهداف مشخص و قانونی مورد نیاز هستند.

۴-۱. اطلاعات مربوط به دستگاه و اتصال کاربر

هنگام ورود یا استفاده از خدمات سِله آرت، ممکن است اطلاعات فنی مربوط به دستگاهی که از طریق آن به سایت متصل می‌شوید، جمع‌آوری شود، از جمله:

نوع دستگاه مورد استفاده (مانند رایانه، تلفن همراه یا تبلت)؛

نوع و نسخه سیستم‌عامل دستگاه؛

نوع و نسخه مرورگر اینترنتی؛

زبان و تنظیمات عمومی مرورگر؛

نوع شبکه یا روش اتصال به اینترنت؛

اطلاعات مربوط به عملکرد دستگاه در زمان استفاده از خدمات.

این اطلاعات برای سازگاری بهتر خدمات با دستگاه کاربران، رفع مشکلات فنی و افزایش امنیت سامانه استفاده می‌شود.

۴-۲. نشانی اینترنتی و اطلاعات شبکه (IP Address)

هنگام استفاده از خدمات سِله آرت، ممکن است نشانی اینترنتی دستگاه شما (IP Address) ثبت شود.

نشانی اینترنتی می‌تواند برای اهداف زیر استفاده شود:

حفظ امنیت حساب‌های کاربری؛

شناسایی فعالیت‌های غیرعادی یا مشکوک؛

جلوگیری از حملات سایبری و سوءاستفاده از سامانه؛

بررسی مشکلات فنی؛

تحلیل کلی نحوه استفاده کاربران از خدمات.

سِله آرت از نشانی اینترنتی کاربران صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه خدمات، امنیت و بهبود عملکرد استفاده می‌کند.

۴-۳. اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از خدمات

ممکن است اطلاعاتی درباره نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت جمع‌آوری شود، مانند:

صفحات بازدیدشده؛

آثار هنری مشاهده‌شده؛

جستجوهای انجام‌شده؛

زمان و مدت استفاده از سایت؛

مسیر حرکت کاربر در صفحات مختلف؛

بخش‌هایی از سایت که بیشتر مورد استفاده قرار گرفته‌اند.

این اطلاعات به سِله آرت کمک می‌کند تجربه کاربری را بهبود دهد، خدمات مناسب‌تری ارائه کند و مشکلات احتمالی سایت را شناسایی نماید.

۴-۴. فایل‌های ثبت رویداد (Log Files)

سامانه‌های فنی سِله آرت ممکن است برخی فعالیت‌های انجام‌شده در سیستم را در قالب فایل‌های ثبت رویداد ذخیره کنند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

زمان ورود و خروج از سامانه؛

درخواست‌های ارسال‌شده به سیستم؛

خطاهای فنی ایجادشده؛

تلاش‌های ناموفق برای ورود؛

رویدادهای مرتبط با امنیت سامانه.

فایل‌های ثبت رویداد برای مدت زمان لازم و با هدف حفظ امنیت، بررسی مشکلات فنی و مدیریت صحیح خدمات نگهداری می‌شوند.

۴-۵. فناوری کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

سِله آرت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

کوکی‌ها فایل‌های کوچک اطلاعاتی هستند که در مرورگر دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و به سایت کمک می‌کنند برخی اطلاعات مربوط به استفاده کاربر را به خاطر بسپارد.

کوکی‌ها ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:

حفظ وضعیت ورود کاربر به حساب کاربری؛

نگهداری تنظیمات انتخاب‌شده توسط کاربر؛

مدیریت سبد خرید؛

افزایش امنیت؛

تحلیل عملکرد سایت؛

بهبود نمایش محتوا و خدمات.

کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا محدود کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بعضی از قابلیت‌های سایت به درستی کار نکند.

۴-۶. اطلاعات مربوط به امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده

برای حفاظت از کاربران، آثار هنری، معاملات و زیرساخت‌های سِله آرت، ممکن است برخی اطلاعات فنی برای شناسایی رفتارهای غیرعادی یا فعالیت‌های مشکوک بررسی شود.

این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

بررسی تلاش‌های غیرمعمول برای ورود؛

شناسایی رفتارهای خودکار یا ربات‌ها؛

جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده؛

حفاظت از حساب‌های کاربران.

۴-۷. ابزارهای تحلیل و بهبود خدمات

سِله آرت ممکن است از ابزارهای تحلیل عملکرد وب‌سایت برای درک بهتر نحوه استفاده کاربران از خدمات استفاده کند.

این تحلیل‌ها به ما کمک می‌کند:

عملکرد سایت را بهبود دهیم؛

مشکلات فنی را کاهش دهیم؛

ساختار صفحات و خدمات را بهتر طراحی کنیم؛

تجربه کاربران را ارتقا دهیم.

اطلاعات تحلیل‌شده تا حد امکان به صورت کلی و تجمیعی استفاده می‌شوند و هدف آن‌ها شناسایی یک کاربر خاص نیست.

۴-۸. مدت نگهداری اطلاعات خودکار

اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند، فقط برای مدت زمانی نگهداری می‌شوند که برای اهداف امنیتی، فنی، قانونی یا بهبود خدمات مورد نیاز باشند.

پس از پایان نیاز، این اطلاعات مطابق رویه‌های داخلی سِله آرت حذف، ناشناس‌سازی یا به شکل ایمن نگهداری خواهند شد.

سِله آرت متعهد است که جمع‌آوری اطلاعات خودکار را به صورت مسئولانه انجام داده و از این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربران استفاده کند.

۵. اطلاعات مربوط به فروشندگان

فروشندگان در سِله آرت نقش مهمی در معرفی، عرضه و فروش آثار هنری دارند. به منظور ایجاد یک محیط امن، شفاف و قابل اعتماد برای انجام معاملات هنری، سِله آرت ممکن است اطلاعات مشخصی را از فروشندگان دریافت، پردازش و نگهداری کند.

جمع‌آوری این اطلاعات با هدف مدیریت حساب فروشندگی، ارائه خدمات بهتر، افزایش امنیت معاملات، جلوگیری از سوءاستفاده، انجام تعهدات قانونی و ایجاد اعتماد میان خریداران و فروشندگان انجام می‌شود.

۵-۱. ایجاد حساب فروشندگی

برای فعالیت به عنوان فروشنده در سِله آرت، کاربر باید اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد و مدیریت حساب فروشندگی خود را ارائه دهد.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام و نام خانوادگی فروشنده؛

نام تجاری، نام گالری یا نام فروشگاه؛

اطلاعات تماس؛

نشانی محل فعالیت یا محل کسب‌وکار؛

اطلاعات مربوط به حوزه فعالیت؛

اطلاعات معرفی فروشگاه یا برند؛

تصویر پروفایل، لوگو یا تصاویر معرفی فروشگاه؛

توضیحات مربوط به فعالیت حرفه‌ای.

اطلاعات ارائه‌شده باید صحیح، کامل و به‌روز باشد. فروشنده مسئول صحت اطلاعاتی است که در حساب خود ثبت می‌کند.

۵-۲. اطلاعات هویتی و احراز صلاحیت فروشنده

با توجه به ماهیت آثار هنری و اهمیت اعتماد در معاملات، سِله آرت ممکن است در شرایط لازم اطلاعات بیشتری برای تأیید هویت یا صلاحیت فروشنده درخواست کند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات هویتی مورد نیاز؛

مدارک اثبات هویت؛

اطلاعات مربوط به مالکیت یا اختیار قانونی عرضه اثر؛

اطلاعات مربوط به فعالیت حرفه‌ای یا تجاری.

هدف از دریافت این اطلاعات، ایجاد محدودیت غیرضروری برای فروشندگان نیست؛ بلکه برای افزایش امنیت معاملات، جلوگیری از جعل هویت، کاهش تخلفات و حمایت از حقوق خریداران و فروشندگان انجام می‌شود.

۵-۳. اطلاعات فروشگاه و صفحه معرفی فروشنده

هر فروشنده در سِله آرت ممکن است دارای صفحه اختصاصی فروشگاه باشد. برخی اطلاعات این صفحه می‌تواند برای معرفی فروشنده به سایر کاربران نمایش داده شود.

این اطلاعات ممکن است شامل:

نام فروشگاه یا برند؛

تصویر فروشگاه یا لوگو؛

معرفی‌نامه فروشنده؛

حوزه فعالیت؛

آثار ارائه‌شده؛

شرایط فروش اعلام‌شده توسط فروشنده؛

اطلاعات عمومی مرتبط با فعالیت حرفه‌ای.

فروشنده باید توجه داشته باشد که اطلاعاتی که در بخش‌های عمومی فروشگاه خود ثبت می‌کند، ممکن است توسط بازدیدکنندگان و خریداران مشاهده شود.

۵-۴. اطلاعات مربوط به آثار ارائه‌شده توسط فروشندگان

فروشندگان هنگام ثبت آثار هنری ممکن است اطلاعات مرتبط با اثر را در اختیار سِله آرت قرار دهند، از جمله:

عنوان اثر؛

نام هنرمند؛

سبک و تکنیک اثر؛

تصاویر اثر؛

ابعاد و مشخصات فنی؛

توضیحات اثر؛

اطلاعات مربوط به اصالت، مالکیت یا سوابق اثر؛

قیمت پیشنهادی فروش.

این اطلاعات برای معرفی اثر، انجام فرآیند فروش، افزایش شفافیت و کمک به تصمیم‌گیری خریداران استفاده می‌شود.

فروشنده مسئول اطمینان از صحت، قانونی بودن و داشتن اختیار لازم برای ارائه اطلاعات و عرضه اثر در سِله آرت است.

۵-۵. اطلاعات مالی و تسویه حساب فروشندگان

برای انجام فرآیندهای مالی مرتبط با فروش آثار، ممکن است اطلاعات لازم برای پرداخت و تسویه حساب از فروشنده دریافت شود.

این اطلاعات ممکن است شامل:

اطلاعات لازم برای پرداخت مبالغ فروش؛

سوابق تراکنش‌ها؛

گزارش فروش؛

اطلاعات مربوط به کارمزدها و تسویه‌ها.

سِله آرت تلاش می‌کند اطلاعات مالی فروشندگان را با رعایت الزامات امنیتی مناسب نگهداری کرده و دسترسی به آن را محدود به افراد یا سامانه‌های مجاز نماید.

۵-۶. ارتباطات و سوابق فعالیت فروشندگان

سِله آرت ممکن است سوابق مربوط به فعالیت فروشندگان را برای مدیریت بهتر خدمات نگهداری کند، از جمله:

سوابق ثبت و ویرایش آثار؛

سفارش‌های انجام‌شده؛

ارتباطات مرتبط با پشتیبانی؛

درخواست‌ها و گزارش‌های مربوط به معاملات.

این اطلاعات برای پشتیبانی، حل اختلافات احتمالی، بهبود خدمات و حفظ سوابق قانونی معاملات استفاده می‌شود.

۵-۷. مسئولیت فروشندگان در حفظ اطلاعات

فروشندگان موظف هستند:

اطلاعات حساب خود را محرمانه نگهداری کنند؛

از انتشار اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده درباره آثار خودداری کنند؛

حقوق مالکیت فکری و حقوق اشخاص دیگر را رعایت کنند؛

اطلاعات ثبت‌شده در حساب فروشندگی را در صورت تغییر به‌روزرسانی کنند.

هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب فروشندگی یا ارائه اطلاعات خلاف واقع، ممکن است موجب محدود شدن یا توقف دسترسی به خدمات سِله آرت مطابق قوانین و شرایط استفاده از خدمات شود.

۵-۸. حفاظت از اطلاعات فروشندگان

سِله آرت اطلاعات فروشندگان را فقط برای اهداف مشخص مرتبط با ارائه خدمات، امنیت معاملات، انجام تعهدات قانونی و بهبود پلتفرم استفاده می‌کند.

اطلاعات خصوصی فروشندگان که برای عموم قابل مشاهده نیست، بدون مجوز قانونی یا رضایت فروشنده، در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که طبق قوانین یا برای ارائه خدمات ضروری باشد.

هدف سِله آرت ایجاد محیطی حرفه‌ای و امن است که در آن فروشندگان بتوانند آثار هنری خود را معرفی کنند و خریداران نیز با اطمینان بیشتری اقدام به معامله نمایند.

۶. اطلاعات مربوط به خریداران

سِله آرت برای ارائه خدمات خرید آثار هنری، انجام صحیح معاملات، پشتیبانی از کاربران و ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد، ممکن است اطلاعات مشخصی را از خریداران دریافت، پردازش و نگهداری کند.

جمع‌آوری این اطلاعات صرفاً در حدی انجام می‌شود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، حفظ امنیت معاملات و بهبود تجربه کاربران ضروری باشد.

۶-۱. اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری

برای استفاده از برخی خدمات سِله آرت، از جمله خرید آثار هنری، ممکن است لازم باشد خریدار یک حساب کاربری ایجاد کند.

اطلاعات مورد نیاز ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام و نام خانوادگی؛

شماره تلفن همراه؛

نشانی پست الکترونیکی (در صورت ارائه)؛

نشانی محل سکونت یا محل دریافت سفارش؛

کد پستی؛

سایر اطلاعاتی که کاربر به صورت اختیاری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند.

خریدار مسئول صحت و به‌روز بودن اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود است.

۶-۲. اطلاعات مربوط به سفارش‌ها

هنگام ثبت سفارش، سِله آرت ممکن است اطلاعات زیر را ثبت و نگهداری کند:

آثار هنری انتخاب‌شده؛

تاریخ و زمان ثبت سفارش؛

مبلغ سفارش؛

وضعیت سفارش؛

روش پرداخت؛

روش ارسال؛

اطلاعات لازم برای تحویل سفارش.

این اطلاعات برای مدیریت سفارش، هماهنگی با فروشنده، پیگیری وضعیت خرید و ارائه خدمات پس از فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۶-۳. اطلاعات پرداخت

برای انجام خرید، بخشی از اطلاعات مربوط به پرداخت ممکن است توسط سِله آرت یا ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پرداخت پردازش شود.

سِله آرت اطلاعات مورد نیاز برای مدیریت تراکنش‌های مالی، مانند شناسه تراکنش، مبلغ پرداخت، وضعیت پرداخت و زمان انجام تراکنش را نگهداری می‌کند.

اطلاعات حساس پرداخت، مانند اطلاعات کامل کارت بانکی یا رمزهای بانکی، مطابق با ضوابط و استانداردهای امنیتی توسط درگاه‌های پرداخت مجاز پردازش می‌شود و سِله آرت این اطلاعات را دریافت یا ذخیره نمی‌کند، مگر در مواردی که قانون یا الزامات فنی به نحو دیگری مقرر کرده باشد.

۶-۴. اطلاعات مربوط به ارسال و تحویل سفارش

برای هماهنگی فرآیند ارسال و تحویل آثار هنری، ممکن است اطلاعات زیر مورد استفاده قرار گیرد:

نام گیرنده؛

شماره تماس؛

نشانی محل تحویل؛

کد پستی؛

اطلاعات مربوط به وضعیت ارسال و تحویل.

این اطلاعات ممکن است در حد ضرورت در اختیار فروشنده، شرکت حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد تا سفارش به درستی تحویل شود.

۶-۵. سوابق خرید و فعالیت کاربر

سِله آرت ممکن است سوابق مربوط به فعالیت خریداران را نگهداری کند، از جمله:

تاریخچه خریدها؛

سفارش‌های تکمیل‌شده یا لغوشده؛

درخواست‌های پشتیبانی؛

سوابق ارتباط با فروشندگان یا پشتیبانی؛

گزارش‌های مربوط به اختلافات یا شکایات.

نگهداری این اطلاعات به ارائه خدمات بهتر، رسیدگی به درخواست‌ها، حل اختلافات احتمالی و بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند.

۶-۶. ارتباطات با خریداران

سِله آرت ممکن است برای ارائه خدمات، اطلاع‌رسانی یا پاسخ به درخواست‌های کاربران، از راه‌های ارتباطی ثبت‌شده توسط خریدار استفاده کند.

این ارتباطات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

تأیید ثبت سفارش؛

اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش؛

پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی؛

اطلاعیه‌های امنیتی؛

اطلاع‌رسانی درباره تغییرات مهم خدمات یا اسناد حقوقی.

ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا بازاریابی، در صورت انجام، مطابق تنظیمات کاربر و قوانین قابل اجرا خواهد بود.

۶-۷. مسئولیت خریداران

خریداران متعهد هستند:

اطلاعات صحیح و واقعی ارائه کنند؛

از حساب کاربری خود محافظت کنند؛

در صورت تغییر اطلاعات، آن‌ها را به‌روزرسانی نمایند؛

از حساب کاربری خود برای فعالیت‌های غیرقانونی یا مغایر با شرایط استفاده از خدمات سِله آرت استفاده نکنند.

هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا ارائه اطلاعات نادرست ممکن است مطابق قوانین و شرایط استفاده از خدمات، موجب محدود شدن یا تعلیق دسترسی کاربر شود.

۶-۸. حفاظت از اطلاعات خریداران

سِله آرت متعهد است اطلاعات شخصی خریداران را با رعایت تدابیر فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب محافظت کند.

اطلاعات خریداران تنها برای اهداف مرتبط با ارائه خدمات، انجام معاملات، اجرای تعهدات قانونی، افزایش امنیت و بهبود عملکرد پلتفرم استفاده می‌شود و جز در موارد پیش‌بینی‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی یا موارد الزامی قانونی، در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت.

هدف سِله آرت ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد است تا خریداران بتوانند با اطمینان بیشتری آثار هنری مورد نظر خود را انتخاب، خریداری و پیگیری کنند.

۶-۹. پیشگیری از تقلب و مدیریت ریسک معاملات

سِله آرت ممکن است اطلاعات مربوط به خریدها را برای شناسایی تراکنش‌های مشکوک، جلوگیری از تقلب، پول‌شویی، سوءاستفاده از خدمات و حفاظت از حقوق کاربران بررسی و تحلیل کند.

۶-۱۰. نگهداری سوابق خرید

سوابق خرید و تراکنش‌ها ممکن است برای مدت زمان مورد نیاز بر اساس الزامات قانونی، مالیاتی، حسابداری، رسیدگی به اختلافات یا دفاع از حقوق قانونی سِله آرت و کاربران نگهداری شود و پس از پایان این مدت، مطابق رویه‌های داخلی حذف یا ناشناس‌سازی گردد.

۷. اطلاعات مربوط به هنرمندان

سِله آرت به عنوان یک پلتفرم تخصصی هنر، برای معرفی هنرمندان، ایجاد ارتباط میان هنرمندان و علاقه‌مندان به هنر، و فراهم کردن بستری امن برای عرضه آثار هنری، ممکن است اطلاعات مشخصی را از هنرمندان دریافت، پردازش و نگهداری کند.

هدف از جمع‌آوری این اطلاعات، معرفی صحیح هنرمندان، افزایش شفافیت، ایجاد اعتماد میان کاربران، حفظ اصالت آثار هنری و ارائه خدمات مرتبط با فعالیت حرفه‌ای هنرمندان است.

۷-۱. اطلاعات هویتی هنرمندان

در صورت عضویت یا فعالیت به عنوان هنرمند، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:

نام و نام خانوادگی؛

نام هنری (در صورت وجود)؛

اطلاعات تماس؛

شهر، استان و کشور محل فعالیت؛

تصویر پرتره یا تصویر معرفی هنرمند؛

سایر اطلاعاتی که هنرمند به صورت اختیاری ارائه می‌کند.

هنرمند مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود است.

۷-۲. اطلاعات حرفه‌ای هنرمندان

برای معرفی بهتر فعالیت هنری، هنرمند می‌تواند اطلاعات حرفه‌ای خود را در سِله آرت ثبت کند، از جمله:

بیوگرافی یا معرفی‌نامه؛

زمینه یا حوزه فعالیت هنری؛

سبک یا سبک‌های هنری؛

تکنیک‌های مورد استفاده؛

سوابق فعالیت حرفه‌ای؛

نمایشگاه‌ها، جشنواره‌ها، جوایز یا افتخارات؛

تحصیلات یا آموزش‌های هنری (در صورت تمایل)؛

وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی (در صورت تمایل).

ثبت این اطلاعات اختیاری است، مگر در مواردی که برای ارائه یک خدمت مشخص، وجود آن ضروری باشد.

۷-۳. اطلاعات مربوط به آثار هنری

هنرمند ممکن است اطلاعات مربوط به آثار خود را در سِله آرت ثبت یا تکمیل کند، از جمله:

عنوان اثر؛

سال خلق اثر؛

سبک و تکنیک؛

ابعاد و مشخصات اثر؛

تصاویر اثر؛

توضیحات هنرمند درباره اثر؛

اطلاعات مربوط به اصالت اثر؛

سایر اطلاعاتی که برای معرفی بهتر اثر ضروری باشد.

هدف از ثبت این اطلاعات، معرفی دقیق آثار و کمک به تصمیم‌گیری آگاهانه خریداران و علاقه‌مندان به هنر است.

۷-۴. نمایش عمومی اطلاعات

بخشی از اطلاعاتی که هنرمند در پروفایل یا صفحه آثار خود ثبت می‌کند، ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام یا نام هنری؛

تصویر معرفی؛

بیوگرافی؛

سوابق هنری؛

آثار منتشرشده؛

اطلاعات عمومی مرتبط با فعالیت حرفه‌ای.

هنرمند با ثبت این اطلاعات، می‌پذیرد که اطلاعاتی که در بخش‌های عمومی پروفایل یا صفحات آثار منتشر می‌کند، برای بازدیدکنندگان سِله آرت قابل مشاهده خواهد بود.

۷-۵. احراز هویت و بررسی اطلاعات

سِله آرت ممکن است برای حفظ امنیت کاربران، جلوگیری از جعل هویت، افزایش اعتماد عمومی یا ارائه برخی خدمات ویژه، از هنرمند درخواست ارائه اطلاعات یا مدارک تکمیلی نماید.

ارائه این اطلاعات تنها در حدود نیاز، با رعایت قوانین و مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی انجام خواهد شد.

۷-۶. مالکیت اطلاعات و حقوق آثار

ثبت اطلاعات یا آثار هنری در سِله آرت، به معنای انتقال مالکیت حقوق مادی یا معنوی آثار به سِله آرت نیست.

تمامی حقوق مربوط به آثار هنری، تصاویر، نام هنرمند و سایر حقوق مالکیت فکری، مطابق قوانین مربوط، متعلق به صاحب حق خواهد بود؛ مگر آنکه توافق دیگری میان طرفین وجود داشته باشد.

۷-۷. حفاظت از اطلاعات هنرمندان

سِله آرت متعهد است اطلاعات شخصی هنرمندان را با رعایت تدابیر فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب محافظت کند.

اطلاعات غیرعمومی هنرمندان، جز در مواردی که برای ارائه خدمات، اجرای تعهدات قانونی یا با رضایت هنرمند ضروری باشد، در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت.

۷-۸. مسئولیت هنرمندان

هنرمندان متعهد هستند اطلاعات صحیح، قانونی و به‌روز در اختیار سِله آرت قرار دهند و از ثبت یا انتشار هرگونه اطلاعات، تصویر یا محتوایی که ناقض حقوق اشخاص دیگر، قوانین یا مقررات باشد، خودداری کنند.

در صورت تغییر اطلاعات حرفه‌ای یا اطلاعات تماس، هنرمند موظف است در اولین فرصت اطلاعات حساب کاربری خود را به‌روزرسانی کند.

سِله آرت همواره تلاش می‌کند محیطی حرفه‌ای، شفاف و قابل اعتماد برای معرفی هنرمندان، نمایش آثار هنری و ایجاد ارتباط مؤثر میان هنرمندان، خریداران، مجموعه‌داران و علاقه‌مندان به هنر فراهم آورد.

۸. اطلاعات مربوط به آثار هنری

سِله آرت به عنوان یک پلتفرم تخصصی مارکت‌پلیس آثار هنری، اطلاعات مربوط به آثار هنری را به منظور معرفی صحیح آثار، تسهیل معاملات، افزایش شفافیت، حفظ سوابق و ارائه خدمات بهتر جمع‌آوری، پردازش و نگهداری می‌کند.

اطلاعات مربوط به آثار هنری ممکن است توسط هنرمند، فروشنده، مالک اثر یا سایر اشخاص مجاز ارائه شود.

۸-۱. اطلاعات شناسایی اثر هنری

برای معرفی هر اثر هنری، ممکن است اطلاعات زیر ثبت شود:

عنوان اثر؛

نام هنرمند یا خالق اثر؛

سال خلق اثر (در صورت مشخص بودن)؛

سبک هنری؛

تکنیک اجرا؛

ابعاد، وزن و سایر مشخصات فنی؛

دسته‌بندی اثر؛

وضعیت اثر (اصل، نسخه محدود، چاپ هنری یا سایر موارد).

هدف از ثبت این اطلاعات، معرفی دقیق‌تر اثر و افزایش آگاهی خریداران است.

۸-۲. تصاویر و محتوای مربوط به اثر

برای معرفی بهتر آثار هنری، ممکن است تصاویر، ویدئوها یا سایر فایل‌های مرتبط با اثر در سِله آرت بارگذاری شوند.

ارائه‌دهنده اثر مسئول اطمینان از این موضوع است که حق قانونی انتشار این تصاویر و محتوا را دارد و استفاده از آن‌ها ناقض حقوق اشخاص دیگر نیست.

سِله آرت ممکن است تصاویر آثار را در چارچوب ارائه خدمات، نمایش در صفحات سایت، نتایج جستجو، معرفی آثار، فعالیت‌های بازاریابی، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات مرتبط با پلتفرم استفاده کند؛ مگر در مواردی که توافق دیگری میان سِله آرت و صاحب حق وجود داشته باشد.

۸-۳. اطلاعات مربوط به اصالت اثر

برای برخی آثار هنری، ممکن است اطلاعاتی درباره اصالت اثر ثبت یا ارائه شود، از جمله:

گواهی اصالت؛

اطلاعات مربوط به خالق اثر؛

شماره یا شناسه اثر (در صورت وجود)؛

سوابق مالکیت یا انتقال اثر (در صورت ارائه)؛

سایر مدارک یا مستندات مرتبط.

ثبت این اطلاعات به معنای تضمین یا تأیید اصالت اثر توسط سِله آرت نیست، مگر آنکه به‌صورت صریح و کتبی توسط سِله آرت اعلام شده باشد.

۸-۴. اطلاعات مربوط به قیمت و عرضه

برای هر اثر ممکن است اطلاعات زیر ثبت شود:

قیمت عرضه؛

وضعیت فروش؛

تاریخ انتشار در پلتفرم؛

وضعیت موجود بودن اثر؛

شرایط فروش یا محدودیت‌های اعلام‌شده توسط فروشنده.

این اطلاعات ممکن است در طول زمان توسط فروشنده یا صاحب اثر به‌روزرسانی شود.

۸-۵. اطلاعات مربوط به معاملات آثار

در صورت انجام معامله، سِله آرت ممکن است اطلاعات مرتبط با فرآیند معامله را ثبت و نگهداری کند، از جمله:

تاریخ انجام معامله؛

وضعیت سفارش؛

اطلاعات مربوط به ارسال و تحویل؛

سوابق ارتباطات مرتبط با معامله؛

اطلاعات لازم برای رسیدگی به اختلافات احتمالی.

این اطلاعات برای مدیریت صحیح معاملات، ارائه خدمات پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی نگهداری می‌شود.

۸-۶. نمایش عمومی اطلاعات آثار

اطلاعاتی که با هدف معرفی آثار هنری در سِله آرت ثبت می‌شوند، ممکن است برای بازدیدکنندگان و کاربران پلتفرم قابل مشاهده باشند.

این اطلاعات می‌تواند شامل مواردی مانند:

عنوان اثر؛

تصاویر اثر؛

نام هنرمند یا فروشنده (در صورت نمایش)؛

توضیحات اثر؛

سبک، تکنیک و مشخصات عمومی؛

قیمت یا وضعیت فروش (در صورت نمایش).

اطلاعاتی که ماهیت شخصی یا محرمانه دارند، بدون مجوز قانونی یا رضایت صاحب اطلاعات منتشر نخواهند شد.

۸-۷. مسئولیت اطلاعات آثار

فروشنده، هنرمند یا شخصی که اثر را در سِله آرت ثبت می‌کند، مسئول صحت، کامل بودن و قانونی بودن اطلاعات ارائه‌شده درباره اثر است.

در صورت ارائه اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده یا ناقض حقوق اشخاص دیگر، سِله آرت می‌تواند مطابق قوانین، شرایط استفاده از خدمات و مقررات داخلی خود، اقدامات لازم از جمله اصلاح، محدودسازی، تعلیق یا حذف اطلاعات یا اثر را انجام دهد.

۸-۸. حفاظت از اطلاعات آثار هنری

سِله آرت تدابیر فنی و مدیریتی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات ثبت‌شده درباره آثار هنری به کار می‌گیرد.

با این حال، اطلاعاتی که به منظور معرفی عمومی آثار توسط صاحب اثر یا فروشنده منتشر می‌شود، جزو اطلاعات عمومی پلتفرم محسوب شده و ممکن است توسط سایر کاربران مشاهده، جستجو یا به اشتراک گذاشته شود.

سِله آرت همواره تلاش می‌کند با ایجاد بستری شفاف، امن و حرفه‌ای، امکان معرفی مناسب آثار هنری و انجام معاملات مبتنی بر اعتماد را برای تمامی کاربران فراهم سازد.

۹. اهداف استفاده از اطلاعات

سِله آرت اطلاعات شخصی و سایر اطلاعات مرتبط با کاربران را تنها برای اهداف مشخص، قانونی، شفاف و متناسب با خدمات خود جمع‌آوری و پردازش می‌کند.

ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را فقط در چارچوب اهدافی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی بیان شده است یا مطابق قوانین و مقررات قابل اجرا مورد استفاده قرار دهیم.

اهداف اصلی استفاده از اطلاعات عبارت‌اند از:

۹-۱. ایجاد و مدیریت حساب کاربری

اطلاعات کاربران برای ایجاد، فعال‌سازی، مدیریت و پشتیبانی از حساب کاربری، احراز هویت، بازیابی حساب و ارائه خدمات مرتبط مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۹-۲. ارائه خدمات سِله آرت

اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات مختلف پلتفرم، از جمله خرید، فروش، معرفی آثار هنری، مدیریت فروشگاه‌ها، ثبت سفارش‌ها، پردازش درخواست‌ها و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده می‌شود.

۹-۳. انجام و مدیریت معاملات

اطلاعات مورد نیاز برای ثبت، پردازش، پیگیری و تکمیل معاملات، هماهنگی میان خریداران و فروشندگان، مدیریت پرداخت‌ها، ارسال آثار هنری، تسویه حساب‌ها و رسیدگی به اختلافات احتمالی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۹-۴. احراز هویت و افزایش امنیت

در موارد لازم، اطلاعات کاربران برای احراز هویت، جلوگیری از جعل هویت، حفظ امنیت حساب‌های کاربری، شناسایی فعالیت‌های مشکوک، پیشگیری از تقلب و محافظت از کاربران و زیرساخت‌های سِله آرت استفاده می‌شود.

۹-۵. برقراری ارتباط با کاربران

سِله آرت ممکن است از اطلاعات تماس کاربران برای موارد زیر استفاده کند:

پاسخ به درخواست‌ها و پرسش‌ها؛

ارائه خدمات پشتیبانی؛

اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها و معاملات؛

ارسال اطلاعیه‌های امنیتی؛

اطلاع‌رسانی درباره تغییرات مهم خدمات، شرایط استفاده یا این سیاست حفظ حریم خصوصی.

۹-۶. بهبود خدمات و تجربه کاربری

اطلاعات کاربران ممکن است برای تحلیل عملکرد سامانه، شناسایی مشکلات فنی، بهبود کیفیت خدمات، توسعه قابلیت‌های جدید، افزایش سرعت و ارتقای تجربه کاربری مورد استفاده قرار گیرد.

در این فرآیند، سِله آرت تا حد امکان از اطلاعات تجمیعی یا ناشناس استفاده می‌کند.

۹-۷. شخصی‌سازی خدمات

در صورت لزوم، اطلاعات کاربران ممکن است برای ارائه تجربه‌ای متناسب با نیازها و علایق آنان استفاده شود، از جمله:

نمایش پیشنهادهای مرتبط با آثار هنری؛

بهبود نتایج جستجو؛

نمایش محتوای متناسب با علایق کاربر؛

ارائه خدمات و امکانات شخصی‌سازی‌شده.

۹-۸. رعایت الزامات قانونی

در مواردی که قوانین یا مراجع قانونی ذی‌صلاح الزام کنند، سِله آرت ممکن است اطلاعات کاربران را برای انجام تعهدات قانونی، مالی، مالیاتی، حسابداری، قضایی یا نظارتی پردازش یا نگهداری کند.

۹-۹. حفاظت از حقوق و منافع مشروع

اطلاعات کاربران ممکن است برای حمایت از حقوق، منافع مشروع و امنیت سِله آرت، کاربران، هنرمندان، فروشندگان، خریداران و سایر اشخاص مرتبط مورد استفاده قرار گیرد.

این موارد می‌تواند شامل رسیدگی به شکایات، حل اختلافات، اجرای شرایط استفاده از خدمات، پیشگیری از سوءاستفاده و دفاع از حقوق قانونی باشد.

۹-۱۰. توسعه و بهبود پلتفرم

سِله آرت ممکن است از اطلاعات آماری، تجمیعی یا ناشناس برای تحلیل بازار، شناخت نیازهای کاربران، برنامه‌ریزی خدمات آینده، توسعه امکانات جدید و بهبود عملکرد کلی پلتفرم استفاده کند.

در این موارد، تا حد امکان اطلاعات به گونه‌ای پردازش می‌شود که هویت کاربران قابل شناسایی نباشد.

۹-۱۱. ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و پیام‌های مرتبط با خدمات

سِله آرت ممکن است پیام‌های ضروری و مرتبط با خدمات را از طریق راه‌های ارتباطی ثبت‌شده برای کاربران ارسال کند، از جمله:

تأیید ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری؛

اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها و تراکنش‌ها؛

پیام‌های امنیتی؛

اطلاعیه‌های مرتبط با تغییرات مهم خدمات یا اسناد حقوقی.

این دسته از پیام‌ها بخشی از ارائه خدمات محسوب می‌شوند و ممکن است حتی در صورت غیرفعال بودن پیام‌های تبلیغاتی نیز برای کاربر ارسال شوند.

۹-۱۲. ارسال پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی

در صورتی که قوانین قابل اجرا یا تنظیمات حساب کاربری اجازه دهد، سِله آرت ممکن است اطلاعات تماس کاربران را برای ارسال اخبار، معرفی خدمات جدید، پیشنهادهای ویژه، رویدادهای هنری، نمایشگاه‌ها، حراج‌ها یا سایر فعالیت‌های مرتبط استفاده کند.

کاربران می‌توانند در هر زمان، مطابق امکانات پیش‌بینی‌شده در حساب کاربری یا از طریق ارتباط با پشتیبانی، دریافت این نوع پیام‌ها را محدود یا متوقف کنند.

۹-۱۳. اصل محدودیت هدف

سِله آرت اطلاعات کاربران را فقط برای اهدافی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی بیان شده یا بر اساس قوانین مجاز است، استفاده می‌کند.

در صورتی که نیاز باشد اطلاعات برای هدفی جدید و متفاوت مورد استفاده قرار گیرد، سِله آرت پیش از انجام آن، در صورت لزوم مطابق قوانین، اطلاع‌رسانی لازم را انجام داده یا رضایت کاربر را دریافت خواهد کرد.

سِله آرت همواره تلاش می‌کند استفاده از اطلاعات کاربران بر پایه اصول شفافیت، ضرورت، تناسب، امنیت، احترام به حریم خصوصی و رعایت حقوق کاربران انجام شود.

۹-۱۴. تصمیم‌گیری خودکار و شخصی‌سازی خدمات

سِله آرت ممکن است برای بهبود کیفیت خدمات، افزایش امنیت، ارائه پیشنهادهای مرتبط و ارتقای تجربه کاربری، از سامانه‌های خودکار، الگوریتم‌های تحلیلی یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

این سامانه‌ها ممکن است برای اهدافی مانند:

نمایش آثار هنری متناسب با علایق کاربر؛

پیشنهاد هنرمندان، فروشندگان یا مجموعه‌های مرتبط؛

شناسایی فعالیت‌های غیرعادی یا مشکوک؛

کاهش تقلب و سوءاستفاده از خدمات؛

بهبود نتایج جستجو و نمایش محتوا.

استفاده از این فناوری‌ها با هدف بهبود خدمات انجام می‌شود و تا حد امکان به گونه‌ای طراحی می‌شود که موجب تصمیم‌گیری ناعادلانه یا تبعیض‌آمیز نسبت به کاربران نشود.

در مواردی که قوانین قابل اجرا برای برخی تصمیم‌های خودکار حقوق مشخصی برای کاربران پیش‌بینی کرده باشند، سِله آرت آن حقوق را محترم شمرده و مطابق الزامات قانونی اقدام خواهد کرد.

۹-۱۵. استفاده از اطلاعات برای تحلیل، پژوهش و آمار

سِله آرت ممکن است از اطلاعات کاربران برای تهیه گزارش‌های آماری، انجام تحلیل‌های تجاری، تحقیقات بازار، بهبود کیفیت خدمات، توسعه قابلیت‌های جدید و شناخت بهتر نیازهای کاربران استفاده کند.

در چنین مواردی، تا حد امکان اطلاعات به صورت ناشناس، تجمیعی یا غیرقابل شناسایی پردازش می‌شود تا امکان شناسایی هویت کاربران وجود نداشته باشد.

گزارش‌ها و تحلیل‌های آماری تهیه‌شده توسط سِله آرت ممکن است برای برنامه‌ریزی داخلی، ارزیابی عملکرد خدمات، توسعه بازار هنر، همکاری‌های پژوهشی یا انتشار آمار کلی مورد استفاده قرار گیرند، مشروط بر اینکه هویت هیچ کاربری از طریق این اطلاعات قابل شناسایی نباشد.

۱۰. مبانی قانونی پردازش اطلاعات

سِله آرت اطلاعات شخصی کاربران را تنها در مواردی جمع‌آوری، استفاده، ذخیره یا سایر عملیات پردازش را بر روی آن انجام می‌دهد که دارای مبنای قانونی، هدف مشخص و ضرورت معقول برای ارائه خدمات باشد.

پردازش اطلاعات کاربران در سِله آرت بر اساس یک یا چند مورد از مبانی زیر انجام می‌شود:

۱۰-۱. رضایت کاربر

در مواردی که قانون یا ماهیت خدمات ایجاب کند، سِله آرت اطلاعات شخصی را بر اساس رضایت آگاهانه و اختیاری کاربر پردازش می‌کند.

رضایت کاربر ممکن است از طریق ثبت‌نام، تکمیل فرم‌ها، فعال‌سازی برخی خدمات، پذیرش شرایط و مقررات یا سایر روش‌های معتبر دریافت شود.

کاربر می‌تواند در مواردی که پردازش اطلاعات صرفاً بر پایه رضایت انجام شده است، مطابق قوانین قابل اجرا، رضایت خود را پس بگیرد. با این حال، پس گرفتن رضایت، بر قانونی بودن پردازش‌هایی که پیش از آن انجام شده‌اند تأثیری نخواهد داشت.

۱۰-۲. اجرای قرارداد یا ارائه خدمات

بخش قابل توجهی از اطلاعات کاربران برای اجرای قرارداد یا ارائه خدماتی که کاربر درخواست کرده است، پردازش می‌شود.

این موارد می‌تواند شامل:

ایجاد و مدیریت حساب کاربری؛

ثبت و مدیریت سفارش‌ها؛

خرید و فروش آثار هنری؛

پردازش پرداخت‌ها؛

ارسال و تحویل سفارش‌ها؛

ارائه خدمات پشتیبانی؛

تسویه‌حساب با فروشندگان؛

اجرای سایر خدمات مرتبط با فعالیت سِله آرت.

در صورتی که اطلاعات ضروری برای ارائه این خدمات در اختیار سِله آرت قرار نگیرد، ممکن است ارائه تمام یا بخشی از خدمات امکان‌پذیر نباشد.

۱۰-۳. رعایت الزامات قانونی

در برخی موارد، سِله آرت بر اساس قوانین و مقررات قابل اجرا موظف به جمع‌آوری، نگهداری، استفاده یا ارائه برخی اطلاعات است.

این موارد ممکن است شامل:

اجرای دستورات مراجع قضایی یا اداری صالح؛

رعایت قوانین مالی، مالیاتی و حسابداری؛

اجرای مقررات مربوط به مبارزه با تقلب، پول‌شویی یا جرایم رایانه‌ای؛

انجام سایر تکالیف قانونی.

۱۰-۴. حفظ امنیت و منافع مشروع

سِله آرت ممکن است برای حفظ امنیت کاربران، حفاظت از زیرساخت‌های فنی، جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب، دسترسی غیرمجاز یا سایر تهدیدهای امنیتی، اطلاعات مشخصی را پردازش کند.

این اقدامات با هدف حمایت از منافع مشروع کاربران، فروشندگان، هنرمندان، خریداران و سِله آرت انجام می‌شود و تا حد امکان با رعایت اصل تناسب صورت می‌گیرد.

۱۰-۵. ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده

در موارد لازم، سِله آرت ممکن است اطلاعات کاربران را برای ارائه خدمات متناسب با نیازها و علایق آنان پردازش کند؛ مانند پیشنهاد آثار هنری، بهبود نتایج جستجو یا نمایش محتوای مرتبط.

این پردازش‌ها با هدف ارتقای تجربه کاربری انجام می‌شود و در چارچوب این سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.

۱۰-۶. توسعه، تحلیل و بهبود خدمات

سِله آرت ممکن است اطلاعات کاربران را برای تحلیل عملکرد سامانه، ارزیابی کیفیت خدمات، رفع مشکلات فنی، توسعه قابلیت‌های جدید، تهیه گزارش‌های آماری و بهبود تجربه کاربران پردازش کند.

در چنین مواردی، تا حد امکان از اطلاعات ناشناس یا تجمیعی استفاده می‌شود تا هویت کاربران قابل شناسایی نباشد.

۱۰-۷. اصل تناسب و محدودیت پردازش

سِله آرت متعهد است تنها اطلاعاتی را پردازش کند که برای تحقق اهداف مشخص، مشروع و اعلام‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری باشد.

اطلاعات کاربران برای اهدافی مغایر با این سیاست یا خارج از حدود قوانین قابل اجرا مورد استفاده قرار نخواهد گرفت؛ مگر آنکه مبنای قانونی جدیدی ایجاد شود یا در موارد لازم، رضایت کاربر اخذ گردد.

۱۰-۸. مسئولیت‌پذیری و شفافیت

سِله آرت خود را متعهد می‌داند که پردازش اطلاعات کاربران را بر اساس اصول قانون‌مندی، شفافیت، انصاف، تناسب، امنیت، محرمانگی و احترام به حقوق کاربران انجام دهد.

در صورت تغییر در مبانی قانونی پردازش اطلاعات یا نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، سِله آرت از طریق به‌روزرسانی این سیاست حفظ حریم خصوصی یا سایر روش‌های مناسب، کاربران را آگاه خواهد کرد.

۱۱. رضایت کاربر

سِله آرت به حق کاربران در انتخاب آگاهانه و کنترل اطلاعات شخصی خود احترام می‌گذارد. در مواردی که بر اساس قوانین یا ماهیت خدمات، رضایت کاربر برای جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات شخصی لازم باشد، این رضایت به شیوه‌ای شفاف، آگاهانه و قابل استناد دریافت خواهد شد.

۱۱-۱. نحوه اعلام رضایت

کاربر ممکن است رضایت خود را از طریق یکی یا چند مورد از روش‌های زیر اعلام کند:

ایجاد حساب کاربری در سِله آرت؛

پذیرش شرایط استفاده از خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی؛

تکمیل و ارسال فرم‌های ثبت‌نام یا درخواست خدمات؛

فعال‌سازی یا استفاده از خدماتی که نیازمند پردازش اطلاعات شخصی هستند؛

اعلام رضایت از طریق سایر روش‌های معتبر که توسط سِله آرت پیش‌بینی شده است.

۱۱-۲. آگاهانه بودن رضایت

سِله آرت تلاش می‌کند پیش از دریافت رضایت، اطلاعات لازم را درباره نوع اطلاعات مورد نیاز، هدف از پردازش، نحوه استفاده، مدت نگهداری و حقوق کاربران، به زبان ساده و قابل فهم در اختیار آنان قرار دهد تا تصمیم‌گیری آگاهانه امکان‌پذیر باشد.

۱۱-۳. محدوده رضایت

رضایت کاربر تنها در محدوده‌ای معتبر است که برای ارائه خدمات، اجرای تعهدات قانونی یا اهداف اعلام‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری باشد.

سِله آرت اطلاعات شخصی کاربران را خارج از این محدوده پردازش نخواهد کرد؛ مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد یا رضایت جدیدی از کاربر دریافت شود.

۱۱-۴. امکان پس گرفتن رضایت

کاربر می‌تواند در مواردی که پردازش اطلاعات صرفاً بر اساس رضایت انجام می‌شود، در هر زمان رضایت خود را پس بگیرد.

درخواست پس گرفتن رضایت از طریق امکانات پیش‌بینی‌شده در حساب کاربری یا از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سِله آرت قابل ثبت خواهد بود.

پس گرفتن رضایت، بر قانونی بودن پردازش‌هایی که پیش از دریافت درخواست انجام شده‌اند، تأثیری نخواهد داشت.

۱۱-۵. تأثیر پس گرفتن رضایت

در صورتی که کاربر رضایت خود را نسبت به پردازش برخی اطلاعات پس بگیرد، ممکن است ارائه تمام یا بخشی از خدماتی که به آن اطلاعات وابسته هستند، محدود، متوقف یا غیرقابل ارائه شود.

در چنین مواردی، سِله آرت تلاش می‌کند پیش از اعمال محدودیت، آثار احتمالی آن را تا حد امکان به اطلاع کاربر برساند.

۱۱-۶. رضایت برای ارتباطات تبلیغاتی

در صورتی که قوانین قابل اجرا دریافت رضایت را الزامی بدانند، سِله آرت تنها با رضایت کاربر اقدام به ارسال پیام‌های تبلیغاتی، معرفی خدمات جدید، اطلاع‌رسانی رویدادهای هنری، پیشنهادهای ویژه یا سایر پیام‌های بازاریابی خواهد کرد.

کاربر می‌تواند در هر زمان دریافت این پیام‌ها را از طریق تنظیمات حساب کاربری یا سایر روش‌های اعلام‌شده توسط سِله آرت متوقف کند.

این موضوع شامل پیام‌های ضروری خدماتی، امنیتی یا اطلاعیه‌های حقوقی نمی‌شود.

۱۱-۷. رضایت کاربران زیر سن قانونی

در مواردی که قوانین قابل اجرا دریافت رضایت ولی، قیم یا نماینده قانونی را برای استفاده از خدمات یا پردازش اطلاعات اشخاص زیر سن قانونی الزامی بدانند، سِله آرت حق دارد پیش از ارائه خدمات، رضایت شخص دارای اختیار قانونی را درخواست و بررسی کند.

۱۱-۸. ثبت و نگهداری سوابق رضایت

سِله آرت ممکن است برای اثبات رعایت الزامات قانونی و حفظ شفافیت، سوابق مربوط به اعلام، تغییر یا پس گرفتن رضایت کاربران را برای مدت مورد نیاز نگهداری کند.

این سوابق صرفاً برای اهداف قانونی، امنیتی، رسیدگی به اختلافات یا مدیریت خدمات مورد استفاده قرار خواهند گرفت.

۱۱-۹. اصل آزادی انتخاب

سِله آرت متعهد است رضایت کاربران را بدون اجبار، فریب یا ابهام دریافت کند.

کاربران حق دارند درباره اطلاعات شخصی خود آگاهانه تصمیم بگیرند و تا حدی که قوانین و ماهیت خدمات اجازه می‌دهد، در خصوص نحوه استفاده از اطلاعات خود انتخاب داشته باشند.

۱۲. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

سِله آرت برای ارائه خدمات بهتر، افزایش امنیت، بهبود عملکرد وب‌سایت و ایجاد تجربه کاربری مناسب، ممکن است از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های مشابه استفاده کند.

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید از وب‌سایت، با رضایت کاربر یا در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، در مرورگر یا دستگاه وی ذخیره می‌شوند. این فایل‌ها به شناسایی مرورگر، حفظ برخی تنظیمات و بهبود عملکرد خدمات کمک می‌کنند.

۱۲-۱. هدف از استفاده از کوکی‌ها

سِله آرت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اهداف زیر استفاده کند:

حفظ وضعیت ورود کاربر به حساب کاربری؛

افزایش امنیت حساب‌های کاربری و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز؛

ذخیره تنظیمات و ترجیحات کاربران؛

مدیریت سبد خرید و فرآیند ثبت سفارش؛

بهبود عملکرد و سرعت وب‌سایت؛

تحلیل نحوه استفاده کاربران از خدمات؛

شناسایی و رفع خطاهای فنی؛

ارائه محتوای متناسب با علایق کاربران؛

اندازه‌گیری کیفیت خدمات و بهبود تجربه کاربری.

۱۲-۲. انواع کوکی‌های مورد استفاده

با توجه به نوع خدمات ارائه‌شده، سِله آرت ممکن است از انواع مختلف کوکی‌ها استفاده کند، از جمله:

الف) کوکی‌های ضروری

این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح وب‌سایت ضروری هستند و بدون آن‌ها برخی از خدمات سِله آرت، مانند ورود به حساب کاربری، ثبت سفارش یا حفظ امنیت سامانه، ممکن است به درستی کار نکنند.

ب) کوکی‌های عملکردی

این کوکی‌ها به سِله آرت کمک می‌کنند تنظیمات و ترجیحات کاربران، مانند زبان یا برخی تنظیمات نمایش، برای مراجعات بعدی حفظ شود.

ج) کوکی‌های تحلیلی

این کوکی‌ها برای تحلیل نحوه استفاده کاربران از وب‌سایت، شناسایی مشکلات، ارزیابی عملکرد صفحات و بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شوند.

در صورت امکان، اطلاعات حاصل از این کوکی‌ها به صورت تجمیعی یا ناشناس پردازش می‌شود.

د) کوکی‌های شخصی‌سازی

این کوکی‌ها ممکن است برای نمایش محتوای مرتبط‌تر، پیشنهاد آثار هنری، بهبود نتایج جستجو یا شخصی‌سازی تجربه کاربری مورد استفاده قرار گیرند.

۱۲-۳. فناوری‌های مشابه

علاوه بر کوکی‌ها، سِله آرت ممکن است از فناوری‌های مشابه مانند شناسه‌های دستگاه، حافظه محلی مرورگر (Local Storage)، پیکسل‌های اندازه‌گیری، توکن‌های امنیتی یا سایر فناوری‌های متداول برای ارائه خدمات، حفظ امنیت و تحلیل عملکرد سامانه استفاده کند.

۱۲-۴. کوکی‌های اشخاص ثالث

برخی خدمات مورد استفاده در سِله آرت ممکن است توسط ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث ارائه شوند.

در این موارد، ممکن است این اشخاص نیز مطابق سیاست‌های خود و در چارچوب قوانین قابل اجرا، از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کنند.

سِله آرت تلاش می‌کند تنها با ارائه‌دهندگانی همکاری کند که استانداردهای مناسبی در زمینه حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی رعایت می‌کنند.

۱۲-۵. مدیریت کوکی‌ها

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر یا دستگاه خود، نحوه استفاده از کوکی‌ها را مدیریت، محدود یا حذف کنند.

با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌های ضروری ممکن است باعث شود بخشی از خدمات یا قابلیت‌های سِله آرت به درستی عمل نکند یا در دسترس نباشد.

۱۲-۶. رضایت مربوط به کوکی‌ها

در مواردی که قوانین قابل اجرا دریافت رضایت برای استفاده از برخی کوکی‌ها را الزامی بدانند، سِله آرت پیش از فعال‌سازی این دسته از کوکی‌ها، رضایت کاربر را از طریق روش‌های مناسب دریافت خواهد کرد.

کاربر می‌تواند در هر زمان، در حدود امکانات فنی موجود، تنظیمات مربوط به رضایت خود را تغییر دهد.

۱۲-۷. مدت نگهداری کوکی‌ها

مدت زمان نگهداری کوکی‌ها بسته به نوع و هدف آن‌ها متفاوت است.

برخی کوکی‌ها تنها تا پایان جلسه استفاده از وب‌سایت فعال هستند و پس از بستن مرورگر حذف می‌شوند، در حالی که برخی دیگر ممکن است برای مدت مشخصی به منظور حفظ تنظیمات یا بهبود تجربه کاربری در دستگاه کاربر باقی بمانند.

۱۲-۸. به‌روزرسانی سیاست کوکی‌ها

سِله آرت ممکن است با توسعه خدمات، تغییر فناوری‌ها یا الزامات قانونی، نحوه استفاده از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه را به‌روزرسانی کند.

در صورت ایجاد تغییرات مهم، اطلاعات لازم از طریق وب‌سایت یا سایر روش‌های مناسب در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

سِله آرت متعهد است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه به صورت مسئولانه، شفاف و در چارچوب قوانین و این سیاست حفظ حریم خصوصی استفاده کند.

۱۳. فایل‌های گزارش (Log Files)

سِله آرت برای حفظ امنیت، بهبود عملکرد سامانه، بررسی مشکلات فنی و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعاتی را در قالب فایل‌های گزارش (Log Files) ثبت و نگهداری کند.

فایل‌های گزارش، اطلاعات فنی مربوط به نحوه ارتباط کاربران با وب‌سایت و سامانه‌های سِله آرت هستند و معمولاً به صورت خودکار توسط سرورها، نرم‌افزارها و ابزارهای امنیتی ایجاد می‌شوند.

این اطلاعات معمولاً برای شناسایی مستقیم هویت کاربران استفاده نمی‌شوند، بلکه برای مدیریت، امنیت و بهبود عملکرد خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرند.

۱۳-۱. چه اطلاعاتی در فایل‌های گزارش ثبت می‌شود؟

فایل‌های گزارش ممکن است شامل اطلاعاتی مانند موارد زیر باشند:

نشانی پروتکل اینترنتی دستگاه کاربر (IP Address)؛

نوع و نسخه مرورگر؛

نوع و سیستم‌عامل دستگاه مورد استفاده؛

تاریخ و زمان ورود یا بازدید از صفحات؛

صفحات مشاهده‌شده در وب‌سایت؛

مدت زمان استفاده از خدمات؛

مسیر ورود کاربر به وب‌سایت؛

اطلاعات مربوط به خطاهای فنی یا درخواست‌های ناموفق؛

اطلاعات مربوط به عملکرد سرورها و سامانه‌های فنی.

۱۳-۲. اهداف استفاده از فایل‌های گزارش

سِله آرت از فایل‌های گزارش برای اهداف قانونی و مشخص زیر استفاده می‌کند:

حفظ امنیت وب‌سایت و زیرساخت‌های فنی؛

شناسایی و جلوگیری از حملات سایبری، دسترسی‌های غیرمجاز و فعالیت‌های مخرب؛

بررسی خطاها و مشکلات فنی؛

افزایش سرعت، پایداری و کیفیت خدمات؛

تحلیل عملکرد بخش‌های مختلف وب‌سایت؛

تشخیص مشکلات تجربه کاربری؛

بررسی استفاده صحیح از خدمات سِله آرت؛

تهیه گزارش‌های آماری و تحلیلی.

۱۳-۳. استفاده از نشانی IP

نشانی IP ممکن است به صورت خودکار هنگام اتصال کاربر به خدمات سِله آرت ثبت شود.

این اطلاعات ممکن است برای اهدافی مانند:

افزایش امنیت حساب‌های کاربری؛

تشخیص فعالیت‌های غیرعادی؛

جلوگیری از سوءاستفاده؛

بررسی مشکلات فنی؛

رعایت الزامات قانونی.

مورد استفاده قرار گیرد.

سِله آرت تلاش می‌کند استفاده از این اطلاعات محدود به اهداف ضروری و مرتبط با ارائه خدمات باشد.

۱۳-۴. ارتباط فایل‌های گزارش با اطلاعات شخصی

در برخی شرایط، اطلاعات موجود در فایل‌های گزارش ممکن است همراه با سایر اطلاعات حساب کاربری بررسی شود؛ برای مثال، هنگام بررسی یک فعالیت مشکوک، مشکل امنیتی، اختلاف معاملاتی یا درخواست پشتیبانی.

این پردازش تنها در حد ضرورت و برای اهداف مشخص مانند امنیت، ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی انجام خواهد شد.

۱۳-۵. نگهداری فایل‌های گزارش

سِله آرت فایل‌های گزارش را تنها برای مدت زمانی که برای اهداف امنیتی، فنی، قانونی یا عملیاتی ضروری باشد نگهداری می‌کند.

مدت نگهداری این اطلاعات ممکن است با توجه به نوع داده، نیازهای امنیتی، الزامات قانونی و سیاست‌های داخلی سِله آرت متفاوت باشد.

پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات مربوطه مطابق رویه‌های امنیتی حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس خارج خواهد شد.

۱۳-۶. دسترسی به فایل‌های گزارش

دسترسی به فایل‌های گزارش محدود به اشخاص، واحدها یا ارائه‌دهندگان خدماتی است که برای انجام وظایف فنی، امنیتی یا مدیریتی خود به این اطلاعات نیاز دارند.

سِله آرت تلاش می‌کند دسترسی به این اطلاعات بر اساس اصل حداقل دسترسی لازم انجام شود.

۱۳-۷. امنیت فایل‌های گزارش

سِله آرت تدابیر فنی و مدیریتی مناسب را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا استفاده نادرست از فایل‌های گزارش اتخاذ می‌کند.

این تدابیر ممکن است شامل کنترل دسترسی، محدودسازی سطح دسترسی، نظارت امنیتی و استفاده از روش‌های حفاظتی مناسب باشد.

۱۳-۸. خدمات شخص ثالث و فایل‌های گزارش

برخی ارائه‌دهندگان خدمات فنی، امنیتی، میزبانی، تحلیل عملکرد یا زیرساخت ممکن است در چارچوب ارائه خدمات خود، اطلاعات فنی مشابهی را پردازش کنند.

سِله آرت تلاش می‌کند این همکاری‌ها را تنها با اشخاص یا شرکت‌هایی انجام دهد که استانداردهای مناسب امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها را رعایت می‌کنند.

سِله آرت استفاده از فایل‌های گزارش را به عنوان بخشی از تعهد خود برای ایجاد یک محیط امن، پایدار و قابل اعتماد برای هنرمندان، فروشندگان، خریداران و سایر کاربران ضروری می‌داند.

۱۴. تحلیل رفتار کاربران

سِله آرت برای شناخت بهتر نیازها، علایق و نحوه استفاده کاربران از خدمات، ممکن است رفتار کاربران را در چارچوب قوانین قابل اجرا و این سیاست حفظ حریم خصوصی تحلیل کند.

هدف از این تحلیل، افزایش کیفیت خدمات، بهبود تجربه کاربری، توسعه قابلیت‌های جدید، ارائه خدمات مرتبط‌تر و ایجاد محیطی امن‌تر برای فعالیت کاربران در پلتفرم است.

تحلیل رفتار کاربران به معنای نظارت غیرضروری یا دخالت در حریم خصوصی افراد نیست؛ بلکه به منظور شناخت الگوهای کلی استفاده از خدمات و بهبود عملکرد سِله آرت انجام می‌شود.

۱۴-۱. چه اطلاعاتی ممکن است برای تحلیل رفتار کاربران استفاده شود؟

سِله آرت ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را تحلیل کند:

صفحات بازدیدشده در وب‌سایت؛

آثار هنری مشاهده‌شده؛

جستجوهای انجام‌شده؛

دسته‌بندی‌ها و سبک‌های هنری مورد علاقه؛

مدت زمان استفاده از بخش‌های مختلف پلتفرم؛

نحوه تعامل با محتوا، آثار و خدمات؛

سابقه خریدها و سفارش‌ها؛

تعامل با پیام‌ها، پیشنهادها یا اطلاع‌رسانی‌ها؛

اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، مرورگر و نحوه دسترسی به سامانه.

۱۴-۲. اهداف تحلیل رفتار کاربران

اطلاعات حاصل از تحلیل رفتار کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

الف) بهبود تجربه کاربری

برای ساده‌تر کردن استفاده از وب‌سایت، بهبود طراحی صفحات، افزایش سهولت جستجو، دسته‌بندی بهتر آثار و ارائه خدمات مناسب‌تر.

ب) پیشنهاد آثار هنری مرتبط

سِله آرت ممکن است با تحلیل علایق و رفتارهای کاربران، آثار هنری، هنرمندان، سبک‌ها یا مجموعه‌هایی را که احتمالاً مورد توجه کاربر هستند، پیشنهاد دهد.

این پیشنهادها صرفاً با هدف بهبود تجربه کاربری ارائه می‌شوند و به معنی الزام یا توصیه قطعی برای خرید نیستند.

ج) توسعه خدمات و امکانات جدید

تحلیل رفتار کاربران به سِله آرت کمک می‌کند نیازهای بازار هنر را بهتر شناسایی کرده و امکانات جدید، خدمات تخصصی‌تر و تجربه مناسب‌تری برای هنرمندان، مجموعه‌داران، خریداران و فروشندگان ایجاد کند.

د) افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده

بررسی برخی الگوهای رفتاری ممکن است برای شناسایی فعالیت‌های غیرعادی، جلوگیری از تقلب، حفاظت از حساب‌های کاربری و افزایش امنیت معاملات انجام شود.

۱۴-۳. تحلیل آماری و ناشناس‌سازی اطلاعات

سِله آرت ممکن است داده‌های مربوط به رفتار کاربران را به صورت آماری، تجمیعی یا ناشناس تحلیل کند.

در این نوع تحلیل‌ها، هدف شناسایی یک فرد مشخص نیست، بلکه بررسی الگوهای کلی مانند میزان علاقه کاربران به سبک‌های هنری، روندهای بازار، رفتار خرید یا عملکرد خدمات است.

۱۴-۴. استفاده از فناوری‌های هوشمند

سِله آرت ممکن است در آینده از فناوری‌های هوشمند، الگوریتم‌های پیشنهاددهنده یا ابزارهای تحلیل داده برای بهبود خدمات استفاده کند.

این فناوری‌ها ممکن است برای مواردی مانند:

پیشنهاد آثار متناسب با علایق کاربران؛

بهبود جستجو؛

دسته‌بندی بهتر آثار؛

شناسایی محتوای نامناسب یا فعالیت‌های مشکوک؛

بهبود عملکرد پلتفرم.

به کار گرفته شوند.

استفاده از این فناوری‌ها با رعایت اصول شفافیت، امنیت و احترام به حقوق کاربران انجام خواهد شد.

۱۴-۵. کنترل کاربر بر اطلاعات رفتاری

کاربران می‌توانند در حدود امکانات موجود در حساب کاربری یا تنظیمات خدمات، برخی گزینه‌های مربوط به شخصی‌سازی، پیام‌های تبلیغاتی یا استفاده از برخی داده‌ها را مدیریت کنند.

با این حال، برخی پردازش‌های ضروری مانند اطلاعات مورد نیاز برای امنیت، ثبت معاملات، عملکرد صحیح سامانه یا رعایت الزامات قانونی ممکن است بدون امکان غیرفعال‌سازی ادامه یابد.

۱۴-۶. عدم فروش اطلاعات رفتاری کاربران

سِله آرت اطلاعات مربوط به رفتار کاربران را به منظور فروش اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص دیگر مورد استفاده قرار نمی‌دهد.

هرگونه استفاده از داده‌های تحلیلی برای توسعه خدمات، تحقیقات بازار یا گزارش‌های آماری، تا حد امکان به صورت ناشناس یا تجمیعی انجام خواهد شد.

۱۴-۷. تعهد سِله آرت در تحلیل مسئولانه اطلاعات

سِله آرت متعهد است تحلیل رفتار کاربران را به صورت مسئولانه، متناسب و در راستای بهبود خدمات انجام دهد و از استفاده غیرضروری، تبعیض‌آمیز یا مغایر با اهداف اعلام‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی خودداری کند.

هدف نهایی از تحلیل رفتار کاربران، ایجاد تجربه‌ای امن‌تر، ساده‌تر و ارزشمندتر برای جامعه هنری، خریداران، فروشندگان و علاقه‌مندان به آثار هنری است.

۱۵. هوش مصنوعی و شخصی‌سازی خدمات

سِله آرت به منظور بهبود تجربه کاربران، توسعه خدمات نوآورانه، افزایش دقت جستجو و ارائه پیشنهادهای مرتبط‌تر، ممکن است از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، الگوریتم‌های تحلیل داده و سیستم‌های پیشنهاددهنده استفاده کند.

استفاده از این فناوری‌ها با هدف شناخت بهتر نیازهای کاربران، تسهیل دسترسی به آثار هنری مناسب و ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر در خرید، فروش و تعامل با بازار هنر انجام می‌شود.

سِله آرت متعهد است استفاده از فناوری‌های هوشمند را با رعایت اصول شفافیت، امنیت، مسئولیت‌پذیری و احترام به حقوق کاربران انجام دهد.

۱۵-۱. کاربردهای هوش مصنوعی در سِله آرت

هوش مصنوعی ممکن است در بخش‌های مختلف خدمات سِله آرت مورد استفاده قرار گیرد، از جمله:

پیشنهاد آثار هنری متناسب با علایق و رفتار کاربر؛

بهبود نتایج جستجو و دسته‌بندی آثار؛

شناسایی ارتباط میان سبک‌ها، هنرمندان و موضوعات هنری؛

ارائه تجربه شخصی‌سازی‌شده در مشاهده آثار؛

تحلیل روندهای کلی بازار هنر؛

بهبود خدمات پشتیبانی و پاسخگویی؛

شناسایی فعالیت‌های غیرعادی و افزایش امنیت پلتفرم؛

کمک به مدیریت و بهبود عملکرد سامانه.

۱۵-۲. سیستم‌های پیشنهاددهنده آثار هنری

سِله آرت ممکن است از سیستم‌های پیشنهاددهنده برای نمایش آثار، هنرمندان، سبک‌ها یا محتوایی که احتمالاً مورد علاقه کاربر است استفاده کند.

این پیشنهادها ممکن است بر اساس عواملی مانند موارد زیر ایجاد شوند:

آثار مشاهده‌شده توسط کاربر؛

جستجوهای انجام‌شده؛

علاقه‌مندی‌های ثبت‌شده؛

سابقه تعامل با محتوا؛

سابقه خرید یا سفارش‌ها؛

رفتار کلی کاربران در پلتفرم.

پیشنهادهای ارائه‌شده توسط سیستم‌های هوشمند صرفاً با هدف بهبود تجربه کاربری هستند و به منزله توصیه قطعی برای خرید، سرمایه‌گذاری یا ارزیابی ارزش یک اثر هنری محسوب نمی‌شوند.

۱۵-۳. هوش مصنوعی و ارزیابی آثار هنری

سِله آرت ممکن است در آینده از ابزارهای هوشمند برای کمک به سازمان‌دهی اطلاعات آثار، تحلیل داده‌های هنری، بهبود جستجو یا ارائه خدمات مرتبط استفاده کند.

با این حال، مگر آنکه به صورت رسمی و شفاف اعلام شود، خروجی‌های تولیدشده توسط سیستم‌های هوشمند جایگزین نظر کارشناسان، ارزیابی تخصصی، گواهی اصالت، کارشناسی هنری یا تصمیم نهایی خریدار و فروشنده نخواهد بود.

ارزش‌گذاری، اصالت‌سنجی و تصمیم‌گیری نهایی درباره خرید یا فروش آثار هنری مطابق فرآیندهای تعریف‌شده و مسئولیت اشخاص ذی‌ربط انجام می‌شود.

۱۵-۴. پردازش داده‌ها برای شخصی‌سازی خدمات

برای ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده، ممکن است برخی داده‌های مرتبط با نحوه استفاده کاربران از سِله آرت تحلیل شود.

این داده‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

علایق هنری اعلام‌شده توسط کاربر؛

سبک‌ها و موضوعات مورد توجه؛

تعامل با صفحات آثار؛

الگوهای جستجو و مشاهده؛

تنظیمات انتخاب‌شده توسط کاربر.

هدف از این پردازش، ایجاد تجربه‌ای مناسب‌تر و ارائه محتوای مرتبط‌تر است.

۱۵-۵. شفافیت در استفاده از هوش مصنوعی

سِله آرت تلاش می‌کند در مواردی که استفاده از هوش مصنوعی تأثیر قابل توجهی بر تجربه کاربر دارد، اطلاعات لازم را درباره نحوه استفاده از این فناوری‌ها ارائه دهد.

کاربران می‌توانند در صورت وجود پرسش یا نگرانی درباره نحوه استفاده از فناوری‌های هوشمند، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سِله آرت درخواست توضیح یا بررسی نمایند.

۱۵-۶. محدودیت استفاده از هوش مصنوعی

سِله آرت از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای بهبود خدمات استفاده می‌کند و تلاش می‌کند تصمیم‌های مهم مرتبط با حقوق کاربران، معاملات ارزشمند، اختلافات یا مسائل حساس صرفاً بر اساس تصمیم خودکار و بدون بررسی انسانی اتخاذ نشوند.

در مواردی که بررسی انسانی لازم باشد، سِله آرت فرآیندهای مناسب را برای ارزیابی و رسیدگی در نظر خواهد گرفت.

۱۵-۷. حفاظت از اطلاعات در سیستم‌های هوشمند

سِله آرت متعهد است در استفاده از فناوری‌های هوشمند، اصول امنیت اطلاعات و حفاظت از حریم خصوصی کاربران را رعایت کند.

اطلاعات کاربران تنها در حد ضرورت، برای اهداف مشخص و مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش خواهد شد.

سِله آرت تلاش می‌کند از دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست یا پردازش غیرضروری اطلاعات کاربران در سیستم‌های هوشمند جلوگیری کند.

۱۵-۸. توسعه مسئولانه فناوری

سِله آرت با توجه به ماهیت بازار هنر و اهمیت اعتماد میان هنرمندان، مجموعه‌داران، خریداران و فروشندگان، استفاده از فناوری‌های هوشمند را بر پایه اصول:

شفافیت؛

مسئولیت‌پذیری؛

امنیت؛

احترام به مالکیت فکری؛

حفظ اعتماد کاربران؛

عدم جایگزینی کامل قضاوت انسانی در امور تخصصی هنر.

توسعه خواهد داد.

هدف سِله آرت از استفاده از هوش مصنوعی، ایجاد ارتباط هوشمندتر میان انسان، هنر و فناوری و فراهم کردن تجربه‌ای دقیق‌تر، امن‌تر و ارزشمندتر برای جامعه هنری است.

۱۶. امنیت اطلاعات

سِله آرت امنیت اطلاعات کاربران، هنرمندان، فروشندگان و خریداران را یکی از اصول اساسی فعالیت خود می‌داند و تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی، مدیریتی و سازمانی مناسب، از اطلاعات ثبت‌شده در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، از بین رفتن یا استفاده نادرست محافظت کند.

با توجه به ماهیت سِله آرت به عنوان یک مارکت‌پلیس تخصصی آثار هنری، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران، اطلاعات معاملات، اطلاعات آثار هنری و اعتماد میان اعضای جامعه هنری از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

۱۶-۱. اقدامات امنیتی سِله آرت

سِله آرت برای حفاظت از اطلاعات ممکن است از اقدامات امنیتی مناسب استفاده کند، از جمله:

استفاده از روش‌های رمزنگاری و ارتباطات امن در بخش‌های مورد نیاز؛

حفاظت از حساب‌های کاربری و اطلاعات ورود؛

کنترل دسترسی به اطلاعات بر اساس سطح دسترسی مورد نیاز؛

نظارت بر فعالیت‌های غیرعادی و تهدیدهای امنیتی؛

به‌روزرسانی و نگهداری زیرساخت‌های فنی؛

تهیه نسخه‌های پشتیبان در چارچوب رویه‌های امنیتی؛

بررسی و رفع آسیب‌پذیری‌های فنی؛

آموزش و رعایت رویه‌های امنیتی توسط افراد دارای دسترسی.

۱۶-۲. حفاظت از حساب کاربری کاربران

امنیت حساب کاربری تا حد زیادی به همکاری خود کاربر نیز وابسته است.

کاربران موظف هستند:

رمز عبور خود را محرمانه نگهدارند؛

از رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد استفاده کنند؛

اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند؛

در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً به سِله آرت اطلاع دهند؛

پس از استفاده از حساب کاربری در دستگاه‌های عمومی یا مشترک، از حساب خود خارج شوند.

سِله آرت هرگز از کاربران درخواست ارسال رمز عبور یا اطلاعات امنیتی محرمانه از طریق پیام، ایمیل یا روش‌های غیررسمی نخواهد کرد.

۱۶-۳. حفاظت از اطلاعات معاملات

با توجه به فعالیت سِله آرت در حوزه خرید و فروش آثار هنری، اطلاعات مرتبط با معاملات از جمله سفارش‌ها، پرداخت‌ها، ارتباطات مرتبط با معامله و سوابق خدمات، با رعایت تدابیر امنیتی مناسب نگهداری می‌شوند.

دسترسی به این اطلاعات تنها برای اهداف مرتبط با ارائه خدمات، پشتیبانی، امنیت، رسیدگی به اختلافات یا اجرای الزامات قانونی انجام خواهد شد.

۱۶-۴. حفاظت از اطلاعات آثار هنری

اطلاعات مربوط به آثار هنری، تصاویر آثار، مشخصات هنرمندان، مستندات مرتبط و سایر اطلاعات ثبت‌شده در پلتفرم، مطابق با سطح دسترسی تعریف‌شده محافظت می‌شوند.

اطلاعاتی که برای معرفی عمومی اثر منتشر می‌شوند ممکن است توسط کاربران مشاهده شوند، اما اطلاعات غیرعمومی و محرمانه بدون مجوز قانونی یا ضرورت خدماتی در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت.

۱۶-۵. کنترل دسترسی به اطلاعات

سِله آرت اصل حداقل دسترسی لازم را رعایت می‌کند؛ به این معنا که دسترسی افراد یا ارائه‌دهندگان خدمات به اطلاعات کاربران تنها تا اندازه‌ای خواهد بود که برای انجام وظایف قانونی، فنی یا خدماتی آن‌ها ضروری باشد.

دسترسی‌ها ممکن است به صورت دوره‌ای بررسی و در صورت نیاز اصلاح یا محدود شوند.

۱۶-۶. همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات

سِله آرت ممکن است برای ارائه برخی خدمات مانند میزبانی وب، خدمات پرداخت، ارسال پیام، امنیت سامانه، تحلیل عملکرد یا پشتیبانی فنی با ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی همکاری کند.

در این موارد، سِله آرت تلاش می‌کند همکاری خود را با اشخاصی انجام دهد که استانداردهای مناسب امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌ها را رعایت می‌کنند.

۱۶-۷. محدودیت‌های امنیتی

با وجود تلاش سِله آرت برای حفاظت از اطلاعات، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.

بنابراین سِله آرت متعهد است اقدامات متعارف و مناسب امنیتی را انجام دهد، اما نمی‌تواند تضمین کند که اطلاعات در برابر تمامی خطرات احتمالی، مانند حملات پیش‌بینی‌نشده یا روش‌های جدید نفوذ، به طور کامل مصون خواهد بود.

۱۶-۸. اطلاع‌رسانی درباره رخدادهای امنیتی

در صورت وقوع رخدادی که موجب دسترسی غیرمجاز یا افشای قابل توجه اطلاعات کاربران شود، سِله آرت مطابق قوانین و مقررات قابل اجرا، اقدامات لازم برای بررسی، کنترل، کاهش آثار رخداد و اطلاع‌رسانی مناسب را انجام خواهد داد.

۱۶-۹. مسئولیت مشترک در حفظ امنیت

امنیت اطلاعات یک مسئولیت مشترک میان سِله آرت و کاربران است.

سِله آرت متعهد به ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد است و کاربران نیز باید با رعایت اصول امنیتی، از حساب کاربری و اطلاعات خود محافظت کنند.

هدف سِله آرت ایجاد بستری امن، شفاف و حرفه‌ای برای تعامل میان هنرمندان، فروشندگان، خریداران، مجموعه‌داران و علاقه‌مندان به هنر است.

۱۷. رمزنگاری اطلاعات

سِله آرت برای افزایش سطح امنیت اطلاعات کاربران و حفاظت از داده‌های حساس، ممکن است از فناوری‌ها و روش‌های رمزنگاری مناسب در بخش‌هایی از سامانه که نیازمند حفاظت بیشتر هستند استفاده کند.

رمزنگاری یکی از روش‌های امنیتی است که با تبدیل اطلاعات به قالبی غیرقابل خواندن برای اشخاص غیرمجاز، از دسترسی، افشا یا استفاده نادرست از اطلاعات جلوگیری می‌کند.

سِله آرت تلاش می‌کند با به‌کارگیری راهکارهای امنیتی مناسب، محرمانگی، صحت و امنیت اطلاعات کاربران را در طول فرآیند انتقال، ذخیره‌سازی و پردازش حفظ نماید.

۱۷-۱. رمزنگاری هنگام انتقال اطلاعات

سِله آرت ممکن است برای محافظت از اطلاعات در زمان انتقال میان دستگاه کاربران و سامانه‌های خود، از ارتباطات امن و فناوری‌های رمزنگاری متداول استفاده کند.

این اقدامات با هدف کاهش خطراتی مانند:

رهگیری غیرمجاز اطلاعات؛

تغییر داده‌ها در مسیر انتقال؛

دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات.

انجام می‌شود.

۱۷-۲. رمزنگاری اطلاعات ذخیره‌شده

بر اساس نوع اطلاعات، سطح حساسیت داده‌ها و الزامات امنیتی، سِله آرت ممکن است از روش‌های حفاظتی مناسب برای نگهداری اطلاعات ذخیره‌شده استفاده کند.

این اقدامات می‌تواند شامل حفاظت از اطلاعات حساب‌های کاربری، اطلاعات فنی، سوابق معاملات و سایر داده‌های مهم باشد.

۱۷-۳. حفاظت از اطلاعات ورود کاربران

اطلاعات مرتبط با ورود کاربران، مانند رمزهای عبور، باید با روش‌های امنیتی مناسب محافظت شوند.

سِله آرت تلاش می‌کند رمزهای عبور کاربران را به گونه‌ای نگهداری کند که امکان مشاهده مستقیم آن‌ها توسط افراد غیرمجاز وجود نداشته باشد.

کاربران نیز موظف هستند از انتخاب رمزهای عبور ضعیف یا استفاده از یک رمز عبور مشترک در چند سامانه خودداری کنند.

۱۷-۴. حفاظت از اطلاعات پرداخت

پردازش اطلاعات پرداخت در چارچوب سازوکارهای امنیتی ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پرداخت انجام می‌شود.

سِله آرت تلاش می‌کند اطلاعات مالی کاربران در طول فرآیند پرداخت با رعایت الزامات امنیتی مناسب محافظت شود.

اطلاعات حساس بانکی مانند رمزهای کارت بانکی یا اطلاعات محرمانه پرداخت، توسط سِله آرت درخواست، دریافت یا نگهداری نمی‌شود؛ مگر در مواردی که قانون یا الزامات فنی معتبر چنین امری را ایجاب کند.

۱۷-۵. حفاظت از اطلاعات آثار و محتوای دیجیتال

با توجه به ماهیت فعالیت سِله آرت، برخی اطلاعات مانند تصاویر آثار هنری، مشخصات فنی، مدارک مرتبط با آثار یا اطلاعات حرفه‌ای هنرمندان ممکن است دارای ارزش تجاری یا معنوی باشند.

سِله آرت تلاش می‌کند این اطلاعات را با استفاده از روش‌های حفاظتی مناسب مدیریت کند و سطح دسترسی به اطلاعات غیرعمومی را محدود نگه دارد.

۱۷-۶. محدودیت‌های فناوری رمزنگاری

اگرچه رمزنگاری یکی از ابزارهای مهم حفاظت از اطلاعات است، هیچ فناوری امنیتی نمی‌تواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.

سِله آرت به صورت مستمر تلاش می‌کند روش‌های امنیتی خود را متناسب با پیشرفت فناوری، تغییر تهدیدهای امنیتی و نیازهای پلتفرم بهبود دهد.

۱۷-۷. مسئولیت کاربران در حفاظت از اطلاعات

رمزنگاری زمانی اثربخشی بیشتری دارد که کاربران نیز اصول امنیتی را رعایت کنند.

کاربران باید:

اطلاعات ورود خود را محرمانه نگهدارند؛

از ارسال رمز عبور یا اطلاعات امنیتی برای دیگران خودداری کنند؛

از دستگاه‌های امن برای ورود به حساب کاربری استفاده کنند؛

در صورت مشاهده رفتار غیرعادی، موضوع را به سِله آرت اطلاع دهند.

۱۷-۸. بهبود مستمر امنیت رمزنگاری

سِله آرت ممکن است با توسعه خدمات، افزایش تعداد کاربران، تغییر زیرساخت‌های فنی یا ظهور فناوری‌های جدید، روش‌های رمزنگاری و حفاظت از اطلاعات خود را به‌روزرسانی کند.

این اقدامات با هدف حفظ اعتماد کاربران و ایجاد محیطی امن برای خرید، فروش و تعامل در بازار هنر انجام می‌شود.

۱۸. احراز هویت

سِله آرت به منظور حفظ امنیت کاربران، جلوگیری از سوءاستفاده، ایجاد اعتماد در معاملات و اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده، ممکن است فرآیندهای احراز هویت را برای برخی کاربران، خدمات یا تراکنش‌ها اعمال کند.

احراز هویت به معنای بررسی و تأیید اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر برای اطمینان از اینکه فرد استفاده‌کننده از حساب کاربری، همان شخص معرفی‌شده است، انجام می‌شود.

با توجه به ماهیت سِله آرت به عنوان یک مارکت‌پلیس تخصصی آثار هنری، احراز هویت نقش مهمی در ایجاد اعتماد میان خریداران، فروشندگان، هنرمندان و مجموعه‌داران دارد.

۱۸-۱. اهداف احراز هویت

سِله آرت ممکن است اطلاعات هویتی کاربران را برای اهداف زیر بررسی و تأیید کند:

حفظ امنیت حساب‌های کاربری؛

جلوگیری از ایجاد حساب‌های جعلی؛

کاهش خطر تقلب و سوءاستفاده؛

افزایش اعتماد در معاملات خرید و فروش آثار هنری؛

اطمینان از صحت اطلاعات فروشندگان و هنرمندان؛

انجام تعهدات قانونی و مقرراتی؛

حفاظت از حقوق کاربران و سِله آرت.

۱۸-۲. اطلاعات مورد استفاده برای احراز هویت

بسته به نوع خدمات مورد استفاده، سِله آرت ممکن است برخی اطلاعات لازم برای احراز هویت را درخواست یا بررسی کند، از جمله:

نام و نام خانوادگی؛

شماره تماس؛

نشانی ایمیل؛

نشانی محل سکونت یا محل فعالیت؛

اطلاعات مربوط به فروشگاه یا فعالیت حرفه‌ای؛

اطلاعات شناسایی مورد نیاز در موارد قانونی؛

اطلاعات مرتبط با حساب‌های مالی یا تسویه‌حساب فروشندگان.

سِله آرت تنها اطلاعاتی را درخواست می‌کند که برای هدف مشخص و ارائه خدمات ضروری باشد.

۱۸-۳. احراز هویت کاربران خریدار

برای استفاده از خدمات خرید آثار هنری، ممکن است برخی اطلاعات مانند شماره تماس، ایمیل یا اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش و انجام معامله بررسی شود.

در معاملات خاص، با توجه به ارزش اثر، شرایط معامله یا الزامات امنیتی، سِله آرت ممکن است اقدامات بیشتری برای اطمینان از صحت اطلاعات خریدار انجام دهد.

۱۸-۴. احراز هویت فروشندگان و هنرمندان

با توجه به اهمیت اعتماد در بازار هنر، سِله آرت ممکن است برای فروشندگان، گالری‌ها، هنرمندان یا ارائه‌دهندگان آثار، فرآیندهای دقیق‌تری برای بررسی اطلاعات انجام دهد.

این فرآیند ممکن است شامل بررسی:

هویت شخص یا نماینده قانونی؛

اطلاعات تماس؛

اطلاعات فروشگاه یا مجموعه؛

اطلاعات حرفه‌ای و هنری؛

مدارک مرتبط با مالکیت یا اختیار عرضه اثر.

باشد.

هدف از این فرآیند، افزایش شفافیت بازار، کاهش عرضه آثار غیرمجاز و حمایت از حقوق خریداران و هنرمندان است.

۱۸-۵. تأیید شماره تماس و ایمیل

سِله آرت ممکن است برای افزایش امنیت حساب‌های کاربری، از روش‌هایی مانند ارسال رمز یک‌بار مصرف، لینک تأیید یا روش‌های مشابه برای بررسی مالکیت شماره تماس یا ایمیل استفاده کند.

کاربران مسئول هستند اطلاعات تماس صحیح و متعلق به خود را ثبت و در صورت تغییر، آن را به‌روزرسانی کنند.

۱۸-۶. احراز هویت چندمرحله‌ای

سِله آرت ممکن است برای افزایش امنیت حساب‌ها، به‌خصوص حساب‌های دارای سطح دسترسی بیشتر مانند فروشندگان یا مدیران فروشگاه‌ها، از روش‌های احراز هویت چندمرحله‌ای استفاده یا پیشنهاد کند.

این روش‌ها ممکن است شامل ترکیبی از رمز عبور، کد تأیید، تأیید دستگاه یا سایر روش‌های امنیتی باشد.

۱۸-۷. حفاظت از اطلاعات احراز هویت

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای احراز هویت، اطلاعات حساس محسوب می‌شوند و سِله آرت متعهد است آن‌ها را با رعایت تدابیر امنیتی مناسب نگهداری و پردازش کند.

دسترسی به این اطلاعات تنها برای اشخاص یا واحدهایی که برای انجام وظایف خود نیاز دارند، مجاز خواهد بود.

۱۸-۸. عدم ارائه اطلاعات صحیح

کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کنند.

ارائه اطلاعات نادرست، استفاده از هویت دیگران، ایجاد حساب جعلی یا تلاش برای دور زدن فرآیندهای احراز هویت می‌تواند موجب محدود شدن دسترسی، تعلیق حساب کاربری یا سایر اقدامات لازم مطابق قوانین و مقررات سِله آرت شود.

۱۸-۹. به‌روزرسانی فرآیندهای احراز هویت

سِله آرت ممکن است با توجه به توسعه خدمات، افزایش امنیت، تغییر فناوری‌ها یا الزامات قانونی، روش‌های احراز هویت خود را به‌روزرسانی کند.

هدف از این اقدامات، ایجاد محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای فعالیت در بازار هنر و حمایت از تمامی اعضای جامعه سِله آرت است.

۱۹. احراز هویت دومرحله‌ای

سِله آرت به منظور افزایش امنیت حساب‌های کاربری و کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، ممکن است از روش احراز هویت دومرحله‌ای یا سایر روش‌های امنیتی تکمیلی استفاده کند.

احراز هویت دومرحله‌ای یک لایه امنیتی اضافی است که علاوه بر رمز عبور، از یک عامل تأییدکننده دیگر برای اطمینان از هویت کاربر استفاده می‌کند.

هدف از این فرآیند، محافظت بیشتر از حساب کاربران، اطلاعات شخصی، اطلاعات معاملات و دارایی‌های دیجیتال مرتبط با فعالیت آن‌ها در سِله آرت است.

۱۹-۱. نحوه عملکرد احراز هویت دومرحله‌ای

در صورت فعال بودن احراز هویت دومرحله‌ای، کاربر پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، ممکن است نیاز داشته باشد یک مرحله تأیید اضافی را نیز انجام دهد.

این مرحله ممکن است شامل موارد زیر باشد:

وارد کردن رمز یک‌بار مصرف ارسال‌شده به شماره تماس ثبت‌شده؛

تأیید از طریق ایمیل؛

استفاده از نرم‌افزارهای تولید رمز امنیتی؛

تأیید دستگاه مورد اعتماد؛

سایر روش‌های امنیتی معتبر.

۱۹-۲. اهداف استفاده از احراز هویت دومرحله‌ای

سِله آرت ممکن است از احراز هویت دومرحله‌ای برای اهداف زیر استفاده کند:

جلوگیری از ورود افراد غیرمجاز به حساب کاربران؛

کاهش خطر سرقت حساب کاربری؛

محافظت از اطلاعات شخصی کاربران؛

افزایش امنیت حساب‌های فروشندگان و هنرمندان؛

حفاظت از اطلاعات مربوط به معاملات و سفارش‌ها؛

کاهش احتمال سوءاستفاده‌های امنیتی.

۱۹-۳. حساب‌هایی که ممکن است نیازمند امنیت بیشتر باشند

با توجه به ماهیت فعالیت سِله آرت، برخی حساب‌ها ممکن است به دلیل سطح دسترسی، حجم فعالیت یا ارزش معاملات، نیازمند اقدامات امنیتی بیشتری باشند.

این حساب‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

حساب فروشندگان آثار هنری؛

حساب گالری‌ها و مجموعه‌ها؛

حساب‌های دارای اطلاعات مالی یا تسویه‌حساب؛

حساب‌های مدیریتی یا دارای سطح دسترسی ویژه.

سِله آرت ممکن است برای این دسته از کاربران، فعال‌سازی یا استفاده از روش‌های امنیتی تکمیلی را الزامی یا توصیه کند.

۱۹-۴. مسئولیت کاربر در استفاده از احراز هویت دومرحله‌ای

کاربرانی که از احراز هویت دومرحله‌ای استفاده می‌کنند موظف هستند:

شماره تماس یا ایمیل معتبر ثبت کنند؛

اطلاعات تأیید هویت خود را محرمانه نگهدارند؛

کدهای امنیتی را در اختیار دیگران قرار ندهند؛

در صورت تغییر شماره تماس یا ایمیل، اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنند؛

در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را سریعاً اطلاع دهند.

۱۹-۵. بازیابی دسترسی به حساب

در صورتی که کاربر دسترسی به عامل دوم تأیید هویت خود را از دست بدهد، سِله آرت ممکن است برای بازیابی دسترسی، فرآیند بررسی هویت را انجام دهد.

این فرآیند ممکن است شامل درخواست اطلاعات تکمیلی برای اطمینان از مالکیت واقعی حساب باشد.

۱۹-۶. محدودیت‌های احراز هویت دومرحله‌ای

احراز هویت دومرحله‌ای سطح امنیت حساب را افزایش می‌دهد، اما هیچ روش امنیتی نمی‌تواند خطرات امنیتی را به طور کامل حذف کند.

کاربران همچنان باید اصول امنیتی مانند استفاده از رمز عبور قوی، عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود و مراقبت از دستگاه‌های شخصی خود را رعایت کنند.

۱۹-۷. تغییر و توسعه روش‌های امنیتی

سِله آرت ممکن است با توجه به پیشرفت فناوری، افزایش تهدیدهای امنیتی یا توسعه خدمات، روش‌های احراز هویت دومرحله‌ای و سایر ابزارهای امنیتی خود را تغییر یا بهبود دهد.

هرگونه تغییر مهم در روش‌های امنیتی که بر نحوه استفاده کاربران از خدمات تأثیر بگذارد، از طریق روش‌های مناسب اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۱۹-۸. تعهد سِله آرت به امنیت کاربران

سِله آرت احراز هویت دومرحله‌ای را به عنوان یکی از ابزارهای مهم حفاظت از اعتماد کاربران، امنیت معاملات و ایجاد محیطی حرفه‌ای در بازار هنر در نظر می‌گیرد.

هدف از اجرای این فرآیند، ایجاد تعادل میان امنیت بالا، سهولت استفاده و احترام به حریم خصوصی کاربران است.

۲۰. نگهداری اطلاعات

سِله آرت اطلاعات شخصی کاربران را تنها برای مدت زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، حفظ امنیت، رسیدگی به اختلافات، اجرای قراردادها و تحقق اهداف مشخص‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری باشد، نگهداری می‌کند.

سِله آرت تلاش می‌کند مدت نگهداری اطلاعات را به صورت متناسب با نوع اطلاعات، هدف جمع‌آوری، ماهیت خدمات و الزامات قانونی تعیین کند و از نگهداری غیرضروری اطلاعات کاربران خودداری نماید.

۲۰-۱. اصول نگهداری اطلاعات

سِله آرت در نگهداری اطلاعات کاربران اصول زیر را رعایت می‌کند:

نگهداری اطلاعات تنها برای اهداف مشخص و مشروع؛

جلوگیری از نگهداری بیش از حد نیاز اطلاعات؛

حفاظت از اطلاعات در طول دوره نگهداری؛

محدود کردن دسترسی به اطلاعات بر اساس نیاز کاری؛

حذف، ناشناس‌سازی یا غیرقابل شناسایی کردن اطلاعات پس از پایان دوره مورد نیاز.

۲۰-۲. مدت زمان نگهداری اطلاعات

مدت نگهداری اطلاعات ممکن است با توجه به نوع داده متفاوت باشد.

برای مثال:

اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است و برای ارائه خدمات مورد نیاز باشد، نگهداری می‌شود؛

سوابق خرید، فروش، پرداخت و تراکنش‌ها ممکن است برای مدت مورد نیاز جهت انجام تعهدات مالی، حسابداری، مالیاتی یا رسیدگی به اختلافات نگهداری شود؛

اطلاعات امنیتی مانند فایل‌های گزارش (Log Files) ممکن است برای اهداف امنیتی و فنی تا مدت زمان لازم نگهداری شود؛

اطلاعات مربوط به درخواست‌های پشتیبانی ممکن است برای پیگیری سوابق خدمات و بهبود کیفیت پاسخگویی نگهداری شود.

۲۰-۳. نگهداری اطلاعات فروشندگان و هنرمندان

با توجه به ماهیت فعالیت سِله آرت، برخی اطلاعات مربوط به فروشندگان، هنرمندان، گالری‌ها و ارائه‌دهندگان آثار ممکن است برای مدت بیشتری نگهداری شود.

این اطلاعات می‌تواند شامل:

اطلاعات هویتی و حرفه‌ای؛

سوابق فعالیت در پلتفرم؛

اطلاعات مربوط به آثار ارائه‌شده؛

سوابق معاملات؛

اطلاعات مرتبط با اعتبارسنجی و احراز هویت.

باشد.

هدف از نگهداری این اطلاعات، حفظ شفافیت بازار هنر، حمایت از حقوق کاربران، رسیدگی به سوابق معاملات و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی است.

۲۰-۴. نگهداری اطلاعات آثار هنری

اطلاعات مربوط به آثار هنری، مانند تصاویر، مشخصات اثر، اطلاعات هنرمند، سوابق عرضه، اطلاعات مالکیت یا مستندات مرتبط، ممکن است مطابق نیازهای عملیاتی و حقوقی سِله آرت نگهداری شود.

این اطلاعات می‌تواند برای اهدافی مانند:

نمایش تاریخچه اثر؛

حفظ سوابق معاملات؛

پشتیبانی از اصالت و شفافیت بازار هنر؛

ارائه خدمات بهتر به کاربران.

مورد استفاده قرار گیرد.

۲۰-۵. نگهداری اطلاعات پس از حذف حساب کاربری

درخواست حذف حساب کاربری به معنای حذف فوری تمام اطلاعات در همه شرایط نیست.

برخی اطلاعات ممکن است به دلایل زیر پس از حذف حساب نیز برای مدت مشخص نگهداری شوند:

انجام تعهدات قانونی؛

حفظ سوابق مالی و معاملاتی؛

جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده؛

رسیدگی به اختلافات یا دعاوی احتمالی؛

رعایت الزامات امنیتی.

در این موارد، اطلاعات فقط برای اهداف ضروری نگهداری شده و دسترسی به آن محدود خواهد بود.

۲۰-۶. حذف و ناشناس‌سازی اطلاعات

پس از پایان دوره مورد نیاز نگهداری، سِله آرت ممکن است اطلاعات را:

حذف کند؛

به صورت امن از بین ببرد؛

ناشناس‌سازی کند؛

یا به شکلی ذخیره کند که امکان شناسایی مستقیم کاربر وجود نداشته باشد.

روش انجام این اقدامات با توجه به نوع اطلاعات و الزامات فنی و قانونی تعیین خواهد شد.

۲۰-۷. پشتیبان‌گیری از اطلاعات

سِله آرت ممکن است برای حفظ پایداری خدمات و جلوگیری از از بین رفتن اطلاعات، نسخه‌های پشتیبان تهیه کند.

نسخه‌های پشتیبان نیز تحت تدابیر امنیتی مناسب نگهداری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها محدود خواهد بود.

حذف کامل اطلاعات از تمامی نسخه‌های پشتیبان ممکن است به دلیل چرخه‌های فنی پشتیبان‌گیری، با فاصله زمانی انجام شود.

۲۰-۸. انتقال یا نگهداری اطلاعات توسط ارائه‌دهندگان خدمات

در صورتی که برخی خدمات فنی مانند میزبانی، پشتیبان‌گیری، امنیت یا پردازش‌های فنی توسط ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی انجام شود، سِله آرت تلاش می‌کند اطمینان حاصل کند که این اطلاعات مطابق الزامات امنیتی و اصول حفاظت از داده‌ها نگهداری می‌شوند.

۲۰-۹. تعهد سِله آرت در نگهداری مسئولانه اطلاعات

سِله آرت متعهد است اطلاعات کاربران را نه بیشتر از نیاز و نه کمتر از میزان لازم برای ارائه خدمات، حفظ حقوق کاربران و انجام مسئولیت‌های قانونی نگهداری کند.

هدف از سیاست نگهداری اطلاعات، ایجاد تعادل میان حفظ امنیت، رعایت الزامات قانونی، حمایت از حقوق کاربران و احترام به حریم خصوصی افراد است.

۲۱. مدت زمان نگهداری اطلاعات

سِله آرت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را فقط برای مدت زمانی که برای تحقق اهداف مشخص‌شده، ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، رعایت الزامات قانونی، حفظ امنیت و حمایت از حقوق کاربران و سِله آرت ضروری است، نگهداری کند.

مدت زمان نگهداری اطلاعات بر اساس عواملی مانند نوع اطلاعات، هدف جمع‌آوری، ماهیت خدمات، الزامات قانونی، نیازهای امنیتی و ضرورت‌های عملیاتی تعیین می‌شود.

سِله آرت از نگهداری بی‌دلیل و طولانی‌مدت اطلاعات شخصی کاربران بدون هدف مشخص خودداری می‌کند.

۲۱-۱. معیارهای تعیین مدت نگهداری اطلاعات

سِله آرت هنگام تعیین مدت نگهداری اطلاعات، موارد زیر را در نظر می‌گیرد:

مدت زمانی که ارائه خدمات به اطلاعات نیاز دارد؛

تعهدات قانونی و مقرراتی مرتبط؛

نیاز به حفظ سوابق معاملات و پرداخت‌ها؛

ضرورت رسیدگی به اختلافات، شکایات یا دعاوی احتمالی؛

نیازهای امنیتی و جلوگیری از تقلب؛

ارزش تاریخی و عملیاتی برخی اطلاعات مرتبط با آثار هنری.

۲۱-۲. مدت نگهداری اطلاعات حساب کاربری

اطلاعات حساب کاربری کاربران تا زمانی که حساب فعال باشد و برای ارائه خدمات سِله آرت مورد نیاز باشد، نگهداری خواهد شد.

در صورت درخواست حذف حساب، سِله آرت مطابق فرآیندهای داخلی و الزامات قانونی، اطلاعات قابل حذف را حذف یا ناشناس‌سازی می‌کند.

با این حال، برخی اطلاعات ممکن است برای مدت بیشتری نگهداری شوند، از جمله اطلاعاتی که:

برای انجام تعهدات قانونی ضروری هستند؛

به سوابق معاملات مربوط می‌شوند؛

برای جلوگیری از ایجاد حساب‌های جعلی یا سوءاستفاده لازم هستند؛

برای رسیدگی به اختلافات احتمالی مورد نیاز هستند.

۲۱-۳. مدت نگهداری اطلاعات خریداران

اطلاعات مربوط به خریداران، شامل اطلاعات حساب، سفارش‌ها، سوابق خرید، پرداخت‌ها و ارتباطات مرتبط با خدمات، ممکن است تا زمانی که برای موارد زیر ضروری باشد نگهداری شود:

ارائه خدمات پس از فروش؛

پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌ها؛

اثبات سوابق معاملات؛

رعایت الزامات مالی و قانونی.

۲۱-۴. مدت نگهداری اطلاعات فروشندگان و هنرمندان

با توجه به نقش فروشندگان و هنرمندان در بازار هنر، برخی اطلاعات حرفه‌ای و معاملاتی آنان ممکن است برای مدت طولانی‌تری نگهداری شود.

این اطلاعات ممکن است شامل:

سوابق فعالیت در سِله آرت؛

اطلاعات مربوط به آثار ارائه‌شده؛

تاریخچه معاملات؛

اطلاعات مرتبط با اعتبارسنجی و احراز هویت.

باشد.

هدف از این نگهداری، حفظ شفافیت بازار هنر، امکان بررسی سوابق آثار و حمایت از اعتماد میان اعضای پلتفرم است.

۲۱-۵. مدت نگهداری اطلاعات مالی و معاملاتی

اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها، پرداخت‌ها، تسویه‌حساب‌ها، سفارش‌ها و سوابق مالی ممکن است برای مدت مورد نیاز جهت:

انجام امور حسابداری؛

رعایت قوانین مالی و مالیاتی؛

پاسخگویی به درخواست‌های قانونی؛

رسیدگی به اختلافات و دعاوی احتمالی.

نگهداری شود.

۲۱-۶. مدت نگهداری اطلاعات امنیتی و فنی

اطلاعاتی مانند فایل‌های گزارش (Log Files)، اطلاعات امنیتی، سوابق ورود، اطلاعات مربوط به رخدادهای امنیتی و داده‌های فنی ممکن است برای مدت لازم جهت:

حفظ امنیت سامانه؛

بررسی رخدادهای احتمالی؛

شناسایی فعالیت‌های غیرمجاز؛

بهبود زیرساخت‌های فنی.

نگهداری شود.

۲۱-۷. مدت نگهداری تصاویر و اطلاعات آثار هنری

اطلاعات مربوط به آثار هنری ممکن است با توجه به ماهیت فرهنگی، تاریخی، تجاری و معاملاتی آن‌ها نگهداری شود.

این اطلاعات می‌تواند شامل:

تصاویر آثار؛

مشخصات اثر؛

اطلاعات هنرمند؛

سوابق عرضه و معامله؛

مستندات مرتبط با اثر.

باشد.

سِله آرت ممکن است این اطلاعات را برای حفظ سوابق بازار هنر، افزایش شفافیت، ارائه خدمات بهتر و حمایت از اعتبار آثار نگهداری کند.

۲۱-۸. حذف یا ناشناس‌سازی پس از پایان دوره نگهداری

پس از پایان مدت مورد نیاز نگهداری، سِله آرت ممکن است اطلاعات را:

حذف کند؛

به صورت امن نابود کند؛

ناشناس‌سازی نماید؛

یا به شکلی نگهداری کند که امکان ارتباط مستقیم آن با یک فرد مشخص وجود نداشته باشد.

انتخاب روش مناسب با توجه به نوع اطلاعات، الزامات فنی و قوانین قابل اجرا انجام خواهد شد.

۲۱-۹. تغییر مدت نگهداری اطلاعات

سِله آرت ممکن است با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات، تغییر مدل کسب‌وکار یا نیازهای امنیتی، مدت زمان نگهداری برخی اطلاعات را تغییر دهد.

در صورت ایجاد تغییرات مهم که بر حقوق کاربران تأثیرگذار باشد، اطلاع‌رسانی مناسب انجام خواهد شد.

۲۱-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است میان دو اصل مهم تعادل برقرار کند:

حفظ اطلاعات به اندازه‌ای که برای ارائه خدمات، امنیت، شفافیت معاملات و رعایت قوانین ضروری است؛

جلوگیری از نگهداری غیرضروری اطلاعات شخصی کاربران.

هدف از این سیاست، ایجاد بستری امن، شفاف و قابل اعتماد برای هنرمندان، فروشندگان، خریداران و مجموعه‌داران در بازار هنر است.

۲۲. حذف اطلاعات

سِله آرت به حقوق کاربران در خصوص کنترل و مدیریت اطلاعات شخصی خود احترام می‌گذارد و در چارچوب قوانین و مقررات قابل اجرا، امکان درخواست حذف برخی از اطلاعات شخصی را برای کاربران فراهم می‌کند.

حذف اطلاعات به معنای پاک‌سازی، حذف یا ناشناس‌سازی داده‌هایی است که دیگر برای اهداف مشخص‌شده، ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا حفظ حقوق کاربران و سِله آرت ضروری نیستند.

۲۲-۱. درخواست حذف اطلاعات توسط کاربر

کاربران می‌توانند در مواردی که قانون اجازه دهد، درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی سِله آرت یا امکانات موجود در حساب کاربری ثبت کنند.

پس از دریافت درخواست، سِله آرت موضوع را بررسی کرده و در صورت تأیید شرایط قانونی و فنی، اقدامات لازم را برای حذف، محدودسازی پردازش یا ناشناس‌سازی اطلاعات انجام خواهد داد.

۲۲-۲. اطلاعاتی که ممکن است حذف شوند

بسته به شرایط، ممکن است برخی اطلاعات شخصی کاربران پس از بررسی درخواست حذف شوند، از جمله:

اطلاعات نمایه کاربری؛

اطلاعات تماس؛

برخی تنظیمات و ترجیحات کاربر؛

اطلاعات اختیاری ثبت‌شده توسط کاربر؛

برخی اطلاعات مرتبط با استفاده از خدمات.

نوع و میزان حذف اطلاعات به ماهیت داده‌ها و الزامات قانونی وابسته خواهد بود.

۲۲-۳. اطلاعاتی که ممکن است قابل حذف نباشند

در برخی موارد، سِله آرت ممکن است مطابق قوانین یا برای حفاظت از حقوق قانونی خود و کاربران، موظف باشد برخی اطلاعات را نگهداری کند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

سوابق خرید و فروش و معاملات انجام‌شده؛

اطلاعات مالی، پرداختی و حسابداری؛

اطلاعات مورد نیاز برای رعایت قوانین مالی و مالیاتی؛

اطلاعات مرتبط با اختلافات، شکایات یا دعاوی احتمالی؛

اطلاعات لازم برای جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده یا فعالیت‌های غیرقانونی؛

سوابق مرتبط با اصالت، تاریخچه و گردش اطلاعات آثار هنری.

در این موارد، اطلاعات فقط برای اهداف ضروری نگهداری شده و دسترسی به آن محدود خواهد بود.

۲۲-۴. حذف حساب کاربری

کاربر می‌تواند در صورت وجود امکان فنی و رعایت شرایط مربوط، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کند.

پس از حذف حساب:

دسترسی کاربر به خدمات مرتبط با حساب ممکن است متوقف شود؛

اطلاعات قابل حذف مطابق این سیاست پردازش خواهد شد؛

اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها الزامی است، برای مدت مورد نیاز حفظ خواهد شد.

حذف حساب کاربری به معنای حذف فوری تمامی سوابق مرتبط با فعالیت‌های گذشته در سِله آرت نیست.

۲۲-۵. حذف اطلاعات آثار هنری

با توجه به ماهیت بازار هنر، حذف اطلاعات مربوط به آثار هنری ممکن است تابع شرایط خاصی باشد.

برای مثال، در صورتی که اثری در سِله آرت عرضه شده، معامله شده یا دارای سابقه ثبت‌شده باشد، ممکن است بخشی از اطلاعات آن برای حفظ شفافیت بازار، سوابق تاریخی اثر، حمایت از حقوق خریداران و جلوگیری از اختلافات احتمالی نگهداری شود.

در این موارد، سِله آرت تلاش می‌کند میان حق حذف اطلاعات شخصی و ضرورت حفظ سوابق معتبر بازار هنر تعادل برقرار کند.

۲۲-۶. حذف اطلاعات فروشندگان و هنرمندان

درخواست حذف اطلاعات توسط فروشندگان، هنرمندان یا گالری‌ها پس از بررسی انجام می‌شود.

با توجه به اهمیت سوابق حرفه‌ای، اعتبار آثار و تاریخچه معاملات، ممکن است برخی اطلاعات مانند:

سوابق عرضه آثار؛

اطلاعات مرتبط با معاملات انجام‌شده؛

اطلاعات لازم برای شفافیت بازار.

پس از حذف حساب نیز مطابق قوانین و ضرورت‌های خدماتی نگهداری شود.

۲۲-۷. تأیید هویت پیش از حذف اطلاعات

برای جلوگیری از حذف غیرمجاز اطلاعات، سِله آرت ممکن است پیش از انجام درخواست حذف، هویت درخواست‌کننده را بررسی کند.

این اقدام برای حفاظت از امنیت کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده از حساب‌های کاربری انجام می‌شود.

۲۲-۸. زمان انجام درخواست حذف

سِله آرت تلاش می‌کند درخواست‌های حذف اطلاعات را در مدت زمان مناسب و مطابق فرآیندهای داخلی و الزامات قانونی بررسی و اجرا کند.

زمان انجام حذف ممکن است بسته به:

نوع اطلاعات؛

حجم درخواست؛

نیاز به بررسی امنیتی؛

الزامات قانونی؛

محدودیت‌های فنی.

متفاوت باشد.

۲۲-۹. حذف از نسخه‌های پشتیبان

به دلیل فرآیندهای فنی پشتیبان‌گیری، ممکن است حذف اطلاعات از تمامی نسخه‌های پشتیبان با فاصله زمانی انجام شود.

نسخه‌های پشتیبان در این مدت تحت تدابیر امنیتی مناسب نگهداری می‌شوند و برای اهداف عملیاتی یا قانونی ضروری مورد استفاده قرار می‌گیرند.

۲۲-۱۰. تعهد سِله آرت درباره حذف اطلاعات

سِله آرت متعهد است درخواست‌های حذف اطلاعات را با رعایت اصول:

احترام به حقوق کاربران؛

امنیت اطلاعات؛

الزامات قانونی؛

حفظ شفافیت بازار هنر؛

حمایت از حقوق خریداران، فروشندگان و هنرمندان.

بررسی و مدیریت کند.

هدف سِله آرت ایجاد تعادلی میان حق کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی خود و ضرورت حفظ سوابق معتبر، امن و قابل اعتماد در بازار هنر است.

۲۳. درخواست حذف حساب کاربری

سِله آرت به کاربران خود این امکان را می‌دهد که در صورت تمایل، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند. این فرآیند با هدف احترام به اختیار کاربران در مدیریت اطلاعات شخصی خود و مطابق اصول حفاظت از داده‌ها انجام می‌شود.

حذف حساب کاربری به معنای پایان دسترسی کاربر به خدمات مرتبط با حساب و آغاز فرآیند بررسی و مدیریت اطلاعات ذخیره‌شده خواهد بود.

۲۳-۱. نحوه ثبت درخواست حذف حساب کاربری

کاربران می‌توانند درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق روش‌های رسمی اعلام‌شده توسط سِله آرت ثبت نمایند.

درخواست حذف باید توسط مالک واقعی حساب ارائه شود. به همین دلیل، سِله آرت ممکن است برای اطمینان از هویت درخواست‌کننده، اطلاعات یا تأییدیه‌های لازم را دریافت و بررسی کند.

۲۳-۲. اقدامات پس از دریافت درخواست حذف حساب

پس از دریافت درخواست، سِله آرت اقدامات زیر را انجام خواهد داد:

بررسی صحت درخواست و مالکیت حساب؛

بررسی وضعیت حساب کاربری؛

بررسی وجود تعهدات، سفارش‌ها، معاملات یا موارد باز؛

تعیین اطلاعات قابل حذف، قابل ناشناس‌سازی یا اطلاعاتی که باید طبق قانون نگهداری شوند؛

انجام فرآیند حذف یا غیرفعال‌سازی حساب مطابق رویه‌های داخلی.

۲۳-۳. شرایطی که ممکن است حذف حساب به تعویق بیفتد

در برخی شرایط، ممکن است حذف حساب کاربری بلافاصله انجام نشود، از جمله:

وجود سفارش یا معامله تکمیل‌نشده؛

وجود درخواست پشتیبانی یا اختلاف در حال بررسی؛

وجود تعهدات مالی یا تسویه‌حساب‌های انجام‌نشده؛

نیاز به حفظ اطلاعات برای الزامات قانونی؛

نیاز به بررسی‌های امنیتی.

در این شرایط، سِله آرت پس از رفع موارد مذکور، فرآیند حذف را ادامه خواهد داد.

۲۳-۴. تأثیر حذف حساب کاربری

پس از تکمیل فرآیند حذف حساب:

کاربر ممکن است دیگر نتواند وارد حساب خود شود؛

اطلاعات نمایه کاربری ممکن است حذف یا غیرفعال شود؛

دسترسی به سوابق شخصی حساب ممکن است محدود شود؛

خدمات مرتبط با حساب متوقف خواهد شد.

کاربر باید پیش از درخواست حذف، در صورت نیاز اطلاعات مورد نظر خود را ذخیره یا دریافت کند.

۲۳-۵. اطلاعاتی که پس از حذف حساب ممکن است نگهداری شوند

با توجه به ماهیت فعالیت سِله آرت، برخی اطلاعات ممکن است پس از حذف حساب نیز برای مدت مشخص نگهداری شوند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

سوابق معاملات انجام‌شده؛

اطلاعات مالی و پرداختی مورد نیاز؛

اطلاعات مرتبط با الزامات قانونی؛

سوابق امنیتی و جلوگیری از تقلب؛

اطلاعات مرتبط با آثار هنری ثبت‌شده و تاریخچه آن‌ها.

نگهداری این اطلاعات با هدف استفاده مجدد از اطلاعات شخصی کاربر یا نقض حریم خصوصی انجام نمی‌شود، بلکه برای انجام مسئولیت‌های قانونی، حفظ امنیت و حمایت از حقوق کاربران ضروری است.

۲۳-۶. حذف حساب فروشندگان و هنرمندان

درخواست حذف حساب توسط فروشندگان، هنرمندان، گالری‌ها یا مجموعه‌ها ممکن است نیازمند بررسی بیشتری باشد.

زیرا اطلاعات مربوط به:

آثار عرضه‌شده؛

سوابق معاملات؛

تاریخچه فعالیت حرفه‌ای؛

ارتباطات مرتبط با آثار.

ممکن است برای حفظ شفافیت بازار هنر و حمایت از حقوق خریداران و سایر کاربران نیاز به نگهداری داشته باشد.

۲۳-۷. امکان بازگشت حساب پس از حذف

پس از تکمیل فرآیند حذف، بازگردانی حساب کاربری ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

در صورتی که کاربر در آینده بخواهد دوباره از خدمات سِله آرت استفاده کند، ممکن است لازم باشد حساب جدیدی ایجاد کرده و مراحل ثبت‌نام و احراز هویت را مجدداً انجام دهد.

۲۳-۸. حذف حساب و تعهدات قراردادی

حذف حساب کاربری، موجب از بین رفتن تعهدات، مسئولیت‌ها یا حقوقی که پیش از حذف حساب ایجاد شده‌اند نخواهد شد.

برای مثال، سوابق معاملات، تعهدات مالی، حقوق مرتبط با قراردادها یا اختلافات ایجادشده پیش از حذف حساب، مطابق قوانین و مقررات قابل پیگیری خواهد بود.

۲۳-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است درخواست‌های حذف حساب کاربری را با رعایت اصول:

احترام به حقوق کاربران؛

امنیت اطلاعات؛

شفافیت فرآیندها؛

رعایت الزامات قانونی؛

حفظ اعتماد در بازار هنر.

بررسی و اجرا کند.

هدف از این فرآیند، ایجاد تعادل میان حق کاربر برای مدیریت اطلاعات شخصی خود و ضرورت حفظ سوابق معتبر و امن در یک بازار تخصصی آثار هنری است.

۲۴. انتقال اطلاعات به اشخاص ثالث

سِله آرت به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را بدون دلیل قانونی، ضرورت خدماتی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.

با این حال، برای ارائه خدمات بهتر، انجام معاملات، توسعه زیرساخت‌ها، افزایش امنیت، انجام تعهدات قانونی و بهبود عملکرد پلتفرم، ممکن است در شرایط مشخص و محدود، برخی اطلاعات کاربران با اشخاص ثالث مورد اعتماد به اشتراک گذاشته شود.

سِله آرت تلاش می‌کند انتقال اطلاعات را تنها در حد ضرورت، برای هدف مشخص و با رعایت اصول امنیتی و محرمانگی انجام دهد.

۲۴-۱. اصول انتقال اطلاعات به اشخاص ثالث

سِله آرت در هنگام انتقال اطلاعات کاربران اصول زیر را رعایت می‌کند:

انتقال اطلاعات فقط برای اهداف مشخص و مشروع؛

انتقال حداقل اطلاعات مورد نیاز؛

بررسی سطح امنیت و اعتبار ارائه‌دهندگان خدمات؛

رعایت محرمانگی اطلاعات؛

جلوگیری از استفاده مستقل و غیرمجاز از اطلاعات کاربران.

۲۴-۲. ارائه‌دهندگان خدمات فنی

سِله آرت ممکن است برای ارائه و پشتیبانی خدمات خود با برخی ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی همکاری کند.

این خدمات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

میزبانی وب و زیرساخت فنی؛

خدمات امنیت سامانه؛

خدمات پشتیبان‌گیری اطلاعات؛

خدمات ارسال پیامک و ایمیل؛

خدمات تحلیل عملکرد سامانه؛

خدمات نگهداری و توسعه فنی.

این اشخاص تنها در حدود نیاز کاری و برای ارائه خدمات مشخص، ممکن است به برخی اطلاعات دسترسی داشته باشند.

۲۴-۳. انتقال اطلاعات مرتبط با معاملات

از آنجا که سِله آرت یک مارکت‌پلیس خرید و فروش آثار هنری است، برای انجام برخی معاملات ممکن است اطلاعات ضروری میان طرفین معامله به اشتراک گذاشته شود.

برای مثال:

اطلاعات لازم برای ارسال و تحویل اثر؛

اطلاعات مورد نیاز برای ارتباط خریدار و فروشنده در چارچوب معامله؛

اطلاعات لازم برای انجام خدمات پس از فروش یا رسیدگی به اختلافات.

این اطلاعات تنها در حد مورد نیاز برای انجام فرآیند معامله استفاده خواهد شد.

۲۴-۴. انتقال اطلاعات به فروشندگان آثار هنری

در فرآیند خرید، ممکن است برخی اطلاعات خریدار که برای تکمیل سفارش ضروری است، در اختیار فروشنده یا ارائه‌دهنده اثر قرار گیرد.

این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند:

نام دریافت‌کننده؛

اطلاعات تماس مرتبط با تحویل؛

نشانی ارسال؛

اطلاعات مرتبط با سفارش.

باشد.

فروشندگان موظف هستند از این اطلاعات صرفاً برای انجام تعهدات مربوط به معامله استفاده کرده و از هرگونه استفاده غیرمجاز خودداری کنند.

۲۴-۵. انتقال اطلاعات به خدمات پرداخت و مالی

برای انجام پرداخت‌ها، تسویه‌حساب‌ها و خدمات مالی مرتبط، ممکن است اطلاعات لازم در اختیار ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پرداخت، بانکی یا مالی قرار گیرد.

سِله آرت اطلاعات محرمانه پرداخت مانند رمزهای بانکی کاربران را دریافت یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.

۲۴-۶. انتقال اطلاعات برای الزامات قانونی

سِله آرت ممکن است در شرایطی که قانون، دستور مراجع قانونی یا الزامات رسمی ایجاب کند، اطلاعات کاربران را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

این انتقال تنها در حدود درخواست قانونی و مطابق مقررات مربوط انجام خواهد شد.

۲۴-۷. انتقال اطلاعات در شرایط تجاری خاص

در صورت تغییر ساختار مالکیت، ادغام، واگذاری بخشی از فعالیت‌ها، انتقال دارایی‌های تجاری یا سایر تغییرات سازمانی، ممکن است اطلاعات کاربران به عنوان بخشی از دارایی‌های مرتبط با کسب‌وکار منتقل شود.

در چنین شرایطی، سِله آرت تلاش می‌کند حفاظت از اطلاعات کاربران و رعایت تعهدات مربوط به حریم خصوصی ادامه یابد.

۲۴-۸. انتقال اطلاعات بین‌المللی

در صورتی که برخی ارائه‌دهندگان خدمات فنی یا زیرساختی خارج از کشور محل فعالیت سِله آرت قرار داشته باشند، ممکن است اطلاعات کاربران به آن مناطق منتقل یا در آنجا پردازش شود.

در چنین شرایطی، سِله آرت تلاش می‌کند اقدامات لازم برای حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات مطابق اصول حفاظت از داده‌ها انجام شود.

۲۴-۹. مسئولیت اشخاص ثالث

اشخاص ثالثی که به اطلاعات کاربران دسترسی پیدا می‌کنند، موظف هستند اطلاعات را فقط برای اهداف مشخص‌شده استفاده کنند و اقدامات لازم برای حفاظت از آن را انجام دهند.

سِله آرت تلاش می‌کند با انتخاب ارائه‌دهندگان معتبر و تعیین چارچوب‌های همکاری مناسب، از استفاده نادرست از اطلاعات کاربران جلوگیری کند.

۲۴-۱۰. فروش اطلاعات کاربران

سِله آرت اطلاعات شخصی کاربران را به منظور فروش، اجاره یا تجارت اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.

استفاده یا انتقال اطلاعات تنها در چارچوب اهداف مشخص‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی، ارائه خدمات، الزامات قانونی و حفاظت از حقوق کاربران انجام خواهد شد.

۲۴-۱۱. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است میان دو اصل مهم تعادل برقرار کند:

فراهم کردن خدمات سریع، امن و حرفه‌ای برای کاربران؛

حفظ محرمانگی و کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی خود.

هدف از این سیاست، ایجاد محیطی قابل اعتماد برای خرید، فروش، عرضه و سرمایه‌گذاری در آثار هنری است.

۲۵. شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات

سِله آرت برای ارائه خدمات پایدار، امن و حرفه‌ای ممکن است از خدمات شرکت‌ها، سازمان‌ها و ارائه‌دهندگان تخصصی شخص ثالث استفاده کند.

این شرکت‌ها به عنوان همکاران فنی، عملیاتی یا خدماتی سِله آرت فعالیت می‌کنند و ممکن است در چارچوب وظایف مشخص، به برخی اطلاعات کاربران دسترسی محدود داشته باشند.

سِله آرت تلاش می‌کند تنها با ارائه‌دهندگان خدماتی همکاری کند که از استانداردهای مناسب امنیت، محرمانگی اطلاعات و حفاظت از داده‌ها پیروی می‌کنند.

۲۵-۱. هدف استفاده از شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات

استفاده از خدمات شرکت‌های تخصصی با اهداف زیر انجام می‌شود:

ارائه بهتر خدمات به کاربران؛

حفظ امنیت و پایداری سامانه؛

بهبود عملکرد فنی پلتفرم؛

انجام فرآیندهای مربوط به معاملات؛

پشتیبانی از کاربران؛

توسعه و بهبود قابلیت‌های سِله آرت.

این همکاری‌ها به معنای انتقال مالکیت اطلاعات کاربران یا اجازه استفاده مستقل از اطلاعات توسط این شرکت‌ها نیست.

۲۵-۲. انواع شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات

بسته به نیازهای عملیاتی و توسعه‌ای سِله آرت، ممکن است از خدمات گروه‌های زیر استفاده شود:

الف) شرکت‌های میزبانی و زیرساخت فنی

این شرکت‌ها ممکن است خدماتی مانند:

میزبانی وب‌سایت؛

نگهداری سرورها؛

ذخیره‌سازی اطلاعات؛

پشتیبانی زیرساخت شبکه؛

تأمین امنیت فنی.

را ارائه دهند.

ب) شرکت‌های امنیت اطلاعات

برای افزایش امنیت سامانه، ممکن است از شرکت‌های تخصصی امنیتی برای خدماتی مانند:

پایش امنیت سامانه؛

شناسایی تهدیدها؛

بررسی آسیب‌پذیری‌ها؛

مقابله با حملات سایبری.

استفاده شود.

ج) شرکت‌های خدمات پرداخت و مالی

برای انجام پرداخت‌ها، تسویه‌حساب‌ها و خدمات مالی مرتبط با معاملات، ممکن است از خدمات شرکت‌های پرداخت یا مؤسسات مالی مجاز استفاده شود.

این شرکت‌ها تنها اطلاعات مورد نیاز برای انجام خدمات مالی را دریافت یا پردازش خواهند کرد.

د) شرکت‌های ارسال و حمل‌ونقل

برای تحویل آثار هنری و انجام فرآیند ارسال سفارش‌ها، ممکن است اطلاعات ضروری مانند مشخصات دریافت‌کننده و نشانی ارسال در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل یا خدمات لجستیکی قرار گیرد.

ه) شرکت‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی

سِله آرت ممکن است برای ارسال پیامک، ایمیل، اعلان‌های خدماتی یا ارتباط با کاربران از خدمات شرکت‌های تخصصی ارتباطی استفاده کند.

و) شرکت‌های تحلیل داده و بهبود خدمات

برای تحلیل عملکرد سامانه، شناخت بهتر نیاز کاربران و بهبود تجربه کاربری، ممکن است از ابزارها یا خدمات تحلیل داده استفاده شود.

این تحلیل‌ها تا حد امکان با رعایت اصول محرمانگی و کاهش دسترسی به اطلاعات شناسایی‌کننده انجام خواهد شد.

۲۵-۳. محدودیت دسترسی شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات

شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات تنها به اطلاعاتی دسترسی خواهند داشت که برای انجام وظایف مشخص خود ضروری است.

این شرکت‌ها مجاز نیستند:

اطلاعات کاربران را برای اهداف مستقل خود استفاده کنند؛

اطلاعات را به اشخاص دیگر منتقل کنند؛

از اطلاعات کاربران خارج از چارچوب همکاری با سِله آرت بهره‌برداری کنند.

۲۵-۴. تعهد محرمانگی ارائه‌دهندگان خدمات

سِله آرت تلاش می‌کند در قراردادها و همکاری‌های خود با ارائه‌دهندگان خدمات، تعهدات لازم درباره:

حفظ محرمانگی اطلاعات؛

امنیت داده‌ها؛

محدودیت استفاده از اطلاعات؛

رعایت الزامات قانونی.

را پیش‌بینی کند.

۲۵-۵. تغییر یا جایگزینی ارائه‌دهندگان خدمات

سِله آرت ممکن است در طول توسعه کسب‌وکار، برای بهبود کیفیت خدمات یا افزایش امنیت، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات خود را تغییر دهد یا از خدمات ارائه‌دهندگان جدید استفاده کند.

هرگونه همکاری جدید نیز مطابق اصول این سیاست حفظ حریم خصوصی مدیریت خواهد شد.

۲۵-۶. مسئولیت سِله آرت در قبال ارائه‌دهندگان خدمات

سِله آرت تلاش می‌کند عملکرد ارائه‌دهندگان خدمات مورد استفاده خود را در چارچوب قراردادها و الزامات امنیتی بررسی و مدیریت کند.

با این حال، کاربران باید توجه داشته باشند که برخی خدمات توسط شرکت‌های مستقل ارائه می‌شوند و هر یک از این شرکت‌ها ممکن است سیاست‌ها و شرایط استفاده خاص خود را داشته باشند.

۲۵-۷. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است همکاری با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات را به گونه‌ای مدیریت کند که:

اطلاعات کاربران تنها در حد ضرورت پردازش شود؛

امنیت و محرمانگی اطلاعات حفظ شود؛

اعتماد کاربران در معاملات هنری حفظ گردد؛

خدمات پلتفرم با کیفیت و پایداری مناسب ارائه شود.

هدف از استفاده از ارائه‌دهندگان خدمات، ایجاد زیرساختی امن، حرفه‌ای و قابل اعتماد برای ارتباط میان هنرمندان، فروشندگان، خریداران و مجموعه‌داران در بازار هنر است.

۲۶. درگاه‌های پرداخت

سِله آرت به منظور فراهم کردن امکان پرداخت امن، سریع و مطمئن برای خرید آثار هنری، کالاها و خدمات، از درگاه‌های پرداخت الکترونیکی و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت دارای مجوز استفاده می‌کند.

پرداخت‌های انجام‌شده در سِله آرت از طریق زیرساخت‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود و سِله آرت تلاش می‌کند فرآیند پرداخت با رعایت استانداردهای امنیتی و الزامات قانونی انجام شود.

۲۶-۱. استفاده از درگاه‌های پرداخت

کاربران ممکن است برای پرداخت هزینه سفارش‌ها، کارمزدها یا سایر خدمات، به درگاه‌های پرداخت الکترونیکی متعلق به ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت یا مؤسسات مالی مجاز هدایت شوند.

این درگاه‌ها به صورت مستقل توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت مدیریت می‌شوند و استفاده از آن‌ها ممکن است تابع شرایط و سیاست‌های همان ارائه‌دهندگان نیز باشد.

۲۶-۲. اطلاعات مورد استفاده در فرآیند پرداخت

برای انجام تراکنش‌های مالی، ممکن است اطلاعات ضروری مانند:

مبلغ تراکنش؛

شماره سفارش؛

شناسه پرداخت؛

وضعیت پرداخت؛

زمان انجام تراکنش؛

اطلاعات مورد نیاز برای تسویه‌حساب.

میان سِله آرت و ارائه‌دهنده خدمات پرداخت تبادل شود.

این اطلاعات صرفاً برای انجام و مدیریت فرآیند پرداخت، ثبت سوابق مالی و ارائه خدمات مرتبط مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۲۶-۳. اطلاعات بانکی کاربران

سِله آرت اطلاعات محرمانه ابزارهای پرداخت کاربران، از جمله رمز کارت، رمز دوم (پویا یا ایستا)، کد امنیتی (CVV2) یا سایر اطلاعات محرمانه مشابه را دریافت، مشاهده، ذخیره یا نگهداری نمی‌کند؛ مگر در مواردی که قانون یا الزامات فنی معتبر صراحتاً چنین تکلیفی را مقرر کرده باشد.

کاربران باید این اطلاعات را تنها در محیط امن و رسمی درگاه پرداخت وارد کنند.

۲۶-۴. امنیت پرداخت

سِله آرت تلاش می‌کند با همکاری ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پرداخت، امنیت فرآیندهای مالی را حفظ کند.

با این حال، کاربران نیز باید برای حفظ امنیت پرداخت‌های خود اقدامات لازم را انجام دهند، از جمله:

اطمینان از ورود به وب‌سایت رسمی سِله آرت؛

بررسی نشانی اینترنتی درگاه پرداخت پیش از وارد کردن اطلاعات بانکی؛

خودداری از ارائه اطلاعات بانکی به اشخاص دیگر؛

استفاده از دستگاه‌ها و شبکه‌های اینترنتی امن.

۲۶-۵. تسویه‌حساب فروشندگان

در مواردی که فروشندگان از طریق سِله آرت اقدام به فروش آثار یا کالاها می‌کنند، تسویه‌حساب‌ها مطابق قوانین، شرایط استفاده از خدمات و فرآیندهای مالی سِله آرت انجام خواهد شد.

سِله آرت ممکن است برای انجام تسویه‌حساب، اطلاعات لازم مانند شماره شبا، شماره حساب یا سایر اطلاعات بانکی مورد نیاز را از فروشندگان دریافت و صرفاً برای انجام امور مالی و پرداخت وجوه استفاده کند.

۲۶-۶. ثبت سوابق پرداخت

سِله آرت ممکن است اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی را برای اهداف زیر نگهداری کند:

ثبت سوابق مالی و حسابداری؛

پیگیری وضعیت سفارش‌ها؛

رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی؛

حل اختلافات احتمالی؛

رعایت الزامات قانونی و مالیاتی؛

جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده.

۲۶-۷. پرداخت‌های ناموفق یا مشکوک

در صورت بروز خطا، پرداخت ناموفق، تراکنش مشکوک یا هرگونه فعالیت غیرعادی، سِله آرت ممکن است برای حفظ امنیت کاربران و سامانه:

بررسی‌های لازم را انجام دهد؛

اجرای سفارش را تا زمان بررسی متوقف کند؛

اطلاعات تکمیلی درخواست نماید؛

در صورت لزوم با ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا مراجع ذی‌صلاح همکاری کند.

۲۶-۸. مسئولیت کاربران در پرداخت

کاربران مسئول صحت اطلاعاتی هستند که برای انجام پرداخت یا تسویه‌حساب ارائه می‌کنند.

همچنین کاربران موظف هستند از اطلاعات بانکی، ابزارهای پرداخت و حساب‌های مالی خود به‌صورت محرمانه محافظت کرده و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، موضوع را بدون تأخیر به سِله آرت و در صورت لزوم به بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت اطلاع دهند.

۲۶-۹. تغییر در ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت

سِله آرت ممکن است با توجه به توسعه خدمات، تغییر الزامات قانونی یا بهبود کیفیت خدمات، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت یا درگاه‌های پرداخت مورد استفاده خود را تغییر دهد.

هرگونه تغییر با رعایت الزامات امنیتی، قانونی و مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی انجام خواهد شد.

۲۶-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است فرآیندهای پرداخت و تسویه‌حساب را با رعایت اصول:

امنیت اطلاعات؛

محرمانگی داده‌های مالی؛

شفافیت؛

رعایت قوانین و مقررات؛

حمایت از حقوق خریداران و فروشندگان.

مدیریت کند.

هدف از این سیاست، ایجاد بستری امن، قابل اعتماد و شفاف برای انجام پرداخت‌ها و معاملات در بازار تخصصی آثار هنری است.

۲۷. شرکت‌های حمل‌ونقل

سِله آرت به عنوان یک پلتفرم مارکت‌پلیس آثار هنری، ممکن است برای ارسال، تحویل و جابه‌جایی آثار هنری، کالاها یا سایر سفارش‌ها از خدمات شرکت‌های حمل‌ونقل، پست، پیک یا ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی استفاده کند.

انتخاب روش ارسال ممکن است توسط فروشنده، خریدار، سِله آرت یا بر اساس شرایط هر سفارش انجام شود.

۲۷-۱. اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش

برای انجام فرآیند ارسال و تحویل سفارش، ممکن است اطلاعات ضروری زیر در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا ارائه‌دهنده خدمات لجستیکی قرار گیرد:

نام و نام خانوادگی دریافت‌کننده؛

شماره تماس مورد نیاز برای هماهنگی تحویل؛

نشانی محل تحویل؛

کد پستی؛

اطلاعات مربوط به سفارش؛

سایر اطلاعاتی که برای انجام صحیح فرآیند ارسال ضروری باشد.

سِله آرت تلاش می‌کند تنها اطلاعاتی را منتقل کند که برای انجام خدمات حمل‌ونقل ضرورت دارد.

۲۷-۲. هدف از انتقال اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل قرار می‌گیرد:

تحویل صحیح سفارش؛

هماهنگی زمان ارسال یا دریافت؛

پیگیری وضعیت مرسوله؛

ارائه خدمات پس از ارسال؛

رسیدگی به مشکلات احتمالی در فرآیند حمل‌ونقل.

استفاده از این اطلاعات برای هر هدف دیگری مجاز نیست، مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد یا کاربر رضایت داده باشد.

۲۷-۳. مسئولیت شرکت‌های حمل‌ونقل

شرکت‌های حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی که در فرآیند ارسال سفارش‌ها مشارکت دارند، مسئول پردازش اطلاعاتی هستند که برای انجام وظایف خود دریافت می‌کنند.

سِله آرت تلاش می‌کند با شرکت‌هایی همکاری کند که استانداردهای مناسب امنیت اطلاعات و محرمانگی را رعایت می‌کنند.

۲۷-۴. ارسال آثار هنری

با توجه به ماهیت آثار هنری، ممکن است ارسال برخی آثار نیازمند شرایط ویژه باشد.

در این موارد، فروشنده یا ارائه‌دهنده اثر موظف است بسته‌بندی مناسب، ایمن و متناسب با نوع اثر را انجام دهد؛ مگر آنکه بر اساس توافق، مسئولیت بسته‌بندی یا ارسال بر عهده شخص یا مجموعه دیگری باشد.

سِله آرت ممکن است دستورالعمل‌ها یا توصیه‌هایی برای بسته‌بندی و ارسال ایمن آثار هنری ارائه کند، اما رعایت این دستورالعمل‌ها مسئولیت‌های قانونی هر یک از طرفین را تغییر نخواهد داد.

۲۷-۵. رهگیری مرسوله

در صورت فراهم بودن این امکان، اطلاعات مربوط به وضعیت ارسال یا کد رهگیری مرسوله ممکن است در اختیار خریدار، فروشنده یا هر دو قرار گیرد تا امکان پیگیری فرآیند تحویل فراهم شود.

۲۷-۶. آسیب، تأخیر یا مفقودی مرسوله

در صورت بروز تأخیر، آسیب‌دیدگی، مفقودی یا سایر مشکلات مرتبط با حمل‌ونقل، رسیدگی به موضوع بر اساس قوانین، شرایط استفاده از خدمات سِله آرت، توافق میان طرفین معامله و مقررات شرکت حمل‌ونقل انجام خواهد شد.

سِله آرت در چارچوب تعهدات قانونی و قراردادی خود، ممکن است برای تسهیل پیگیری و حل اختلافات همکاری لازم را انجام دهد، اما مسئولیت نهایی هر مورد تابع قوانین، قراردادها و شرایط حاکم بر آن خواهد بود.

۲۷-۷. انتقال اطلاعات به شرکت‌های حمل‌ونقل بین‌المللی

در صورتی که سفارش‌ها به خارج از کشور ارسال شوند یا از خدمات شرکت‌های حمل‌ونقل بین‌المللی استفاده شود، ممکن است اطلاعات لازم برای انجام فرآیند ارسال در اختیار این شرکت‌ها قرار گیرد.

در چنین مواردی، سِله آرت تلاش می‌کند انتقال اطلاعات با رعایت اصول امنیتی و الزامات قانونی انجام شود.

۲۷-۸. محدودیت استفاده از اطلاعات

شرکت‌های حمل‌ونقل تنها مجاز هستند اطلاعات کاربران را برای انجام خدمات حمل، تحویل و پیگیری سفارش استفاده کنند.

هرگونه استفاده از اطلاعات کاربران برای اهداف بازاریابی، تبلیغات یا مقاصد دیگر، بدون وجود مجوز قانونی یا رضایت کاربر، مجاز نخواهد بود.

۲۷-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است در انتخاب و همکاری با شرکت‌های حمل‌ونقل، اصول زیر را رعایت کند:

حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران؛

انتقال حداقل اطلاعات مورد نیاز؛

حفظ محرمانگی اطلاعات؛

حمایت از امنیت و سلامت آثار هنری در فرآیند ارسال؛

همکاری برای پیگیری مشکلات احتمالی.

هدف از این سیاست، فراهم کردن فرآیندی امن، شفاف و قابل اعتماد برای حمل و تحویل آثار هنری و سایر سفارش‌ها در سِله آرت است.

۲۸. مراجع قانونی و مراجع ذی‌صلاح

سِله آرت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کند و از افشای آن بدون مبنای قانونی یا ضرورت‌های مقرر در این سیاست حفظ حریم خصوصی خودداری نماید.

با این حال، در مواردی که قوانین و مقررات قابل اجرا، دستور مقام قضایی یا درخواست مراجع قانونی و ذی‌صلاح، ارائه برخی اطلاعات را الزامی کند، سِله آرت ممکن است اطلاعات مورد نیاز را در حدود الزامات قانونی در اختیار آن مراجع قرار دهد.

۲۸-۱. موارد افشای اطلاعات به مراجع قانونی

سِله آرت ممکن است در شرایط زیر اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مراجع قانونی و ذی‌صلاح قرار دهد:

اجرای قوانین و مقررات لازم‌الاجرا؛

اجرای دستور یا حکم مقام قضایی؛

پاسخ به درخواست مراجع دارای صلاحیت قانونی؛

پیشگیری، شناسایی یا رسیدگی به جرائم، تقلب یا سوءاستفاده؛

حفاظت از حقوق، اموال، امنیت یا منافع مشروع کاربران، سِله آرت یا اشخاص ثالث؛

رعایت سایر تکالیف قانونی.

۲۸-۲. اصل حداقل افشای اطلاعات

در صورت وجود الزام قانونی، سِله آرت تنها اطلاعاتی را در اختیار مرجع ذی‌صلاح قرار می‌دهد که برای اجرای درخواست قانونی ضروری باشد.

سِله آرت از ارائه اطلاعات بیش از میزان مورد نیاز خودداری کرده و تلاش می‌کند دامنه افشای اطلاعات را به حداقل ممکن محدود کند.

۲۸-۳. بررسی درخواست‌های قانونی

در صورت امکان و تا جایی که قوانین اجازه دهد، سِله آرت درخواست‌های دریافت اطلاعات را از نظر:

وجود مبنای قانونی؛

صلاحیت مرجع درخواست‌کننده؛

محدوده اطلاعات درخواستی؛

ضرورت ارائه اطلاعات.

بررسی می‌کند و تنها در صورت احراز شرایط قانونی نسبت به ارائه اطلاعات اقدام خواهد کرد.

۲۸-۴. همکاری با مراجع ذی‌صلاح

سِله آرت در چارچوب قوانین، با مراجع قانونی و ذی‌صلاح همکاری می‌کند تا:

از وقوع جرائم و تخلفات جلوگیری شود؛

امنیت کاربران و سامانه حفظ گردد؛

حقوق قانونی کاربران و اشخاص ثالث حمایت شود؛

اختلافات و دعاوی مطابق قوانین رسیدگی شود.

۲۸-۵. اطلاع‌رسانی به کاربر

در مواردی که منع قانونی یا دستور مقام صالح وجود نداشته باشد، سِله آرت ممکن است کاربر را از درخواست دریافت اطلاعات مربوط به حساب یا اطلاعات شخصی وی مطلع کند.

با این حال، در مواردی که اطلاع‌رسانی موجب نقض قانون، اخلال در تحقیقات، تهدید امنیت یا تضییع حقوق دیگران شود، سِله آرت ممکن است از اطلاع‌رسانی خودداری کند.

۲۸-۶. انتقال اطلاعات در خارج از فرآیندهای قانونی

به جز مواردی که در این سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط استفاده از خدمات یا قوانین قابل اجرا پیش‌بینی شده است، سِله آرت اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار هیچ مرجع، سازمان یا شخص ثالثی قرار نخواهد داد.

۲۸-۷. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است در همکاری با مراجع قانونی، اصول زیر را رعایت کند:

احترام به حریم خصوصی کاربران؛

رعایت قوانین و مقررات؛

حفظ محرمانگی اطلاعات؛

اصل حداقل افشای اطلاعات؛

حمایت از حقوق و منافع مشروع کاربران.

هدف از این رویکرد، ایجاد تعادل میان رعایت الزامات قانونی، حفظ امنیت عمومی و صیانت از حریم خصوصی کاربران است.

۲۹. انتقال بین‌المللی اطلاعات

سِله آرت ممکن است در راستای ارائه خدمات، توسعه زیرساخت‌های فنی، افزایش امنیت، همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات یا گسترش فعالیت‌های بین‌المللی، در موارد ضروری اطلاعات کاربران را به خارج از کشور محل فعالیت خود منتقل یا امکان پردازش آن را در سایر کشورها فراهم کند.

هرگونه انتقال بین‌المللی اطلاعات با رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا، الزامات امنیتی و مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی انجام خواهد شد.

۲۹-۱. موارد انتقال بین‌المللی اطلاعات

انتقال یا پردازش اطلاعات در خارج از کشور ممکن است در مواردی مانند زیر انجام شود:

استفاده از خدمات میزبانی ابری یا مراکز داده؛

استفاده از خدمات پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات؛

بهره‌گیری از خدمات امنیت سایبری؛

استفاده از خدمات ارسال ایمیل یا پیام‌های خدماتی؛

استفاده از ابزارهای تحلیل داده و بهبود عملکرد سامانه؛

ارائه خدمات به کاربران، فروشندگان، هنرمندان یا خریداران بین‌المللی.

۲۹-۲. هدف از انتقال اطلاعات

انتقال بین‌المللی اطلاعات تنها در مواردی انجام می‌شود که برای اهداف زیر ضروری باشد:

ارائه خدمات به کاربران؛

حفظ امنیت و پایداری سامانه؛

بهبود کیفیت خدمات؛

انجام معاملات بین‌المللی؛

رعایت الزامات قراردادی یا قانونی؛

توسعه خدمات سِله آرت.

۲۹-۳. اقدامات حفاظتی

سِله آرت تلاش می‌کند پیش از انتقال اطلاعات، اقدامات مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران را در نظر بگیرد.

این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

انتخاب ارائه‌دهندگان خدمات معتبر؛

استفاده از تدابیر امنیتی متناسب؛

محدود کردن دسترسی به اطلاعات؛

انتقال حداقل اطلاعات مورد نیاز؛

اعمال تعهدات قراردادی درباره محرمانگی و حفاظت از اطلاعات.

۲۹-۴. سطح حفاظت از اطلاعات

در صورت انتقال اطلاعات به کشورهایی که قوانین حفاظت از داده‌ها با کشور محل فعالیت سِله آرت متفاوت است، سِله آرت تلاش می‌کند از روش‌های فنی، مدیریتی و قراردادی مناسب برای حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات استفاده کند.

۲۹-۵. انتقال اطلاعات در معاملات بین‌المللی

در صورتی که خرید، فروش یا ارسال آثار هنری در سطح بین‌المللی انجام شود، ممکن است بخشی از اطلاعات لازم برای انجام معامله، حمل‌ونقل، پرداخت، ترخیص یا اجرای تعهدات قراردادی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های مرتبط در کشورهای دیگر قرار گیرد.

این انتقال صرفاً در حد اطلاعات ضروری و برای انجام صحیح خدمات انجام خواهد شد.

۲۹-۶. رضایت و آگاهی کاربران

استفاده از خدمات سِله آرت به منزله آگاهی کاربر از این موضوع است که در برخی شرایط، اطلاعات وی ممکن است مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین قابل اجرا، در خارج از کشور محل فعالیت سِله آرت پردازش یا نگهداری شود.

در مواردی که اخذ رضایت صریح کاربر طبق قوانین لازم باشد، سِله آرت رضایت لازم را پیش از انتقال اطلاعات دریافت خواهد کرد.

۲۹-۷. محدودیت انتقال اطلاعات

سِله آرت اطلاعات کاربران را صرفاً در مواردی منتقل می‌کند که:

انتقال برای ارائه خدمات ضروری باشد؛

مبنای قانونی یا قراردادی وجود داشته باشد؛

سطح مناسبی از حفاظت از اطلاعات فراهم شود؛

انتقال با اهداف تعیین‌شده در این سیاست مطابقت داشته باشد.

۲۹-۸. تغییر در محل پردازش اطلاعات

با توسعه خدمات، تغییر ارائه‌دهندگان زیرساخت یا گسترش فعالیت‌های سِله آرت، ممکن است محل نگهداری یا پردازش اطلاعات تغییر کند.

چنین تغییراتی با رعایت الزامات امنیتی، قانونی و مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی انجام خواهد شد.

۲۹-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است در هرگونه انتقال بین‌المللی اطلاعات، اصول زیر را رعایت کند:

حفاظت از حریم خصوصی کاربران؛

حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات؛

انتقال حداقل اطلاعات مورد نیاز؛

رعایت قوانین و مقررات قابل اجرا؛

همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات معتبر و قابل اعتماد.

هدف از این سیاست، فراهم کردن امکان ارائه خدمات به کاربران داخلی و بین‌المللی، بدون کاهش سطح حفاظت از اطلاعات شخصی آنان و با حفظ اعتماد در بازار تخصصی آثار هنری است.

۳۰. اطلاعات عمومی فروشگاه‌ها

سِله آرت یک پلتفرم مارکت‌پلیس است که امکان ایجاد فروشگاه و معرفی آثار هنری، محصولات و خدمات مرتبط را برای فروشندگان، هنرمندان، گالری‌ها و سایر ارائه‌دهندگان واجد شرایط فراهم می‌کند.

بخشی از اطلاعات ثبت‌شده توسط صاحبان فروشگاه، با هدف معرفی فروشگاه، ایجاد اعتماد، تسهیل ارتباط با کاربران و انجام معاملات، به صورت عمومی در پلتفرم نمایش داده می‌شود.

کاربران با ایجاد فروشگاه یا تکمیل اطلاعات عمومی فروشگاه، آگاه هستند که این دسته از اطلاعات ممکن است برای سایر بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد.

۳۰-۱. اطلاعات عمومی قابل نمایش

بسته به امکانات و تنظیمات سِله آرت، اطلاعات عمومی فروشگاه ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام فروشگاه؛

نام هنرمند، گالری یا برند (در صورت ارائه توسط کاربر)؛

تصویر یا نشان (لوگو) فروشگاه؛

تصویر پروفایل یا تصویر معرفی؛

بیوگرافی یا معرفی فروشگاه؛

توضیحات فعالیت؛

حوزه تخصصی یا زمینه فعالیت؛

شهر، استان یا کشور محل فعالیت (در صورت انتخاب کاربر یا ضرورت خدمات)؛

ساعات یا روزهای پاسخ‌گویی؛

لینک اختصاصی فروشگاه در سِله آرت؛

آثار، محصولات یا خدمات منتشرشده در فروشگاه؛

اطلاعات دیگری که کاربر برای نمایش عمومی ثبت کرده باشد.

۳۰-۲. اطلاعات غیرعمومی فروشگاه

اطلاعاتی که برای مدیریت حساب، احراز هویت، پرداخت‌ها، تسویه‌حساب یا امور امنیتی دریافت می‌شود، به صورت عمومی نمایش داده نخواهد شد؛ مگر در مواردی که قانون یا رضایت صریح کاربر اجازه دهد.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات هویتی؛

اطلاعات مالی و بانکی؛

اطلاعات تماس غیرعمومی؛

مدارک احراز هویت؛

اطلاعات امنیتی حساب کاربری.

۳۰-۳. مسئولیت اطلاعات منتشرشده

صاحب فروشگاه مسئول صحت، کامل بودن و قانونی بودن اطلاعاتی است که برای نمایش عمومی در فروشگاه ثبت می‌کند.

کاربر متعهد می‌شود اطلاعاتی منتشر نکند که:

ناقض قوانین و مقررات باشد؛

حقوق اشخاص ثالث را نقض کند؛

حاوی اطلاعات گمراه‌کننده یا نادرست باشد؛

موجب نقض حریم خصوصی دیگران شود.

۳۰-۴. ویرایش اطلاعات عمومی

صاحبان فروشگاه می‌توانند در حدود امکانات فراهم‌شده توسط سِله آرت، اطلاعات عمومی فروشگاه خود را ویرایش، تکمیل یا به‌روزرسانی کنند.

برخی اطلاعات ممکن است پس از ویرایش، پیش از انتشار نیازمند بررسی یا تأیید سِله آرت باشند.

۳۰-۵. استفاده کاربران از اطلاعات عمومی فروشگاه

اطلاعات عمومی فروشگاه صرفاً برای آشنایی کاربران با فروشگاه، بررسی آثار و انجام تعاملات مرتبط با خدمات سِله آرت منتشر می‌شود.

استفاده از این اطلاعات برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی ناخواسته، جمع‌آوری اطلاعات، بازنشر بدون مجوز یا هرگونه استفاده مغایر با قانون یا شرایط استفاده از خدمات سِله آرت مجاز نیست.

۳۰-۶. حذف یا تغییر اطلاعات عمومی

در صورت حذف فروشگاه، تغییر وضعیت حساب یا پایان همکاری فروشنده با سِله آرت، ممکن است بخشی از اطلاعات عمومی فروشگاه از دسترس خارج شود.

با این حال، اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها برای حفظ سوابق معاملات، شفافیت بازار هنر، اجرای تعهدات قانونی یا حمایت از حقوق کاربران ضروری باشد، مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری خواهد شد.

۳۰-۷. اطلاعات مربوط به آثار منتشرشده

اطلاعات عمومی مربوط به آثار هنری منتشرشده در فروشگاه، از جمله تصاویر، مشخصات اثر، توضیحات، قیمت (در صورت نمایش)، نام هنرمند یا اطلاعات معرفی اثر، با هدف اطلاع‌رسانی، بازاریابی، انجام معاملات و توسعه بازار هنر در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.

این اطلاعات مطابق قوانین، شرایط استفاده از خدمات و حقوق مالکیت فکری مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

۳۰-۸. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است میان دو اصل مهم تعادل برقرار کند:

فراهم کردن اطلاعات کافی برای ایجاد اعتماد، شفافیت و انجام معاملات؛

حفاظت از اطلاعات شخصی و محرمانه صاحبان فروشگاه‌ها.

هدف از این سیاست، ایجاد محیطی حرفه‌ای، شفاف و قابل اعتماد برای معرفی هنرمندان، فروشندگان، گالری‌ها، مجموعه‌داران و آثار هنری در سِله آرت است.

۳۱. اطلاعات قابل مشاهده توسط سایر کاربران

سِله آرت یک پلتفرم مارکت‌پلیس آثار هنری است که بخشی از اطلاعات کاربران، با هدف ایجاد شفافیت، اعتماد، معرفی هنرمندان و فروشندگان، تسهیل انجام معاملات و ارائه خدمات، ممکن است برای سایر کاربران یا بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد.

اطلاعاتی که به صورت عمومی نمایش داده می‌شود، تنها در حدود امکانات و تنظیمات پلتفرم و با اهداف مرتبط با فعالیت سِله آرت منتشر خواهد شد.

۳۱-۱. اطلاعات عمومی قابل مشاهده

بسته به نوع حساب کاربری، تنظیمات حساب و امکانات سِله آرت، ممکن است اطلاعات زیر برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد:

نام فروشگاه؛

نام هنرمند، گالری، برند یا نام نمایشی (در صورت انتخاب کاربر)؛

تصویر پروفایل یا نشان (لوگو)؛

بیوگرافی یا معرفی کاربر؛

حوزه فعالیت یا تخصص؛

شهر، استان یا کشور محل فعالیت (در صورت نمایش توسط کاربر یا ضرورت خدمات)؛

آثار هنری، محصولات یا خدمات منتشرشده؛

توضیحات مربوط به آثار یا فروشگاه؛

اطلاعات عمومی دیگری که کاربر برای نمایش ثبت کرده باشد.

۳۱-۲. اطلاعات غیرعمومی

اطلاعات زیر به صورت عمومی در اختیار سایر کاربران قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که قانون، رضایت صریح کاربر یا ضرورت انجام خدمات ایجاب کند:

اطلاعات هویتی؛

شماره ملی یا مدارک شناسایی؛

شماره تماس شخصی؛

نشانی کامل محل سکونت؛

اطلاعات بانکی و مالی؛

مدارک احراز هویت؛

اطلاعات امنیتی حساب؛

سایر اطلاعاتی که ماهیت محرمانه دارند.

۳۱-۳. اطلاعات مربوط به معاملات

در جریان انجام خرید و فروش، ممکن است برخی اطلاعات ضروری میان خریدار و فروشنده برای انجام صحیح معامله به اشتراک گذاشته شود.

این اطلاعات صرفاً در حدی که برای ثبت سفارش، ارسال اثر، تحویل کالا، تسویه‌حساب، ارتباط درباره سفارش یا اجرای تعهدات قراردادی لازم باشد، در اختیار طرف مقابل قرار خواهد گرفت.

۳۱-۴. مسئولیت اطلاعات منتشرشده توسط کاربر

کاربران مسئول اطلاعاتی هستند که به صورت عمومی در پروفایل، فروشگاه، آثار هنری، توضیحات، تصاویر یا سایر بخش‌های سِله آرت منتشر می‌کنند.

کاربران متعهد می‌شوند از انتشار اطلاعاتی که:

ناقض قوانین و مقررات باشد؛

حقوق یا حریم خصوصی اشخاص دیگر را نقض کند؛

گمراه‌کننده، نادرست یا خلاف واقع باشد؛

حاوی اطلاعات محرمانه یا غیرضروری باشد.

خودداری کنند.

۳۱-۵. استفاده سایر کاربران از اطلاعات عمومی

اطلاعات عمومی منتشرشده در سِله آرت صرفاً برای استفاده در چارچوب خدمات پلتفرم، بررسی آثار، آشنایی با هنرمندان و فروشندگان و انجام معاملات منتشر می‌شود.

سایر کاربران مجاز نیستند بدون مجوز قانونی یا رضایت صاحب اطلاعات:

اطلاعات عمومی را به صورت انبوه جمع‌آوری کنند؛

از آن برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی ناخواسته استفاده کنند؛

اطلاعات را بازنشر، تکثیر یا بهره‌برداری تجاری کنند؛

از اطلاعات برای اهداف مغایر با قوانین یا شرایط استفاده از خدمات سِله آرت استفاده کنند.

۳۱-۶. تنظیمات نمایش اطلاعات

در مواردی که امکانات فنی پلتفرم اجازه دهد، کاربران می‌توانند درباره نمایش یا عدم نمایش برخی اطلاعات عمومی از طریق تنظیمات حساب کاربری خود تصمیم‌گیری کنند.

با این حال، برخی اطلاعات ممکن است برای ارائه خدمات، ایجاد اعتماد در معاملات یا رعایت الزامات قانونی، به صورت محدود و ضروری نمایش داده شوند.

۳۱-۷. تغییر یا حذف اطلاعات عمومی

کاربران می‌توانند در حدود امکانات سِله آرت، اطلاعات عمومی خود را ویرایش، تکمیل یا حذف کنند.

با این حال، حذف یا ویرایش اطلاعات عمومی، تأثیری بر سوابق قانونی، معاملاتی یا اطلاعاتی که مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی باید نگهداری شوند، نخواهد داشت.

۳۱-۸. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است میان دو اصل مهم تعادل برقرار کند:

ایجاد شفافیت، اعتماد و امکان معرفی حرفه‌ای هنرمندان، فروشندگان و آثار هنری؛

حفاظت از اطلاعات شخصی، امنیت کاربران و احترام به حریم خصوصی آنان.

هدف از این سیاست، فراهم کردن محیطی حرفه‌ای، امن و قابل اعتماد برای تعامل کاربران و توسعه بازار آثار هنری است.

۳۲. حقوق کاربران

سِله آرت به حقوق کاربران خود در زمینه حفظ حریم خصوصی، کنترل اطلاعات شخصی و نحوه استفاده از خدمات احترام می‌گذارد.

کاربران سِله آرت، متناسب با قوانین قابل اجرا، از حقوق مشخصی درباره اطلاعات شخصی خود برخوردار هستند و می‌توانند در چارچوب امکانات پلتفرم و فرآیندهای تعیین‌شده، درخواست‌های مرتبط با اطلاعات خود را ثبت کنند.

سِله آرت تلاش می‌کند درخواست‌های کاربران را به صورت شفاف، منصفانه و در زمان مناسب بررسی و پاسخ‌گویی کند.

۳۲-۱. حق اطلاع از نحوه پردازش اطلاعات

کاربران حق دارند بدانند:

چه اطلاعاتی از آن‌ها جمع‌آوری می‌شود؛

اطلاعات آن‌ها با چه اهدافی استفاده می‌شود؛

اطلاعات آن‌ها در چه شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود؛

چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات آن‌ها انجام می‌شود.

این سیاست حفظ حریم خصوصی با هدف اطلاع‌رسانی شفاف درباره نحوه جمع‌آوری و پردازش اطلاعات کاربران تهیه شده است.

۳۲-۲. حق دسترسی به اطلاعات شخصی

کاربران می‌توانند در حدود قوانین و امکانات سِله آرت درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود را داشته باشند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات حساب کاربری؛

اطلاعات نمایه؛

اطلاعات ثبت‌شده در فروشگاه؛

سوابق سفارش‌ها و معاملات؛

اطلاعات مرتبط با فعالیت کاربر در پلتفرم.

سِله آرت پس از بررسی درخواست و احراز هویت کاربر، اطلاعات قابل ارائه را در اختیار وی قرار خواهد داد.

۳۲-۳. حق اصلاح و به‌روزرسانی اطلاعات

کاربران حق دارند اطلاعات شخصی نادرست، ناقص یا قدیمی خود را اصلاح یا به‌روزرسانی کنند.

کاربران مسئول هستند اطلاعاتی که برای استفاده از خدمات سِله آرت ارائه می‌کنند، صحیح و به‌روز باشد؛ به‌خصوص اطلاعاتی که برای:

انجام معاملات؛

ارسال سفارش‌ها؛

پرداخت و تسویه‌حساب؛

احراز هویت.

استفاده می‌شود.

۳۲-۴. حق درخواست حذف اطلاعات

کاربران می‌توانند مطابق شرایط تعیین‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی، درخواست حذف برخی اطلاعات شخصی یا حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند.

با این حال، ممکن است برخی اطلاعات به دلیل:

الزامات قانونی؛

سوابق مالی و معاملاتی؛

جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده؛

حمایت از حقوق کاربران و اشخاص ثالث.

برای مدت مشخص نگهداری شوند.

۳۲-۵. حق محدود کردن پردازش اطلاعات

در برخی شرایط، کاربران می‌توانند درخواست کنند استفاده از برخی اطلاعات شخصی آن‌ها محدود شود.

این درخواست ممکن است در مواردی مانند:

اعتراض به صحت اطلاعات؛

بررسی قانونی بودن پردازش اطلاعات؛

وجود اختلاف درباره نحوه استفاده از اطلاعات.

مطرح شود.

۳۲-۶. حق اعتراض به استفاده از اطلاعات

کاربران می‌توانند نسبت به برخی روش‌های استفاده از اطلاعات شخصی خود اعتراض کنند، به‌خصوص در مواردی که استفاده از اطلاعات با اهداف بازاریابی، پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده یا تحلیل رفتار کاربران مرتبط باشد.

سِله آرت درخواست‌های منطقی کاربران را مطابق قوانین و شرایط فنی بررسی خواهد کرد.

۳۲-۷. حق دریافت نسخه‌ای از اطلاعات

در صورت امکان و در چارچوب قوانین، کاربران می‌توانند درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را داشته باشند.

ارائه این اطلاعات ممکن است پس از بررسی هویت کاربر و با رعایت حقوق امنیتی و محرمانگی انجام شود.

۳۲-۸. حق مدیریت ارتباطات تبلیغاتی

کاربران می‌توانند در حدود امکانات ارائه‌شده توسط سِله آرت، دریافت برخی پیام‌های اطلاع‌رسانی، خبرنامه‌ها یا پیشنهادهای تبلیغاتی را مدیریت یا لغو کنند.

توجه داشته باشید برخی پیام‌های ضروری مانند:

اطلاع‌رسانی امنیتی؛

پیام‌های مرتبط با سفارش؛

پیام‌های مربوط به حساب کاربری؛

اطلاعیه‌های ضروری خدمات.

ممکن است حتی پس از لغو پیام‌های تبلیغاتی نیز ارسال شوند.

۳۲-۹. حق انتقال‌پذیری اطلاعات

در صورت امکان فنی و در مواردی که قوانین قابل اجرا پیش‌بینی کرده باشند، کاربران می‌توانند درخواست دریافت اطلاعات ارائه‌شده توسط خود را در قالبی قابل استفاده داشته باشند.

اجرای این حق با رعایت امنیت اطلاعات، حقوق اشخاص دیگر و محدودیت‌های قانونی انجام خواهد شد.

۳۲-۱۰. نحوه ثبت درخواست‌های مربوط به حقوق کاربران

کاربران می‌توانند درخواست‌های مرتبط با حقوق حریم خصوصی خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده توسط سِله آرت ثبت نمایند.

برای حفاظت از اطلاعات کاربران، سِله آرت ممکن است پیش از پاسخ‌گویی، هویت درخواست‌کننده را بررسی کند.

۳۲-۱۱. محدودیت‌های قانونی حقوق کاربران

برخی حقوق کاربران ممکن است در شرایط خاص محدود شود؛ از جمله زمانی که:

اجرای درخواست با قوانین مغایرت داشته باشد؛

موجب نقض حقوق دیگران شود؛

امنیت سامانه یا کاربران را تهدید کند؛

مانع انجام تعهدات قانونی سِله آرت شود.

در چنین مواردی، سِله آرت دلایل محدودیت یا عدم امکان اجرای درخواست را تا حدی که قانون اجازه دهد، به کاربر اطلاع خواهد داد.

۳۲-۱۲. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است حقوق کاربران را بر اساس اصول زیر رعایت کند:

شفافیت در پردازش اطلاعات؛

احترام به کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی؛

حفاظت از محرمانگی اطلاعات؛

پاسخ‌گویی مسئولانه به درخواست‌ها؛

ایجاد اعتماد در محیط دیجیتال بازار هنر.

هدف از این رویکرد، ایجاد رابطه‌ای شفاف و قابل اعتماد میان سِله آرت و کاربران در مسیر توسعه اقتصاد هنر و معاملات امن آثار هنری است.

۳۳. حق دسترسی به اطلاعات شخصی

سِله آرت به کاربران خود این امکان را می‌دهد که نسبت به اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود آگاهی داشته باشند و در چارچوب قوانین قابل اجرا، درخواست دسترسی به اطلاعات خود را ارائه کنند.

حق دسترسی به اطلاعات به این معنا است که کاربر می‌تواند درخواست کند بداند چه اطلاعاتی از وی توسط سِله آرت جمع‌آوری و پردازش می‌شود، با چه اهدافی مورد استفاده قرار می‌گیرد و در چه شرایطی ممکن است در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد.

۳۳-۱. دامنه حق دسترسی

کاربران می‌توانند در صورت درخواست، اطلاعات مرتبط با حساب خود را بررسی کنند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

اطلاعات ثبت‌نام و حساب کاربری؛

اطلاعات هویتی ارائه‌شده توسط کاربر؛

اطلاعات تماس؛

اطلاعات مربوط به فروشگاه یا پروفایل حرفه‌ای؛

اطلاعات مربوط به آثار هنری ثبت‌شده؛

سوابق خرید یا فروش؛

سوابق پرداخت و تراکنش‌های مرتبط؛

اطلاعات مربوط به درخواست‌های پشتیبانی؛

تنظیمات و ترجیحات کاربری.

۳۳-۲. هدف از ارائه دسترسی

ارائه دسترسی به اطلاعات با اهداف زیر انجام می‌شود:

افزایش شفافیت در نحوه پردازش اطلاعات؛

امکان بررسی صحت اطلاعات ثبت‌شده؛

فراهم کردن امکان اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات؛

افزایش کنترل کاربران بر داده‌های شخصی خود؛

حمایت از حقوق کاربران.

۳۳-۳. نحوه درخواست دسترسی

کاربران می‌توانند درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی سِله آرت ثبت کنند.

درخواست باید شامل اطلاعات کافی برای:

شناسایی کاربر؛

بررسی مالکیت حساب؛

مشخص کردن نوع اطلاعات درخواستی.

باشد.

۳۳-۴. احراز هویت درخواست‌کننده

برای حفاظت از اطلاعات شخصی، سِله آرت ممکن است پیش از ارائه اطلاعات، فرآیند احراز هویت را انجام دهد.

این اقدام با هدف جلوگیری از:

دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات کاربران؛

افشای اطلاعات محرمانه؛

سوءاستفاده از حساب‌های کاربری.

انجام می‌شود.

۳۳-۵. نحوه پاسخ‌گویی به درخواست‌ها

سِله آرت درخواست‌های دسترسی را در زمان مناسب و مطابق فرآیندهای داخلی خود بررسی خواهد کرد.

در صورت امکان، اطلاعات قابل ارائه در قالب مناسب در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

در صورتی که ارائه بخشی از اطلاعات:

با قوانین مغایرت داشته باشد؛

حقوق اشخاص دیگر را نقض کند؛

موجب افشای اطلاعات محرمانه شود؛

امنیت سامانه را تهدید کند؛

ممکن است آن بخش از اطلاعات محدود یا حذف شود.

۳۳-۶. اطلاعات مربوط به اشخاص دیگر

در صورتی که اطلاعات موجود در حساب کاربر شامل اطلاعات مربوط به اشخاص دیگر باشد، سِله آرت تنها در صورتی آن اطلاعات را ارائه خواهد کرد که:

ارائه آن از نظر قانونی مجاز باشد؛

حقوق و حریم خصوصی افراد دیگر نقض نشود.

۳۳-۷. دسترسی فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها

فروشندگان، هنرمندان و گالری‌های فعال در سِله آرت ممکن است علاوه بر اطلاعات حساب شخصی خود، به اطلاعات مرتبط با فعالیت حرفه‌ای خود نیز دسترسی داشته باشند.

این اطلاعات ممکن است شامل:

اطلاعات فروشگاه؛

آثار ثبت‌شده؛

سفارش‌ها؛

وضعیت معاملات؛

سوابق فعالیت در پلتفرم.

باشد.

۳۳-۸. محدودیت درخواست‌های مکرر یا غیرمنطقی

سِله آرت ممکن است در مواردی که درخواست‌های دسترسی:

بیش از حد تکراری باشند؛

هزینه یا منابع غیرمتعارف ایجاد کنند؛

با اهداف سوءاستفاده‌ای ثبت شوند؛

مطابق قوانین و مقررات، اقدامات لازم را انجام دهد.

۳۳-۹. امنیت اطلاعات هنگام ارائه دسترسی

سِله آرت تلاش می‌کند هنگام ارائه اطلاعات شخصی کاربران، اقدامات امنیتی لازم را رعایت کند تا اطلاعات تنها در اختیار مالک واقعی حساب قرار گیرد.

۳۳-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است حق دسترسی کاربران به اطلاعات شخصی خود را با رعایت اصول زیر مدیریت کند:

شفافیت؛

امنیت اطلاعات؛

احترام به حریم خصوصی؛

رعایت قوانین قابل اجرا؛

حفظ تعادل میان حقوق کاربر و حقوق اشخاص دیگر.

هدف از اجرای حق دسترسی، افزایش اعتماد کاربران و ایجاد محیطی شفاف و حرفه‌ای برای فعالیت در بازار دیجیتال آثار هنری است.

۳۴. حق اصلاح اطلاعات شخصی

سِله آرت به کاربران خود این امکان را می‌دهد که اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود را بررسی کرده و در صورت نادرست بودن، ناقص بودن یا تغییر یافتن اطلاعات، درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی آن‌ها را ارائه کنند.

حق اصلاح اطلاعات به کاربران کمک می‌کند اطمینان حاصل کنند اطلاعات مورد استفاده در ارائه خدمات، انجام معاملات، ارتباطات و فرآیندهای امنیتی، دقیق و به‌روز باقی بماند.

۳۴-۱. اهمیت صحت اطلاعات

دقت و صحت اطلاعات کاربران برای عملکرد صحیح سِله آرت اهمیت زیادی دارد؛ زیرا برخی خدمات پلتفرم بر اساس اطلاعات ثبت‌شده ارائه می‌شوند.

اطلاعات نادرست یا قدیمی ممکن است موجب مشکلاتی در موارد زیر شود:

انجام خرید و فروش؛

ارسال و تحویل آثار هنری؛

ارتباط میان خریدار و فروشنده؛

احراز هویت کاربران؛

پرداخت و تسویه‌حساب‌ها؛

حفظ امنیت حساب کاربری.

۳۴-۲. اطلاعات قابل اصلاح

کاربران می‌توانند در حدود امکانات فراهم‌شده توسط سِله آرت، اطلاعات خود را اصلاح یا به‌روزرسانی کنند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام و نام خانوادگی؛

شماره تماس؛

نشانی ایمیل؛

آدرس محل سکونت یا کسب‌وکار؛

کد پستی؛

اطلاعات فروشگاه؛

تصویر پروفایل یا نشان فروشگاه؛

توضیحات معرفی و اطلاعات حرفه‌ای؛

سایر اطلاعات قابل ویرایش در حساب کاربری.

۳۴-۳. نحوه درخواست اصلاح اطلاعات

کاربران می‌توانند اصلاح اطلاعات خود را از طریق:

پنل کاربری سِله آرت؛

روش‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده توسط سِله آرت؛

درخواست پشتیبانی.

پیگیری کنند.

در مواردی که تغییر اطلاعات بر امنیت حساب، مالکیت حساب یا فرآیندهای مالی تأثیرگذار باشد، سِله آرت ممکن است بررسی یا احراز هویت مجدد انجام دهد.

۳۴-۴. اصلاح اطلاعات هویتی و حساس

برخی اطلاعات مانند اطلاعات هویتی، مدارک شناسایی، اطلاعات مربوط به احراز هویت یا اطلاعات مالی ممکن است دارای محدودیت تغییر باشند.

در این موارد، اصلاح اطلاعات تنها پس از بررسی مدارک یا تأیید هویت کاربر انجام خواهد شد.

این فرآیند با هدف جلوگیری از:

انتقال غیرمجاز حساب؛

سوءاستفاده مالی؛

تقلب در معاملات.

انجام می‌شود.

۳۴-۵. مسئولیت کاربران در به‌روزرسانی اطلاعات

کاربران موظف هستند اطلاعاتی که برای استفاده از خدمات سِله آرت ارائه می‌کنند را صحیح و به‌روز نگهداری کنند.

به‌خصوص فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها باید اطلاعات مرتبط با:

هویت حرفه‌ای؛

اطلاعات فروشگاه؛

روش‌های ارتباطی؛

اطلاعات مربوط به تسویه‌حساب.

را در صورت تغییر، به‌روزرسانی نمایند.

۳۴-۶. بررسی درخواست‌های اصلاح اطلاعات

سِله آرت درخواست‌های اصلاح اطلاعات را بررسی کرده و در صورت امکان و پس از احراز شرایط لازم، نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات اقدام خواهد کرد.

در صورتی که اصلاح اطلاعات:

از نظر قانونی امکان‌پذیر نباشد؛

با سوابق قانونی یا معاملاتی در تضاد باشد؛

موجب تغییر نادرست سوابق تراکنش‌ها شود؛

ممکن است درخواست محدود یا رد شود.

۳۴-۷. اصلاح سوابق معاملاتی

اطلاعات مربوط به معاملات انجام‌شده، سوابق پرداخت، سفارش‌ها و فعالیت‌های ثبت‌شده ممکن است به دلیل اهمیت حقوقی و مالی، قابل تغییر مستقیم توسط کاربر نباشد.

در صورت وجود خطا، کاربر می‌تواند درخواست بررسی و اصلاح ثبت نماید.

سِله آرت در صورت تأیید خطا، اقدامات لازم را مطابق رویه‌های داخلی و الزامات قانونی انجام خواهد داد.

۳۴-۸. اطلاع‌رسانی درباره تغییرات مهم

در برخی موارد، تغییر اطلاعات مهم حساب ممکن است نیازمند تأیید کاربر یا ارسال اطلاع‌رسانی امنیتی باشد.

این اقدامات برای حفاظت از حساب و جلوگیری از تغییرات غیرمجاز انجام می‌شود.

۳۴-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

امکان اصلاح اطلاعات صحیح و قانونی را برای کاربران فراهم کند؛

از نگهداری اطلاعات نادرست تا حد امکان جلوگیری نماید؛

امنیت فرآیند تغییر اطلاعات را حفظ کند؛

از حقوق کاربران در مدیریت اطلاعات شخصی خود حمایت کند.

هدف از اجرای حق اصلاح اطلاعات، حفظ دقت داده‌ها، افزایش امنیت معاملات و ایجاد اعتماد میان کاربران در اکوسیستم هنر سِله آرت است.

۳۵. حق حذف اطلاعات شخصی

سِله آرت به کاربران خود این امکان را می‌دهد که در چارچوب قوانین قابل اجرا و شرایط تعیین‌شده، درخواست حذف برخی از اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند.

حق حذف اطلاعات به این معنا است که کاربر می‌تواند درخواست کند اطلاعات شخصی او که دیگر برای اهداف مشخص‌شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری نیست، حذف، ناشناس‌سازی یا محدود شود.

با این حال، حذف اطلاعات همواره به معنای حذف فوری تمام داده‌های مرتبط با کاربر نیست؛ زیرا برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی، مالی، امنیتی یا حفظ حقوق سایر کاربران نیاز به نگهداری داشته باشند.

۳۵-۱. اهداف حق حذف اطلاعات

امکان حذف اطلاعات با اهداف زیر فراهم می‌شود:

احترام به اختیار کاربران در مدیریت اطلاعات شخصی خود؛

جلوگیری از نگهداری غیرضروری داده‌ها؛

افزایش شفافیت در پردازش اطلاعات؛

رعایت اصول حفاظت از داده‌ها.

۳۵-۲. اطلاعاتی که ممکن است قابل حذف باشند

بسته به شرایط حساب کاربری و الزامات قانونی، برخی اطلاعات ممکن است قابل حذف یا ناشناس‌سازی باشند، از جمله:

اطلاعات اختیاری پروفایل؛

توضیحات شخصی که توسط کاربر اضافه شده است؛

برخی تنظیمات و ترجیحات کاربری؛

برخی اطلاعات غیرضروری برای ارائه خدمات.

۳۵-۳. اطلاعاتی که ممکن است قابل حذف نباشند

برخی اطلاعات ممکن است به دلیل ماهیت فعالیت سِله آرت و تعهدات قانونی، برای مدت مشخص نگهداری شوند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

سوابق خرید و فروش؛

اطلاعات مرتبط با پرداخت و تسویه‌حساب‌ها؛

اطلاعات مالی و حسابداری؛

سوابق مربوط به قراردادها و معاملات؛

اطلاعات مرتبط با جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده؛

اطلاعات لازم برای رسیدگی به اختلافات یا دعاوی؛

اطلاعات مرتبط با آثار هنری و تاریخچه مالکیت یا معامله اثر.

۳۵-۴. نحوه درخواست حذف اطلاعات

کاربران می‌توانند درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی سِله آرت ثبت نمایند.

درخواست حذف باید شامل اطلاعات کافی برای:

شناسایی کاربر؛

بررسی مالکیت حساب؛

مشخص کردن اطلاعات مورد درخواست حذف.

باشد.

۳۵-۵. بررسی هویت درخواست‌کننده

برای جلوگیری از حذف غیرمجاز اطلاعات، سِله آرت ممکن است پیش از اجرای درخواست:

هویت کاربر را بررسی کند؛

اطلاعات تکمیلی درخواست نماید؛

مالکیت حساب را تأیید کند.

این فرآیند برای حفاظت از امنیت کاربران انجام می‌شود.

۳۵-۶. فرآیند بررسی و اجرای حذف

پس از دریافت درخواست، سِله آرت بررسی می‌کند:

آیا حذف اطلاعات از نظر قانونی امکان‌پذیر است؛

آیا اطلاعات مورد درخواست برای ارائه خدمات ضروری است؛

آیا حذف اطلاعات موجب آسیب به حقوق سایر کاربران یا اشخاص ثالث می‌شود؛

آیا نگهداری اطلاعات برای اهداف امنیتی یا مالی لازم است.

در صورت تأیید، اطلاعات مورد نظر حذف، ناشناس‌سازی یا دسترسی به آن محدود خواهد شد.

۳۵-۷. حذف اطلاعات فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها

در مورد فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها، حذف اطلاعات ممکن است نیازمند بررسی ویژه باشد؛ زیرا اطلاعات مرتبط با فعالیت حرفه‌ای آن‌ها ممکن است برای حفظ شفافیت بازار هنر ضروری باشد.

مواردی مانند:

سوابق عرضه آثار؛

تاریخچه معاملات؛

اطلاعات مرتبط با اصالت و مالکیت آثار؛

سوابق ارتباط با خریداران.

ممکن است مطابق قوانین و رویه‌های سِله آرت نگهداری شود.

۳۵-۸. حذف اطلاعات و آثار هنری

در صورتی که کاربر درخواست حذف اطلاعات مربوط به یک اثر هنری را داشته باشد، سِله آرت ممکن است پیش از حذف، مواردی مانند:

وضعیت فروش اثر؛

وجود سفارش فعال؛

حقوق خریداران؛

سوابق معامله؛

اطلاعات مرتبط با اصالت یا مالکیت اثر.

را بررسی کند.

هدف از این فرآیند، حفظ اعتماد و شفافیت در بازار آثار هنری است.

۳۵-۹. محدودیت‌های حذف اطلاعات

سِله آرت ممکن است درخواست حذف را در شرایطی محدود یا رد کند، از جمله:

وجود الزام قانونی برای نگهداری اطلاعات؛

وجود اختلاف یا پرونده در حال بررسی؛

نیاز به حفظ مدارک مرتبط با معاملات؛

احتمال سوءاستفاده از فرآیند حذف اطلاعات.

در چنین شرایطی، سِله آرت تا حد امکان دلیل محدودیت را به کاربر اعلام خواهد کرد.

۳۵-۱۰. حذف دائمی و غیرقابل بازگشت

در مواردی که اطلاعات به صورت دائمی حذف شود، بازگردانی آن ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

کاربران باید پیش از درخواست حذف، در صورت نیاز نسخه‌ای از اطلاعات مورد نظر خود را دریافت یا ذخیره کنند.

۳۵-۱۱. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

درخواست‌های حذف اطلاعات را با دقت بررسی کند؛

از نگهداری غیرضروری اطلاعات جلوگیری نماید؛

امنیت فرآیند حذف را حفظ کند؛

میان حق کاربر و ضرورت‌های قانونی و تجاری تعادل برقرار کند.

هدف از اجرای حق حذف اطلاعات، احترام به حقوق کاربران و در عین حال حفظ اعتبار، امنیت و شفافیت بازار تخصصی آثار هنری سِله آرت است.

۳۶. حق محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی

سِله آرت به کاربران خود این امکان را می‌دهد که در شرایط مشخص و در چارچوب قوانین قابل اجرا، درخواست محدود کردن پردازش برخی از اطلاعات شخصی خود را ارائه کنند.

حق محدود کردن پردازش به این معنا است که کاربر می‌تواند درخواست کند استفاده از برخی اطلاعات شخصی او برای مدت مشخص متوقف شود یا فقط در شرایط محدود و ضروری مورد استفاده قرار گیرد.

این حق به معنای حذف اطلاعات نیست؛ بلکه به معنای کاهش یا توقف موقت برخی فعالیت‌های پردازش اطلاعات است.

۳۶-۱. اهداف محدود کردن پردازش

امکان درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات با اهداف زیر فراهم می‌شود:

افزایش کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی خود؛

جلوگیری از استفاده غیرضروری از اطلاعات؛

بررسی صحت یا قانونی بودن پردازش اطلاعات؛

حمایت از حقوق کاربران در شرایط اختلاف یا بررسی.

۳۶-۲. شرایط درخواست محدود کردن پردازش

کاربران ممکن است در شرایط زیر درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات خود را ارائه کنند:

الف) اعتراض به صحت اطلاعات

در صورتی که کاربر معتقد باشد برخی اطلاعات ثبت‌شده درباره او نادرست است، می‌تواند درخواست کند تا زمان بررسی و اصلاح احتمالی، استفاده از آن اطلاعات محدود شود.

ب) اعتراض به نحوه پردازش اطلاعات

در صورتی که کاربر نسبت به قانونی بودن یا ضرورت استفاده از اطلاعات خود اعتراض داشته باشد، ممکن است درخواست محدود کردن پردازش را ارائه کند.

ج) عدم نیاز به اطلاعات

اگر سِله آرت دیگر برای هدف مشخصی به اطلاعاتی نیاز نداشته باشد، اما کاربر برای اهداف قانونی، اثبات حقوق یا پیگیری موضوعی به آن اطلاعات نیاز داشته باشد، ممکن است پردازش اطلاعات محدود شود.

د) وجود اختلاف قانونی

در صورت وجود اختلاف درباره نحوه استفاده از اطلاعات، ممکن است تا زمان مشخص شدن نتیجه بررسی، پردازش اطلاعات محدود شود.

۳۶-۳. نحوه ثبت درخواست محدود کردن پردازش

کاربران می‌توانند درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی سِله آرت ثبت کنند.

درخواست باید شامل اطلاعات کافی برای:

شناسایی کاربر؛

تعیین اطلاعات مورد نظر؛

توضیح دلیل درخواست.

باشد.

۳۶-۴. بررسی درخواست توسط سِله آرت

پس از دریافت درخواست، سِله آرت بررسی می‌کند:

آیا درخواست مطابق قوانین و شرایط قابل اجرا است؛

آیا اطلاعات مورد نظر واقعاً نیازمند محدودیت پردازش است؛

آیا محدود کردن پردازش بر حقوق سایر کاربران یا عملکرد خدمات تأثیر منفی دارد.

در صورت تأیید، اقدامات لازم برای محدود کردن پردازش انجام خواهد شد.

۳۶-۵. روش‌های محدود کردن پردازش

محدود کردن پردازش ممکن است شامل موارد زیر باشد:

توقف موقت استفاده از اطلاعات برای اهداف خاص؛

محدود کردن دسترسی کارکنان یا ارائه‌دهندگان خدمات به اطلاعات؛

جلوگیری از استفاده اطلاعات برای تحلیل یا بازاریابی؛

انتقال اطلاعات به حالت نگهداری صرفاً ضروری.

۳۶-۶. مواردی که پردازش همچنان مجاز است

حتی در صورت محدود شدن پردازش، سِله آرت ممکن است در شرایط زیر از اطلاعات استفاده کند:

با رضایت صریح کاربر؛

برای انجام یا دفاع از حقوق قانونی؛

برای حفاظت از حقوق، امنیت یا منافع مشروع سِله آرت یا اشخاص ثالث؛

برای رعایت الزامات قانونی.

۳۶-۷. تأثیر محدود کردن پردازش بر خدمات

در برخی موارد، محدود کردن پردازش اطلاعات ممکن است باعث شود بخشی از خدمات سِله آرت محدود یا غیرقابل استفاده شود.

برای مثال:

انجام برخی معاملات؛

پردازش سفارش‌ها؛

ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده؛

بررسی‌های امنیتی.

ممکن است نیازمند استفاده از برخی اطلاعات ضروری باشد.

۳۶-۸. اطلاع‌رسانی درباره رفع محدودیت

در صورتی که محدودیت پردازش اطلاعات برداشته شود، سِله آرت در مواردی که قانون الزام کند یا شرایط اقتضا نماید، کاربر را از این موضوع مطلع خواهد کرد.

۳۶-۹. محدودیت‌های قانونی

سِله آرت ممکن است در شرایطی درخواست محدود کردن پردازش را نپذیرد یا آن را محدود کند، از جمله:

وجود الزام قانونی برای استفاده از اطلاعات؛

ضرورت پردازش برای انجام خدمات؛

حفاظت از امنیت پلتفرم؛

جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده؛

حمایت از حقوق سایر کاربران.

۳۶-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

درخواست‌های محدود کردن پردازش را با دقت بررسی کند؛

از استفاده غیرضروری از اطلاعات جلوگیری نماید؛

امنیت اطلاعات محدودشده را حفظ کند؛

حقوق کاربران را در مدیریت اطلاعات شخصی خود رعایت کند.

هدف از اجرای حق محدود کردن پردازش، ایجاد تعادل میان اختیار کاربران بر اطلاعات شخصی خود و توانایی سِله آرت برای ارائه خدمات امن، قانونی و قابل اعتماد در بازار آثار هنری است.

۳۷. حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی

سِله آرت به کاربران خود این حق را می‌دهد که در شرایط مشخص و مطابق قوانین قابل اجرا، نسبت به برخی روش‌های پردازش اطلاعات شخصی خود اعتراض کنند.

حق اعتراض به این معنا است که کاربر می‌تواند درخواست کند استفاده از اطلاعات شخصی او برای برخی اهداف خاص متوقف یا بررسی شود؛ به‌ویژه زمانی که کاربر معتقد است این پردازش با حقوق، منافع یا انتظارات منطقی او سازگار نیست.

۳۷-۱. موارد قابل اعتراض

کاربران ممکن است نسبت به پردازش اطلاعات شخصی خود در موارد زیر اعتراض کنند:

استفاده از اطلاعات برای اهداف بازاریابی و تبلیغات؛

استفاده از اطلاعات برای پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده؛

تحلیل رفتار کاربران برای بهبود خدمات یا ارائه پیشنهادها؛

سایر مواردی که کاربر نسبت به ضرورت یا نحوه پردازش آن‌ها نگرانی دارد.

۳۷-۲. اعتراض به بازاریابی مستقیم

کاربران حق دارند در هر زمان نسبت به دریافت پیام‌های تبلیغاتی، پیشنهادهای تجاری یا ارتباطات بازاریابی مستقیم اعتراض کنند.

در صورت ثبت درخواست عدم دریافت این نوع پیام‌ها، سِله آرت اقدامات لازم را برای توقف یا محدود کردن ارسال ارتباطات بازاریابی انجام خواهد داد.

توجه داشته باشید که این درخواست شامل پیام‌های ضروری مرتبط با خدمات نمی‌شود، از جمله:

اطلاع‌رسانی‌های امنیتی؛

پیام‌های مربوط به سفارش‌ها؛

اطلاعیه‌های مربوط به حساب کاربری؛

پیام‌های ضروری مربوط به خدمات سِله آرت.

۳۷-۳. اعتراض به تحلیل و شخصی‌سازی

کاربران ممکن است نسبت به استفاده از اطلاعات خود برای تحلیل رفتار، ایجاد پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده یا بهبود تجربه کاربری اعتراض کنند.

در این شرایط، سِله آرت درخواست کاربر را بررسی کرده و در صورت امکان فنی و قانونی، استفاده از اطلاعات برای این اهداف را محدود خواهد کرد.

۳۷-۴. نحوه ثبت درخواست اعتراض

کاربران می‌توانند درخواست اعتراض خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی سِله آرت ثبت کنند.

درخواست باید شامل اطلاعات کافی برای:

شناسایی کاربر؛

مشخص کردن نوع پردازش مورد اعتراض؛

ارائه توضیح درباره موضوع اعتراض.

باشد.

۳۷-۵. بررسی درخواست اعتراض

پس از دریافت درخواست، سِله آرت موضوع را بررسی می‌کند و عواملی مانند موارد زیر را در نظر می‌گیرد:

مبنای قانونی پردازش اطلاعات؛

ضرورت استفاده از اطلاعات برای ارائه خدمات؛

حقوق و منافع مشروع سِله آرت؛

حقوق سایر کاربران و اشخاص ثالث.

۳۷-۶. نتیجه بررسی اعتراض

پس از بررسی، سِله آرت ممکن است:

پردازش مورد اعتراض را متوقف کند؛

پردازش را محدود کند؛

روش استفاده از اطلاعات را تغییر دهد؛

در صورت وجود دلیل قانونی، درخواست را رد کند.

در صورت رد درخواست، سِله آرت تا حد امکان دلیل قانونی یا فنی آن را به کاربر اعلام خواهد کرد.

۳۷-۷. مواردی که امکان ادامه پردازش وجود دارد

حتی در صورت اعتراض کاربر، سِله آرت ممکن است در شرایط زیر پردازش اطلاعات را ادامه دهد:

وجود الزام قانونی؛

ضرورت انجام قرارداد یا ارائه خدمات؛

جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده یا فعالیت‌های غیرقانونی؛

حفاظت از امنیت پلتفرم و کاربران؛

دفاع از حقوق قانونی سِله آرت.

۳۷-۸. اعتراض فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها

فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها نیز می‌توانند نسبت به برخی روش‌های استفاده از اطلاعات حرفه‌ای یا شخصی خود اعتراض کنند.

با این حال، برخی اطلاعات مرتبط با فعالیت حرفه‌ای، سوابق معاملات یا معرفی آثار ممکن است برای حفظ شفافیت بازار هنر، اعتماد کاربران و انجام تعهدات قانونی، مطابق این سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری یا پردازش شود.

۳۷-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

درخواست‌های اعتراض کاربران را با دقت بررسی کند؛

دلایل قانونی پردازش اطلاعات را در نظر بگیرد؛

از استفاده غیرضروری از اطلاعات جلوگیری نماید؛

میان حقوق کاربران و ضرورت ارائه خدمات تعادل برقرار کند.

هدف از اجرای حق اعتراض، افزایش کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی خود و ایجاد محیطی شفاف، امن و قابل اعتماد برای فعالیت در بازار دیجیتال آثار هنری سِله آرت است.

۳۸. حق دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی

سِله آرت به کاربران خود این امکان را می‌دهد که در چارچوب قوانین قابل اجرا و شرایط تعیین‌شده، درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی ثبت‌شده خود را ارائه کنند.

این حق به کاربران اجازه می‌دهد یک نسخه از اطلاعاتی را که در اختیار سِله آرت قرار داده‌اند یا در طول استفاده از خدمات ایجاد شده است، دریافت و بررسی کنند.

هدف از این امکان، افزایش شفافیت، تقویت کنترل کاربران بر اطلاعات شخصی و ایجاد اعتماد در نحوه مدیریت داده‌ها است.

۳۸-۱. دامنه اطلاعات قابل دریافت

در صورت درخواست کاربر و پس از بررسی شرایط لازم، نسخه‌ای از اطلاعات مرتبط با حساب کاربری ممکن است شامل موارد زیر ارائه شود:

اطلاعات ثبت‌نام و حساب کاربری؛

اطلاعات هویتی ارائه‌شده توسط کاربر؛

اطلاعات تماس؛

اطلاعات پروفایل و معرفی کاربر؛

اطلاعات فروشگاه یا فعالیت حرفه‌ای؛

اطلاعات مربوط به آثار هنری ثبت‌شده؛

سوابق خرید و فروش؛

اطلاعات سفارش‌ها؛

سوابق پرداخت و تسویه‌حساب‌های مرتبط؛

درخواست‌ها و ارتباطات ثبت‌شده با پشتیبانی؛

تنظیمات و ترجیحات کاربری.

۳۸-۲. قالب ارائه اطلاعات

سِله آرت تلاش می‌کند اطلاعات قابل ارائه را در قالبی مناسب و قابل استفاده در اختیار کاربر قرار دهد.

نوع و قالب ارائه اطلاعات ممکن است با توجه به:

امکانات فنی سامانه؛

حجم اطلاعات؛

الزامات امنیتی؛

محدودیت‌های قانونی.

تعیین شود.

۳۸-۳. نحوه درخواست دریافت نسخه اطلاعات

کاربران می‌توانند درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را از طریق روش‌های ارتباطی رسمی سِله آرت ثبت کنند.

درخواست باید شامل اطلاعات کافی برای:

شناسایی کاربر؛

تأیید مالکیت حساب؛

مشخص کردن نوع اطلاعات مورد درخواست.

باشد.

۳۸-۴. احراز هویت پیش از ارائه اطلاعات

برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران، سِله آرت ممکن است پیش از ارائه نسخه اطلاعات، فرآیند احراز هویت انجام دهد.

این اقدام برای جلوگیری از:

دسترسی افراد غیرمجاز؛

افشای اطلاعات محرمانه؛

سوءاستفاده از حساب‌های کاربری.

انجام می‌شود.

۳۸-۵. محدودیت ارائه اطلاعات

در برخی موارد، ممکن است ارائه تمام یا بخشی از اطلاعات امکان‌پذیر نباشد، از جمله زمانی که:

ارائه اطلاعات موجب افشای اطلاعات شخص دیگری شود؛

حقوق مالکیت فکری یا محرمانگی نقض شود؛

ارائه اطلاعات با قوانین مغایرت داشته باشد؛

امنیت سامانه یا کاربران به خطر بیفتد.

در چنین مواردی، سِله آرت ممکن است بخش‌های محدودشده را حذف یا ناشناس‌سازی کند.

۳۸-۶. اطلاعات مربوط به فعالیت در بازار هنر

با توجه به ماهیت تخصصی سِله آرت، برخی اطلاعات مرتبط با فعالیت کاربران ممکن است دارای اهمیت تجاری، حقوقی یا تاریخی باشد.

برای مثال:

سوابق معاملات آثار هنری؛

اطلاعات مرتبط با اصالت و مالکیت آثار؛

سوابق عرضه یا خرید آثار.

ممکن است مطابق قوانین و ضرورت‌های تجاری نگهداری شود و ارائه آن‌ها تابع محدودیت‌های قانونی و حقوقی باشد.

۳۸-۷. هزینه ارائه اطلاعات

سِله آرت اصولاً تلاش می‌کند درخواست‌های منطقی کاربران برای دریافت نسخه اطلاعات شخصی را بدون دریافت هزینه اضافی انجام دهد.

با این حال، در صورت درخواست‌های تکراری، بیش از حد یا غیرمنطقی، ممکن است مطابق قوانین قابل اجرا اقدامات لازم انجام شود.

۳۸-۸. امنیت هنگام انتقال اطلاعات

سِله آرت هنگام ارائه نسخه اطلاعات شخصی، اقدامات امنیتی لازم را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات انجام خواهد داد.

روش ارسال اطلاعات ممکن است با توجه به سطح حساسیت داده‌ها تعیین شود.

۳۸-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

شفافیت لازم درباره اطلاعات کاربران را فراهم کند؛

امکان دریافت نسخه‌ای از اطلاعات را در چارچوب قوانین فراهم نماید؛

امنیت اطلاعات ارائه‌شده را حفظ کند؛

از حقوق کاربران در مدیریت داده‌های شخصی حمایت کند.

هدف از اجرای حق دریافت نسخه‌ای از اطلاعات، ایجاد شفافیت بیشتر، افزایش اعتماد کاربران و فراهم کردن امکان مدیریت آگاهانه اطلاعات شخصی در پلتفرم سِله آرت است.

۳۹.تنظیمات تبلیغات و بازاریابی

سِله آرت برای معرفی آثار هنری، اطلاع‌رسانی درباره خدمات، بهبود تجربه کاربران و توسعه بازار هنر ممکن است از روش‌های مختلف ارتباطی، تبلیغاتی و بازاریابی استفاده کند.

ما تلاش می‌کنیم ارتباطات بازاریابی را به شکلی مرتبط، شفاف و متناسب با علایق کاربران ارائه کنیم و به کاربران امکان کنترل و مدیریت برخی از این ارتباطات را بدهیم.

۳۹-۱. اهداف تبلیغات و بازاریابی

سِله آرت ممکن است از اطلاعات کاربران برای اهداف زیر استفاده کند:

اطلاع‌رسانی درباره آثار هنری جدید؛

معرفی هنرمندان، گالری‌ها و فروشندگان؛

ارائه پیشنهادهای مرتبط با علایق کاربران؛

اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، نمایشگاه‌ها و فرصت‌های مرتبط با هنر؛

بهبود خدمات و تجربه کاربری؛

تحلیل میزان اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی.

۳۹-۲. انواع ارتباطات بازاریابی

ارتباطات بازاریابی سِله آرت ممکن است از طریق روش‌های زیر انجام شود:

ایمیل؛

پیامک؛

اعلان‌های داخل سامانه یا نرم‌افزار؛

پیام‌های اطلاع‌رسانی در حساب کاربری؛

سایر روش‌های ارتباطی که کاربر در اختیار سِله آرت قرار داده است.

۳۹-۳. شخصی‌سازی پیشنهادها

سِله آرت ممکن است برای ارائه تجربه بهتر، برخی پیشنهادها یا محتواها را بر اساس اطلاعاتی مانند:

علایق اعلام‌شده توسط کاربر؛

نوع آثار مشاهده‌شده؛

سابقه تعامل با پلتفرم؛

جستجوها و فعالیت‌های کاربر در سایت؛

ترجیحات انتخاب‌شده در حساب کاربری.

شخصی‌سازی کند.

هدف از این فرآیند، نمایش محتوای مرتبط‌تر و جلوگیری از ارائه پیشنهادهای غیرمرتبط است.

۳۹-۴. استفاده از اطلاعات شخصی در تبلیغات

سِله آرت از اطلاعات شخصی کاربران با هدف فروش یا اجاره اطلاعات شخصی آنان به اشخاص دیگر استفاده نمی‌کند.

در صورت استفاده از اطلاعات برای فعالیت‌های بازاریابی، این استفاده در چارچوب این سیاست حفظ حریم خصوصی، شرایط استفاده از خدمات و قوانین قابل اجرا انجام خواهد شد.

۳۹-۵. تبلیغات مرتبط با آثار هنری

با توجه به ماهیت تخصصی سِله آرت، ممکن است تبلیغات یا پیشنهادهایی مرتبط با:

آثار هنری؛

سبک‌های هنری؛

هنرمندان؛

نمایشگاه‌ها و رویدادهای فرهنگی؛

خدمات مرتبط با بازار هنر.

به کاربران نمایش داده شود.

۳۹-۶. مدیریت دریافت پیام‌های بازاریابی

کاربران می‌توانند در صورت وجود این امکان، تنظیمات مربوط به دریافت پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی را مدیریت کنند.

کاربر می‌تواند:

دریافت خبرنامه‌ها را لغو کند؛

دریافت برخی پیشنهادهای تبلیغاتی را محدود کند؛

تنظیمات ارتباطی خود را تغییر دهد.

لغو پیام‌های بازاریابی تأثیری بر دریافت پیام‌های ضروری خدماتی ندارد.

۳۹-۷. پیام‌های ضروری خدماتی

برخی پیام‌ها به دلیل ضرورت ارائه خدمات ممکن است حتی در صورت لغو تبلیغات ارسال شوند، از جمله:

تأیید ثبت‌نام؛

تغییرات امنیتی حساب؛

اطلاع‌رسانی درباره سفارش‌ها؛

وضعیت پرداخت یا تسویه‌حساب؛

اطلاعیه‌های مهم مربوط به خدمات.

۳۹-۸. همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات تبلیغاتی

سِله آرت ممکن است برای اجرای برخی فعالیت‌های بازاریابی، از خدمات شرکت‌های معتبر تبلیغاتی، تحلیل داده یا فناوری استفاده کند.

این ارائه‌دهندگان خدمات تنها در حدود وظایف مشخص‌شده و مطابق الزامات محرمانگی و حفاظت از اطلاعات مجاز به پردازش اطلاعات خواهند بود.

۳۹-۹. تبلیغات توسط فروشندگان و هنرمندان

فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها ممکن است از امکانات تبلیغاتی سِله آرت برای معرفی آثار یا فروشگاه خود استفاده کنند.

استفاده از این امکانات باید مطابق:

قوانین سِله آرت؛

قوانین مربوط به تبلیغات؛

حقوق مالکیت فکری؛

اصول حرفه‌ای بازار هنر.

باشد.

۳۹-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

شفافیت لازم درباره استفاده از اطلاعات برای بازاریابی را حفظ کند؛

امکان مدیریت ارتباطات بازاریابی را برای کاربران فراهم کند؛

از ارسال تبلیغات فریبنده یا گمراه‌کننده جلوگیری نماید؛

از اطلاعات شخصی کاربران در برابر استفاده غیرمجاز محافظت کند.

هدف از این سیاست، ایجاد تعادل میان معرفی بهتر آثار هنری و خدمات سِله آرت و احترام به انتخاب و حریم خصوصی کاربران است.

۴۰.پیامک، ایمیل و اعلان‌ها

سِله آرت برای ارائه خدمات بهتر، اطلاع‌رسانی درباره فعالیت‌های حساب کاربری، انجام معاملات، افزایش امنیت کاربران و در صورت رضایت یا مجاز بودن طبق قوانین، برای اهداف ارتباطی و بازاریابی از روش‌هایی مانند پیامک، ایمیل و اعلان‌های سامانه استفاده می‌کند.

هدف از استفاده از این ابزارهای ارتباطی، ایجاد ارتباط مؤثر، سریع و امن میان سِله آرت و کاربران است.

۴۰-۱. انواع پیام‌های ارسالی

پیام‌های ارسالی توسط سِله آرت ممکن است شامل موارد زیر باشد:

الف) پیام‌های ضروری خدماتی

این پیام‌ها برای ارائه صحیح خدمات و مدیریت حساب کاربری ارسال می‌شوند، از جمله:

تأیید ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری؛

ارسال رمز یک‌بار مصرف یا پیام‌های امنیتی؛

اطلاع‌رسانی درباره ورود به حساب؛

تغییرات مهم امنیتی؛

تأیید یا تغییر اطلاعات حساب؛

ثبت سفارش یا درخواست خرید؛

تغییر وضعیت سفارش؛

اطلاع‌رسانی درباره ارسال و تحویل آثار؛

اطلاع‌رسانی درباره پرداخت‌ها و تسویه‌حساب‌ها؛

پیام‌های مربوط به پشتیبانی و درخواست‌های ثبت‌شده.

این نوع پیام‌ها برای انجام خدمات ضروری بوده و ممکن است حتی در صورت عدم عضویت کاربر در پیام‌های تبلیغاتی ارسال شوند.

ب) پیام‌های اطلاع‌رسانی و آموزشی

سِله آرت ممکن است در چارچوب خدمات خود پیام‌هایی مانند موارد زیر ارسال کند:

اخبار و به‌روزرسانی‌های پلتفرم؛

آموزش استفاده از امکانات سایت؛

راهنماهای مرتبط با خرید و فروش آثار هنری؛

اطلاع‌رسانی درباره تغییرات مهم خدمات.

ج) پیام‌های بازاریابی و تبلیغاتی

در صورت وجود مبنای قانونی یا رضایت کاربر، سِله آرت ممکن است پیام‌هایی برای معرفی:

آثار هنری جدید؛

هنرمندان و گالری‌ها؛

رویدادهای هنری؛

پیشنهادهای ویژه؛

خدمات جدید سِله آرت.

ارسال کند.

۴۰-۲. اطلاعات مورد استفاده برای ارتباطات

برای ارسال پیامک، ایمیل یا اعلان‌ها، ممکن است اطلاعات زیر مورد استفاده قرار گیرد:

شماره تلفن همراه؛

نشانی ایمیل؛

تنظیمات ارتباطی کاربر؛

اطلاعات مرتبط با حساب کاربری؛

اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها و فعالیت‌های کاربر.

سِله آرت تنها از اطلاعات لازم برای برقراری ارتباط استفاده خواهد کرد.

۴۰-۳. مدیریت تنظیمات ارتباطی

کاربران می‌توانند در صورت فراهم بودن این امکان، تنظیمات مربوط به دریافت پیام‌های غیرضروری و بازاریابی را مدیریت کنند.

کاربران می‌توانند:

اشتراک خبرنامه‌ها را لغو کنند؛

دریافت برخی پیام‌های تبلیغاتی را متوقف کنند؛

تنظیمات اعلان‌های حساب خود را تغییر دهند.

با این حال، پیام‌های ضروری مرتبط با امنیت، معاملات و عملکرد خدمات ممکن است قابل لغو نباشند.

۴۰-۴. صحت اطلاعات تماس

کاربران مسئول هستند اطلاعات تماس خود، به‌خصوص شماره تلفن همراه و ایمیل، را صحیح و به‌روز نگهداری کنند.

ثبت اطلاعات نادرست ممکن است باعث:

عدم دریافت پیام‌های مهم؛

مشکل در ورود به حساب؛

اختلال در انجام معاملات؛

تأخیر در دریافت خدمات.

شود.

۴۰-۵. امنیت پیام‌ها و اعلان‌ها

سِله آرت تلاش می‌کند پیام‌ها و اعلان‌های ارسالی را از طریق روش‌های امن و قابل اعتماد ارسال کند.

با این حال، کاربران نیز مسئول حفظ امنیت دستگاه‌ها، شماره تلفن، ایمیل و حساب‌های خود هستند.

کاربران نباید:

رمزهای امنیتی ارسال‌شده را در اختیار دیگران قرار دهند؛

لینک‌های مشکوک را باز کنند؛

اطلاعات حساب خود را در اختیار افراد ناشناس قرار دهند.

۴۰-۶. استفاده از ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی

سِله آرت ممکن است برای ارسال پیامک، ایمیل یا اعلان‌ها از شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات فنی معتبر استفاده کند.

این ارائه‌دهندگان تنها برای انجام خدمات مشخص‌شده و مطابق تعهدات محرمانگی و امنیت اطلاعات مجاز به پردازش اطلاعات خواهند بود.

۴۰-۷. پیام‌های مرتبط با معاملات آثار هنری

با توجه به ماهیت معاملات آثار هنری، سِله آرت ممکن است پیام‌های مرتبط با موارد زیر را برای کاربران ارسال کند:

درخواست خرید یک اثر؛

تأیید معامله؛

وضعیت بررسی یا تأیید اثر؛

هماهنگی ارسال یا تحویل؛

تأیید دریافت اثر؛

وضعیت تسویه‌حساب فروشنده.

این پیام‌ها بخشی از فرآیند ارائه خدمات سِله آرت محسوب می‌شوند.

۴۰-۸. جلوگیری از سوءاستفاده ارتباطی

سِله آرت تلاش می‌کند از ارسال پیام‌های:

غیرمرتبط؛

گمراه‌کننده؛

تکراری و آزاردهنده؛

مغایر با قوانین.

جلوگیری کند.

۴۰-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

از اطلاعات تماس کاربران محافظت کند؛

ارتباطات ضروری را به موقع و دقیق ارائه دهد؛

امکان مدیریت پیام‌های غیرضروری را فراهم کند؛

از استفاده غیرمجاز از ایمیل، شماره تلفن و سایر اطلاعات ارتباطی جلوگیری نماید.

هدف از این سیاست، ایجاد ارتباطی امن، شفاف و حرفه‌ای میان سِله آرت و کاربران در فرآیند خرید، فروش و تعامل در بازار آثار هنری است.

۴۱.امنیت حساب کاربری

سِله آرت امنیت حساب‌های کاربری را یکی از اصول اساسی خود می‌داند و تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران و فعالیت‌های آن‌ها در پلتفرم محافظت کند.

با توجه به ماهیت تخصصی سِله آرت به عنوان یک بازار دیجیتال آثار هنری، حفاظت از حساب‌های کاربری اهمیت ویژه‌ای دارد؛ زیرا حساب کاربران ممکن است شامل اطلاعات شخصی، اطلاعات مالی، سوابق معاملات، اطلاعات فروشگاه‌ها و اطلاعات مرتبط با آثار هنری باشد.

۴۱-۱. اقدامات امنیتی سِله آرت

سِله آرت برای حفاظت از حساب‌های کاربران ممکن است از اقدامات زیر استفاده کند:

استفاده از روش‌های امن برای انتقال و ذخیره اطلاعات؛

کنترل دسترسی به اطلاعات کاربران؛

بررسی فعالیت‌های غیرعادی در حساب‌ها؛

ثبت و بررسی رویدادهای امنیتی؛

استفاده از روش‌های احراز هویت مناسب؛

به‌روزرسانی مداوم زیرساخت‌های فنی و امنیتی.

۴۱-۲. مسئولیت کاربران در حفظ امنیت حساب

کاربران نیز نقش مهمی در حفظ امنیت حساب خود دارند و موظف هستند اقدامات لازم را انجام دهند.

کاربران باید:

رمز عبور قوی و منحصر به فرد انتخاب کنند؛

رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهند؛

از استفاده یک رمز عبور در چندین سامانه مختلف خودداری کنند؛

اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص ناشناس قرار ندهند؛

پس از استفاده از دستگاه‌های عمومی از حساب خود خارج شوند؛

اطلاعات تماس خود را به‌روز نگه دارند.

۴۱-۳. حفاظت از رمز عبور

رمز عبور حساب کاربری یکی از مهم‌ترین عوامل امنیتی است.

کاربران مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور خود هستند و سِله آرت هرگز از کاربران درخواست نخواهد کرد که رمز عبور خود را از طریق پیام، ایمیل یا روش‌های غیررسمی ارسال کنند.

در صورت مشاهده هرگونه درخواست مشکوک برای دریافت رمز عبور یا اطلاعات امنیتی، کاربر باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی به سِله آرت اطلاع دهد.

۴۱-۴. ورود امن و احراز هویت

برای افزایش امنیت حساب‌ها، سِله آرت ممکن است از روش‌های مختلف احراز هویت استفاده کند، از جمله:

تأیید شماره تلفن همراه؛

ارسال رمز یک‌بار مصرف؛

بررسی فعالیت‌های غیرمعمول؛

درخواست تأیید هویت در شرایط خاص.

این اقدامات با هدف جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز انجام می‌شود.

۴۱-۵. امنیت حساب فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها

حساب فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها ممکن است شامل اطلاعات حرفه‌ای و مالی بیشتری باشد؛ بنابراین کاربران این بخش‌ها باید توجه بیشتری به امنیت حساب خود داشته باشند.

این کاربران مسئول هستند:

اطلاعات ورود خود را محرمانه نگهدارند؛

دسترسی کارکنان یا افراد دیگر به حساب خود را مدیریت کنند؛

در صورت تغییر مالکیت یا مسئول حساب، اقدامات لازم را انجام دهند؛

هرگونه فعالیت مشکوک را سریعاً گزارش کنند.

۴۱-۶. فعالیت‌های مشکوک و دسترسی غیرمجاز

در صورتی که سِله آرت فعالیت‌هایی مانند موارد زیر را شناسایی کند، ممکن است اقدامات امنیتی لازم را انجام دهد:

ورودهای غیرعادی؛

تلاش‌های متعدد ناموفق برای ورود؛

تغییرات مشکوک در اطلاعات حساب؛

فعالیت‌هایی که احتمال تقلب یا سوءاستفاده دارند.

این اقدامات ممکن است شامل:

درخواست تأیید هویت؛

محدود کردن موقت برخی فعالیت‌ها؛

بررسی امنیتی حساب.

باشد.

۴۱-۷. مسئولیت اطلاع‌رسانی کاربران

کاربران موظف هستند در صورت مشاهده موارد زیر، در اسرع وقت سِله آرت را مطلع کنند:

دسترسی غیرمجاز به حساب؛

فراموشی یا افشای رمز عبور؛

دریافت پیام‌های مشکوک به نام سِله آرت؛

مشاهده فعالیت‌های غیرمعمول در حساب.

عدم اطلاع‌رسانی به‌موقع ممکن است خطر سوءاستفاده از حساب را افزایش دهد.

۴۱-۸. امنیت دستگاه‌های مورد استفاده

امنیت حساب کاربری تنها به اقدامات سِله آرت محدود نمی‌شود و امنیت دستگاه کاربر نیز اهمیت دارد.

کاربران توصیه می‌شوند:

سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای خود را به‌روز نگه دارند؛

از نرم‌افزارهای ناشناس استفاده نکنند؛

از اتصال به شبکه‌های ناامن با احتیاط استفاده کنند؛

از دستگاه‌های آلوده یا در اختیار دیگران برای ورود به حساب استفاده نکنند.

۴۱-۹. محدودیت مسئولیت در موارد خارج از کنترل

سِله آرت تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران انجام می‌دهد، اما امنیت اطلاعات به عوامل مختلفی وابسته است.

سِله آرت مسئول آسیب‌هایی که ناشی از موارد خارج از کنترل منطقی آن باشد، مانند:

افشای رمز عبور توسط خود کاربر؛

استفاده ناامن از دستگاه شخصی؛

دسترسی غیرمجاز ناشی از سهل‌انگاری کاربر.

نخواهد بود.

۴۱-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

امنیت حساب‌های کاربران را به‌عنوان یک اولویت حفظ کند؛

اقدامات امنیتی مناسب را به‌صورت مستمر بهبود دهد؛

از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند؛

در صورت وقوع رخداد امنیتی، اقدامات لازم برای مدیریت و کاهش آثار آن را انجام دهد.

هدف از این سیاست، ایجاد محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید، فروش، معرفی و سرمایه‌گذاری در آثار هنری در پلتفرم سِله آرت است.

۴۲ .مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات ورود

سِله آرت برای حفاظت از حساب‌های کاربری و اطلاعات شخصی کاربران، اقدامات امنیتی لازم را انجام می‌دهد؛ با این حال، حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، رمز عبور و ابزارهای دسترسی به حساب، مسئولیت مهم خود کاربر محسوب می‌شود.

کاربران موظف هستند اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه داشته و از هرگونه اقدامی که موجب دسترسی غیرمجاز افراد دیگر به حساب کاربری شود، جلوگیری کنند.

۴۲-۱. اطلاعات ورود به حساب کاربری

اطلاعات ورود ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام کاربری یا شناسه ورود؛

شماره تلفن همراه ثبت‌شده؛

نشانی ایمیل مرتبط با حساب؛

رمز عبور؛

رمزهای یک‌بار مصرف یا کدهای تأیید امنیتی؛

سایر اطلاعات یا روش‌های احراز هویت مرتبط با حساب.

۴۲-۲. عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود

کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.

به‌خصوص کاربران نباید:

رمز عبور خود را برای دیگران ارسال کنند؛

کدهای تأیید پیامکی یا امنیتی را در اختیار افراد دیگر قرار دهند؛

اجازه استفاده از حساب خود را به اشخاص ناشناس بدهند؛

اطلاعات ورود را در مکان‌های عمومی یا غیرامن ذخیره کنند.

حساب کاربری سِله آرت متعلق به شخصی است که اطلاعات آن حساب با هویت او ثبت شده است و مسئولیت فعالیت‌های انجام‌شده از طریق آن حساب بر عهده دارنده حساب خواهد بود.

۴۲-۳. انتخاب و نگهداری رمز عبور

کاربران توصیه می‌شوند:

از رمز عبور قوی و غیرقابل حدس استفاده کنند؛

از اطلاعات ساده مانند تاریخ تولد، شماره تلفن یا نام‌های قابل پیش‌بینی استفاده نکنند؛

رمز عبور خود را به‌صورت دوره‌ای تغییر دهند؛

از یک رمز عبور مشابه برای چندین سامانه مختلف استفاده نکنند.

۴۲-۴. مسئولیت استفاده از حساب کاربری

کاربر مسئول کلیه فعالیت‌هایی است که از طریق حساب کاربری او در سِله آرت انجام می‌شود، مگر اینکه ثابت شود دسترسی غیرمجاز بدون تقصیر یا کوتاهی کاربر رخ داده است.

این مسئولیت شامل موارد زیر است:

ثبت یا ویرایش اطلاعات؛

ارسال درخواست خرید یا فروش؛

ارتباطات انجام‌شده از طریق حساب؛

مدیریت فروشگاه یا آثار هنری ثبت‌شده؛

اقدامات مرتبط با معاملات.

۴۲-۵. استفاده از دستگاه‌های شخصی

کاربران باید هنگام ورود به حساب خود از امنیت دستگاه مورد استفاده اطمینان حاصل کنند.

توصیه می‌شود کاربران:

از دستگاه‌های شخصی و امن استفاده کنند؛

نرم‌افزارهای امنیتی و سیستم‌عامل خود را به‌روز نگه دارند؛

پس از استفاده از دستگاه‌های عمومی از حساب خود خارج شوند؛

اطلاعات ورود را در مرورگرها یا دستگاه‌های مشترک ذخیره نکنند.

۴۲-۶. هشدار درباره پیام‌ها و درخواست‌های جعلی

سِله آرت هرگز از کاربران درخواست نمی‌کند:

رمز عبور خود را ارسال کنند؛

کد تأیید پیامکی را برای دیگران اعلام کنند؛

اطلاعات محرمانه حساب را در اختیار افراد ناشناس قرار دهند.

کاربران باید نسبت به پیام‌ها، ایمیل‌ها یا تماس‌هایی که با نام سِله آرت درخواست اطلاعات ورود می‌کنند، هوشیار باشند.

۴۲-۷. اقدامات لازم در صورت افشای اطلاعات ورود

در صورتی که کاربر احتمال دهد اطلاعات ورود او در اختیار شخص دیگری قرار گرفته است، باید فوراً اقدامات زیر را انجام دهد:

تغییر رمز عبور؛

بررسی فعالیت‌های اخیر حساب؛

خروج از نشست‌های فعال در صورت امکان؛

اطلاع‌رسانی به سِله آرت از طریق راه‌های ارتباطی رسمی.

۴۲-۸. مسئولیت ویژه فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها

فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها به دلیل دسترسی به اطلاعات حرفه‌ای، آثار ثبت‌شده، سفارش‌ها و اطلاعات مالی، باید مراقبت بیشتری در حفظ اطلاعات ورود خود داشته باشند.

این کاربران باید اطمینان حاصل کنند که:

کارکنان یا همکاران غیرمجاز به حساب دسترسی ندارند؛

دسترسی افراد مرتبط با کسب‌وکار مدیریت می‌شود؛

در صورت تغییر مسئول حساب، اقدامات امنیتی لازم انجام می‌شود.

۴۲-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

اطلاعات ورود کاربران را مطابق اصول امنیتی محافظت کند؛

از ذخیره یا استفاده غیرضروری از اطلاعات محرمانه جلوگیری نماید؛

ابزارهای امنیتی مناسب برای حفاظت از حساب‌ها فراهم کند؛

در صورت مشاهده فعالیت‌های مشکوک، اقدامات لازم را انجام دهد.

۴۲-۱۰. اهمیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود

حفظ امنیت حساب کاربری نتیجه همکاری مشترک میان سِله آرت و کاربران است.

سِله آرت با فراهم کردن زیرساخت‌های امنیتی و کاربران با رعایت اصول حفاظت از اطلاعات ورود، می‌توانند محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید، فروش، معرفی و سرمایه‌گذاری در آثار هنری ایجاد کنند.

۴۳. حفاظت از کودکان و افراد زیر ۱۸ سال

سِله آرت اهمیت ویژه‌ای برای حفاظت از حریم خصوصی و امنیت کودکان و افراد زیر ۱۸ سال قائل است و تلاش می‌کند خدمات خود را به گونه‌ای ارائه دهد که از جمع‌آوری، استفاده یا افشای غیرضروری اطلاعات شخصی افراد زیر سن قانونی جلوگیری شود.

با توجه به ماهیت فعالیت سِله آرت به عنوان یک پلتفرم خرید، فروش و معرفی آثار هنری، استفاده از برخی خدمات مانند خرید، فروش، ایجاد فروشگاه، انجام معاملات و فعالیت‌های تجاری نیازمند داشتن شرایط قانونی و مسئولیت‌پذیری لازم است.

۴۳-۱. شرایط استفاده افراد زیر ۱۸ سال

استفاده از خدمات سِله آرت برای انجام فعالیت‌های تجاری، خرید و فروش آثار هنری و ایجاد تعهدات مالی، اصولاً برای افراد دارای اهلیت قانونی و مطابق قوانین قابل اجرا انجام می‌شود.

افراد زیر ۱۸ سال تنها در صورتی می‌توانند از برخی خدمات سِله آرت استفاده کنند که:

تحت نظارت و مسئولیت والدین یا قیم قانونی خود باشند؛

رضایت لازم از سوی والدین یا نماینده قانونی آن‌ها وجود داشته باشد؛

استفاده از خدمات با قوانین قابل اجرا مغایرت نداشته باشد.

۴۳-۲. جمع‌آوری اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال

سِله آرت به صورت آگاهانه و بدون مجوز قانونی یا رضایت والدین و قیم قانونی، اطلاعات شخصی کودکان و افراد زیر ۱۸ سال را برای اهداف غیرضروری جمع‌آوری نمی‌کند.

در صورتی که مشخص شود اطلاعات فرد زیر سن قانونی بدون شرایط لازم ثبت شده است، سِله آرت اقدامات مناسب برای بررسی، محدودسازی یا حذف اطلاعات را انجام خواهد داد.

۴۳-۳. انواع اطلاعات احتمالی افراد زیر ۱۸ سال

در شرایطی که جمع‌آوری اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال مجاز باشد، این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

نام و اطلاعات شناسایی ضروری؛

اطلاعات تماس؛

اطلاعات مرتبط با حساب کاربری؛

اطلاعات مربوط به آثار هنری یا فعالیت‌های هنری؛

اطلاعات فنی مورد نیاز برای امنیت سامانه.

سِله آرت تنها اطلاعاتی را که برای هدف مشخص و قانونی لازم باشد پردازش خواهد کرد.

۴۳-۴. استفاده از اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال

در صورت مجاز بودن پردازش اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال، سِله آرت ممکن است از این اطلاعات برای اهداف زیر استفاده کند:

ارائه خدمات درخواست‌شده؛

حفظ امنیت حساب؛

ارتباط با والدین یا نماینده قانونی در صورت نیاز؛

بهبود خدمات؛

رعایت الزامات قانونی.

سِله آرت از اطلاعات کودکان برای اهدافی مانند تبلیغات نامناسب، فروش اطلاعات شخصی یا پردازش غیرضروری استفاده نمی‌کند.

۴۳-۵. انتشار اطلاعات عمومی افراد زیر ۱۸ سال

سِله آرت در انتشار اطلاعات عمومی مربوط به افراد زیر ۱۸ سال، مانند:

نام؛

تصویر؛

معرفی هنری؛

آثار ثبت‌شده؛

احتیاط لازم را رعایت می‌کند.

انتشار چنین اطلاعاتی تنها در صورت وجود مجوز، رضایت لازم یا مبنای قانونی مناسب انجام خواهد شد.

۴۳-۶. مسئولیت والدین و سرپرستان قانونی

والدین یا سرپرستان قانونی که اجازه استفاده افراد زیر ۱۸ سال از خدمات سِله آرت را می‌دهند، مسئول نظارت بر نحوه استفاده آن‌ها از خدمات هستند.

آن‌ها باید:

بر فعالیت‌های آنلاین کودک نظارت داشته باشند؛

از صحت اطلاعات ارائه‌شده اطمینان حاصل کنند؛

در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، موضوع را به سِله آرت اطلاع دهند.

۴۳-۷. هنرمندان جوان و آثار هنری افراد زیر ۱۸ سال

سِله آرت از فعالیت هنری افراد جوان و استعدادهای هنری حمایت می‌کند؛ با این حال، ثبت، معرفی یا عرضه آثار هنری افراد زیر ۱۸ سال باید با رعایت:

رضایت والدین یا قیم قانونی؛

قوانین مربوط به مالکیت اثر؛

حقوق مالی و معنوی هنرمند؛

اصول حفاظت از اطلاعات شخصی.

انجام شود.

۴۳-۸. درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات افراد زیر ۱۸ سال

والدین، سرپرستان قانونی یا خود فرد در چارچوب قوانین قابل اجرا می‌توانند درخواست:

دسترسی به اطلاعات؛

اصلاح اطلاعات؛

حذف اطلاعات.

را ارائه کنند.

سِله آرت این درخواست‌ها را پس از بررسی هویت درخواست‌کننده و شرایط قانونی بررسی خواهد کرد.

۴۳-۹. جلوگیری از سوءاستفاده

سِله آرت تلاش می‌کند از سوءاستفاده از اطلاعات کودکان و افراد زیر ۱۸ سال جلوگیری کند و ممکن است در صورت مشاهده موارد مشکوک:

دسترسی حساب را محدود کند؛

اطلاعات را بررسی نماید؛

اقدامات لازم برای حفاظت از فرد زیر سن قانونی را انجام دهد.

۴۳-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

حریم خصوصی کودکان و افراد زیر ۱۸ سال را محترم بداند؛

از جمع‌آوری غیرضروری اطلاعات آن‌ها جلوگیری کند؛

پردازش اطلاعات افراد زیر سن قانونی را با دقت و مسئولیت انجام دهد؛

اصول امنیت و حفاظت از داده‌ها را رعایت کند.

هدف از این سیاست، ایجاد محیطی امن، مسئولانه و قابل اعتماد برای تمامی کاربران سِله آرت، از جمله نسل جوان هنرمندان و علاقه‌مندان به هنر است.

۴۴. گزارش نقض امنیت اطلاعات

سِله آرت امنیت اطلاعات کاربران را یکی از اصول اساسی فعالیت خود می‌داند و تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی، مدیریتی و امنیتی مناسب، از اطلاعات شخصی، اطلاعات حساب‌های کاربری و اطلاعات مرتبط با معاملات آثار هنری محافظت کند.

با وجود اقدامات پیشگیرانه، در محیط‌های دیجیتال احتمال وقوع رخدادهای امنیتی به‌طور کامل قابل حذف نیست. در صورت وقوع یا احتمال وقوع نقض امنیت اطلاعات، سِله آرت متعهد است موضوع را بررسی کرده و اقدامات لازم برای کاهش آثار احتمالی آن را انجام دهد.

۴۴-۱. منظور از نقض امنیت اطلاعات چیست؟

نقض امنیت اطلاعات به هرگونه رویدادی گفته می‌شود که ممکن است باعث:

دسترسی غیرمجاز به اطلاعات؛

افشای اطلاعات شخصی؛

از بین رفتن یا تغییر غیرمجاز اطلاعات؛

سوءاستفاده از داده‌های کاربران؛

اختلال در دسترسی یا عملکرد سامانه.

شود.

۴۴-۲. نمونه‌هایی از رخدادهای امنیتی

رخداد امنیتی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری؛

افشای ناخواسته اطلاعات شخصی؛

حملات سایبری یا تلاش برای نفوذ به سامانه؛

ارسال یا دریافت اطلاعات توسط افراد غیرمجاز؛

از دسترس خارج شدن بخشی از خدمات به دلیل مشکلات امنیتی؛

سوءاستفاده از اطلاعات ورود کاربران.

۴۴-۳. نحوه گزارش نقض امنیت توسط کاربران

کاربران، فروشندگان، هنرمندان و گالری‌ها می‌توانند در صورت مشاهده یا احتمال وقوع یک مشکل امنیتی، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سِله آرت گزارش کنند.

گزارش بهتر است شامل اطلاعات زیر باشد:

شرح دقیق مشکل مشاهده‌شده؛

زمان تقریبی وقوع رخداد؛

نوع اطلاعات یا حساب احتمالی تحت تأثیر؛

اطلاعات تماس برای پیگیری موضوع.

کاربران نباید برای بررسی مشکل، اقداماتی انجام دهند که موجب آسیب بیشتر به سامانه یا اطلاعات دیگران شود.

۴۴-۴. بررسی گزارش‌های امنیتی

پس از دریافت گزارش، سِله آرت موضوع را بررسی می‌کند و در صورت نیاز اقدامات زیر را انجام خواهد داد:

بررسی منبع و ماهیت رخداد؛

ارزیابی میزان تأثیر احتمالی؛

جلوگیری از گسترش مشکل؛

افزایش اقدامات امنیتی؛

اطلاع‌رسانی به افراد مرتبط در صورت ضرورت.

۴۴-۵. اطلاع‌رسانی درباره نقض اطلاعات

در صورتی که یک رخداد امنیتی تأثیر قابل توجهی بر اطلاعات شخصی کاربران داشته باشد، سِله آرت مطابق الزامات قانونی و شرایط موجود، اقدامات اطلاع‌رسانی لازم را انجام خواهد داد.

این اطلاع‌رسانی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

توضیح کلی درباره رخداد؛

نوع اطلاعات احتمالی تحت تأثیر؛

اقدامات انجام‌شده برای کاهش خطر؛

توصیه‌های لازم برای حفاظت بیشتر از حساب کاربری.

۴۴-۶. اقدامات پس از وقوع رخداد امنیتی

در صورت وقوع نقض امنیت اطلاعات، سِله آرت ممکن است اقدامات زیر را انجام دهد:

محدود کردن موقت برخی دسترسی‌ها؛

بررسی فعالیت‌های مشکوک؛

اصلاح آسیب‌پذیری‌های فنی؛

تقویت روش‌های امنیتی؛

درخواست اقدامات امنیتی از کاربران مانند تغییر رمز عبور.

۴۴-۷. مسئولیت کاربران در گزارش مشکلات امنیتی

کاربران نیز نقش مهمی در حفظ امنیت پلتفرم دارند و توصیه می‌شود:

هرگونه فعالیت مشکوک را سریعاً گزارش کنند؛

اطلاعات محرمانه خود را در اختیار دیگران قرار ندهند؛

از آزمایش یا نفوذ غیرمجاز به سامانه خودداری کنند؛

پیام‌ها و لینک‌های مشکوک را به سِله آرت اطلاع دهند.

۴۴-۸. حفاظت از اطلاعات مرتبط با آثار هنری

با توجه به ماهیت تخصصی سِله آرت، رخدادهای امنیتی ممکن است علاوه بر اطلاعات شخصی، اطلاعات مرتبط با:

مشخصات آثار هنری؛

اطلاعات فروشندگان و هنرمندان؛

سوابق معاملات؛

اطلاعات مربوط به مالکیت یا اصالت آثار.

را نیز تحت تأثیر قرار دهد.

سِله آرت تلاش می‌کند از این اطلاعات با سطح مناسب امنیتی محافظت کند.

۴۴-۹. همکاری با مراجع و متخصصان امنیتی

در صورت نیاز، سِله آرت ممکن است برای بررسی و مدیریت رخدادهای امنیتی با:

متخصصان امنیت اطلاعات؛

ارائه‌دهندگان خدمات فنی؛

مراجع قانونی ذی‌صلاح.

همکاری کند.

این همکاری با هدف حفاظت از حقوق کاربران و افزایش امنیت خدمات انجام خواهد شد.

۴۴-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

گزارش‌های امنیتی را جدی بررسی کند؛

اقدامات مناسب برای کاهش خطرات را انجام دهد؛

از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند؛

شفافیت لازم را در مدیریت رخدادهای امنیتی حفظ کند.

هدف از این سیاست، ایجاد فرآیندی شفاف و مسئولانه برای مدیریت رخدادهای امنیتی و حفظ اعتماد کاربران در اکوسیستم بازار هنر سِله آرت است.

۴۵. فرآیند رسیدگی به رخدادهای امنیتی

سِله آرت برای مدیریت صحیح رخدادهای امنیتی و حفاظت از اطلاعات کاربران، فرآیندی مشخص برای شناسایی، بررسی، کنترل و رفع مشکلات امنیتی در نظر می‌گیرد.

هدف از این فرآیند، کاهش آثار احتمالی رخدادهای امنیتی، حفظ امنیت اطلاعات کاربران، افزایش پایداری خدمات و ایجاد اعتماد در محیط دیجیتال بازار آثار هنری است.

۴۵-۱. شناسایی رخداد امنیتی

سِله آرت از روش‌های مختلف برای شناسایی رخدادهای امنیتی احتمالی استفاده می‌کند، از جمله:

پایش فعالیت‌های سامانه؛

بررسی گزارش‌های فنی و امنیتی؛

تحلیل رفتارهای غیرعادی کاربران یا سامانه؛

دریافت گزارش از کاربران، هنرمندان، فروشندگان و اشخاص ثالث؛

بررسی هشدارهای امنیتی ارائه‌دهندگان خدمات فنی.

هدف از این مرحله، شناسایی سریع مشکلات و جلوگیری از گسترش آن‌ها است.

۴۵-۲. ثبت و ارزیابی اولیه رخداد

پس از شناسایی یک رخداد احتمالی، سِله آرت موضوع را ثبت و بررسی اولیه می‌کند.

در این مرحله موارد زیر ارزیابی می‌شود:

نوع رخداد امنیتی؛

زمان و نحوه وقوع؛

اطلاعات احتمالی تحت تأثیر؛

تعداد کاربران احتمالی آسیب‌دیده؛

میزان خطر و شدت تأثیر رخداد.

۴۵-۳. مهار و کنترل رخداد

در صورت تأیید وجود مشکل امنیتی، سِله آرت اقدامات لازم برای کنترل و محدود کردن اثرات آن را انجام می‌دهد.

این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

مسدود کردن دسترسی‌های مشکوک؛

محدود کردن موقت برخی قابلیت‌ها؛

اصلاح تنظیمات امنیتی؛

جداسازی بخش‌های تحت تأثیر؛

افزایش سطح نظارت بر سامانه.

۴۵-۴. بررسی و تحلیل علت رخداد

پس از کنترل اولیه، سِله آرت تلاش می‌کند علت اصلی رخداد را شناسایی کند.

این بررسی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

تحلیل گزارش‌های فنی؛

بررسی نحوه دسترسی به اطلاعات؛

شناسایی نقاط ضعف احتمالی؛

بررسی اقدامات لازم برای جلوگیری از تکرار رخداد.

۴۵-۵. اصلاح و بهبود امنیت

پس از مشخص شدن علت رخداد، سِله آرت اقدامات اصلاحی لازم را انجام خواهد داد.

این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

به‌روزرسانی سیستم‌ها؛

اصلاح تنظیمات امنیتی؛

تقویت فرآیندهای احراز هویت؛

افزایش کنترل دسترسی‌ها؛

بهبود فرآیندهای داخلی امنیت اطلاعات.

۴۵-۶. اطلاع‌رسانی به کاربران

در صورتی که رخداد امنیتی بر اطلاعات شخصی یا امنیت حساب کاربران تأثیر قابل توجهی داشته باشد، سِله آرت مطابق شرایط قانونی و ضرورت موضوع، اطلاع‌رسانی لازم را انجام خواهد داد.

اطلاع‌رسانی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

توضیح کلی درباره رخداد؛

اطلاعات احتمالی تحت تأثیر؛

اقدامات انجام‌شده توسط سِله آرت؛

توصیه‌های امنیتی برای کاربران.

۴۵-۷. همکاری با ارائه‌دهندگان خدمات و متخصصان امنیتی

در صورت نیاز، سِله آرت ممکن است برای بررسی و رفع رخدادهای امنیتی با اشخاص متخصص همکاری کند، از جمله:

متخصصان امنیت اطلاعات؛

شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات فنی؛

مشاوران امنیت سایبری؛

ارائه‌دهندگان زیرساخت‌های فناوری.

این همکاری با هدف افزایش امنیت و کاهش خطرات احتمالی انجام می‌شود.

۴۵-۸. ثبت سوابق رخدادهای امنیتی

سِله آرت ممکن است سوابق مرتبط با رخدادهای امنیتی را برای اهداف زیر نگهداری کند:

بررسی‌های داخلی؛

بهبود فرآیندهای امنیتی؛

جلوگیری از رخدادهای مشابه؛

رعایت الزامات قانونی.

این اطلاعات تنها برای اهداف امنیتی و مدیریتی استفاده خواهد شد.

۴۵-۹. آموزش و افزایش آگاهی امنیتی

سِله آرت تلاش می‌کند آگاهی امنیتی کاربران و عوامل مرتبط را افزایش دهد.

این اقدامات ممکن است شامل:

ارائه توصیه‌های امنیتی؛

اطلاع‌رسانی درباره روش‌های جلوگیری از سوءاستفاده؛

آموزش نکات مرتبط با حفظ امنیت حساب.

باشد.

۴۵-۱۰. تعهد سِله آرت در مدیریت رخدادها

سِله آرت متعهد است:

رخدادهای امنیتی را با جدیت بررسی کند؛

اقدامات لازم برای کاهش خطر را انجام دهد؛

امنیت اطلاعات کاربران را در اولویت قرار دهد؛

فرآیندهای امنیتی خود را به‌صورت مستمر بهبود دهد.

هدف از این فرآیند، ایجاد یک چارچوب منظم و مسئولانه برای مقابله با رخدادهای امنیتی و حفظ اعتماد کاربران در پلتفرم سِله آرت است.

۴۶. تغییرات اطلاعیه حریم خصوصی

سِله آرت ممکن است در طول زمان، با توجه به تغییرات در قوانین، توسعه خدمات، بهبود فرآیندهای داخلی، تغییر فناوری‌ها یا نیازهای جدید کاربران، این اطلاعیه حریم خصوصی را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

هدف از این تغییرات، افزایش شفافیت، بهبود حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و اطمینان از هماهنگی سیاست‌های حریم خصوصی با فعالیت‌های جاری سِله آرت است.

۴۶-۱. دلایل تغییر اطلاعیه حریم خصوصی

ممکن است این اطلاعیه به دلایل زیر تغییر کند:

تغییر قوانین و مقررات مرتبط با حفاظت از داده‌ها؛

اضافه شدن خدمات یا قابلیت‌های جدید به سِله آرت؛

تغییر در روش‌های جمع‌آوری، استفاده یا نگهداری اطلاعات؛

تغییر در فناوری‌های مورد استفاده؛

بهبود استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی؛

تغییر در مدل کسب‌وکار یا فرآیندهای عملیاتی سِله آرت.

۴۶-۲. اطلاع‌رسانی درباره تغییرات

سِله آرت تلاش می‌کند تغییرات مهم و اساسی این اطلاعیه را به روش مناسب به کاربران اطلاع دهد.

روش‌های اطلاع‌رسانی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

انتشار نسخه جدید اطلاعیه در وب‌سایت سِله آرت؛

نمایش اعلان در حساب کاربری؛

ارسال ایمیل یا پیام اطلاع‌رسانی؛

سایر روش‌های ارتباطی مناسب.

نوع اطلاع‌رسانی با توجه به اهمیت و ماهیت تغییرات تعیین خواهد شد.

۴۶-۳. تاریخ اجرای تغییرات

هر نسخه جدید از اطلاعیه حریم خصوصی از تاریخی که در ابتدای سند یا صفحه مربوطه درج می‌شود، معتبر خواهد بود.

کاربران می‌توانند با مراجعه به صفحه اطلاعیه حریم خصوصی، آخرین نسخه منتشرشده را مشاهده کنند.

۴۶-۴. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات

ادامه استفاده از خدمات سِله آرت پس از انتشار نسخه جدید اطلاعیه حریم خصوصی، به معنای آگاهی کاربر از تغییرات انجام‌شده و ادامه استفاده از خدمات مطابق شرایط جدید خواهد بود؛ مگر اینکه قوانین قابل اجرا شرایط دیگری تعیین کرده باشند.

۴۶-۵. تغییرات اساسی در نحوه استفاده از اطلاعات

در صورتی که تغییرات ایجادشده تأثیر قابل توجهی بر:

نوع اطلاعات جمع‌آوری‌شده؛

اهداف استفاده از اطلاعات؛

نحوه اشتراک‌گذاری اطلاعات؛

حقوق کاربران.

داشته باشد، سِله آرت تلاش می‌کند پیش از اجرای تغییرات مهم، اطلاع‌رسانی مناسب انجام دهد.

۴۶-۶. مسئولیت کاربر در بررسی تغییرات

کاربران مسئول هستند در صورت استفاده مستمر از خدمات سِله آرت، به‌صورت دوره‌ای این اطلاعیه را بررسی کنند تا از آخرین تغییرات مربوط به نحوه حفاظت از اطلاعات شخصی خود آگاه باشند.

۴۶-۷. نسخه‌های قبلی اطلاعیه

سِله آرت ممکن است نسخه‌های قبلی اطلاعیه حریم خصوصی را برای اهداف:

شفافیت؛

مستندسازی تغییرات؛

رعایت الزامات قانونی.

نگهداری کند.

۴۶-۸. عدم تغییر تعهدات اساسی

سِله آرت متعهد است تغییرات اطلاعیه حریم خصوصی را به گونه‌ای انجام دهد که اصول اساسی مانند:

احترام به حریم خصوصی کاربران؛

حفاظت از اطلاعات شخصی؛

امنیت اطلاعات؛

شفافیت در پردازش داده‌ها.

همواره مورد توجه قرار گیرد.

۴۶-۹. ارتباط با سِله آرت درباره تغییرات

کاربران در صورت داشتن سؤال، نگرانی یا درخواست توضیح درباره تغییرات اطلاعیه حریم خصوصی می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سِله آرت با ما تماس بگیرند.

۴۶-۱۰. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

تغییرات اطلاعیه حریم خصوصی را با شفافیت انجام دهد؛

کاربران را از تغییرات مهم آگاه کند؛

از اطلاعات شخصی کاربران مطابق آخرین نسخه معتبر این اطلاعیه محافظت نماید.

هدف از مدیریت تغییرات این اطلاعیه، حفظ اعتماد کاربران و اطمینان از این است که نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات در سِله آرت همواره روشن، مسئولانه و قابل درک باشد.

۴۷. نحوه اطلاع‌رسانی تغییرات

سِله آرت متعهد است در صورت ایجاد تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربران را به شیوه‌ای شفاف، مناسب و متناسب با اهمیت تغییرات مطلع کند.

هدف از اطلاع‌رسانی تغییرات، آگاه‌سازی کاربران از نحوه مدیریت اطلاعات شخصی، حفظ شفافیت و ایجاد امکان تصمیم‌گیری آگاهانه درباره ادامه استفاده از خدمات سِله آرت است.

۴۷-۱. روش‌های اطلاع‌رسانی

سِله آرت ممکن است تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی را از یک یا چند روش زیر به اطلاع کاربران برساند:

انتشار نسخه جدید در وب‌سایت سِله آرت؛

نمایش اعلان در صفحه اصلی یا پنل کاربری؛

ارسال ایمیل به نشانی ثبت‌شده کاربر؛

ارسال پیامک به شماره تلفن ثبت‌شده؛

ارسال اعلان از طریق نرم‌افزار یا سایر کانال‌های ارتباطی رسمی سِله آرت.

انتخاب روش اطلاع‌رسانی با توجه به نوع و اهمیت تغییرات انجام خواهد شد.

۴۷-۲. اطلاع‌رسانی تغییرات مهم

در صورتی که تغییرات، تأثیر قابل توجهی بر حقوق کاربران، نحوه جمع‌آوری اطلاعات، اهداف پردازش اطلاعات یا شیوه استفاده از اطلاعات شخصی داشته باشد، سِله آرت تلاش می‌کند پیش از لازم‌الاجرا شدن تغییرات یا هم‌زمان با اجرای آن‌ها، اطلاع‌رسانی مناسب انجام دهد.

۴۷-۳. تاریخ آخرین به‌روزرسانی

در انتهای این سیاست حفظ حریم خصوصی یا در محل مناسب دیگری از وب‌سایت، تاریخ آخرین به‌روزرسانی درج خواهد شد تا کاربران بتوانند آخرین نسخه معتبر را شناسایی کنند.

۴۷-۴. دسترسی به نسخه جدید

آخرین نسخه سیاست حفظ حریم خصوصی همواره از طریق وب‌سایت رسمی سِله آرت در دسترس کاربران خواهد بود و جایگزین نسخه‌های قبلی خواهد شد، مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری را مقرر کرده باشد.

۴۷-۵. مسئولیت کاربران

کاربران مسئول هستند در صورت استفاده مستمر از خدمات سِله آرت، به‌صورت دوره‌ای این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنند و از آخرین تغییرات آن آگاه شوند.

۴۷-۶. ادامه استفاده از خدمات

در مواردی که قوانین قابل اجرا ترتیب دیگری مقرر نکرده باشند، ادامه استفاده کاربر از خدمات سِله آرت پس از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی، به منزله پذیرش نسخه به‌روزشده خواهد بود.

این موضوع مانع از حقوق قانونی کاربران یا الزامات قانونی مربوط به اخذ رضایت در مواردی که قانون آن را ضروری بداند، نخواهد بود.

۴۷-۷. شفافیت در تغییرات

سِله آرت تلاش می‌کند تغییرات مهم این سیاست را به گونه‌ای تنظیم و اعلام کند که برای عموم کاربران قابل فهم باشد و از به‌کارگیری تغییرات مبهم یا گمراه‌کننده خودداری نماید.

۴۷-۸. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

تغییرات این سیاست را به‌صورت شفاف و منظم منتشر کند؛

از روش‌های مناسب برای اطلاع‌رسانی تغییرات مهم استفاده نماید؛

آخرین نسخه معتبر را همواره در دسترس کاربران قرار دهد؛

در فرآیند اطلاع‌رسانی، حقوق و منافع مشروع کاربران را رعایت کند.

هدف از این بخش، اطمینان از آن است که کاربران همواره از آخرین نسخه سیاست حفظ حریم خصوصی آگاه باشند و بتوانند با اطلاع کامل از نحوه پردازش اطلاعات شخصی، از خدمات سِله آرت استفاده کنند.

۴۸.تماس با مسئول حفاظت از داده‌ها

سِله آرت متعهد است درخواست‌ها، پرسش‌ها، پیشنهادها و گزارش‌های مرتبط با حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را با دقت، محرمانگی و در چارچوب قوانین قابل اجرا بررسی کند.

کاربران می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سؤال یا درخواست درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، اصلاح، حذف یا سایر موضوعات مرتبط با اطلاعات شخصی خود، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سِله آرت با ما در ارتباط باشند.

۴۸-۱. موضوعات قابل طرح

کاربران می‌توانند در مواردی از جمله موضوعات زیر با سِله آرت تماس بگیرند:

پرسش درباره سیاست حفظ حریم خصوصی؛

درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی؛

درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات؛

درخواست حذف اطلاعات یا حساب کاربری؛

درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات؛

اعتراض به نحوه پردازش اطلاعات؛

گزارش نقض امنیت اطلاعات؛

گزارش دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری؛

طرح شکایت یا پیشنهاد در زمینه حفاظت از اطلاعات.

۴۸-۲. راه‌های ارتباطی

کاربران باید درخواست‌های خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت سِله آرت ارسال کنند.

این راه‌های ارتباطی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

فرم «تماس با ما»؛

نشانی ایمیل رسمی سِله آرت؛

سامانه پشتیبانی کاربران؛

سایر کانال‌های ارتباطی رسمی که توسط سِله آرت معرفی می‌شوند.

۴۸-۳. احراز هویت درخواست‌کننده

برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران، سِله آرت ممکن است پیش از ارائه اطلاعات یا انجام برخی درخواست‌ها، هویت درخواست‌کننده را بررسی و احراز کند.

در صورت لزوم، ممکن است مدارک یا اطلاعات تکمیلی برای تأیید هویت درخواست شود.

۴۸-۴. بررسی درخواست‌ها

سِله آرت تلاش می‌کند درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی را در مدت زمان متعارف و با رعایت قوانین قابل اجرا بررسی و پاسخ دهد.

در مواردی که بررسی درخواست نیازمند اطلاعات بیشتر یا زمان اضافی باشد، موضوع به اطلاع درخواست‌کننده خواهد رسید.

۴۸-۵. محرمانگی مکاتبات

تمامی درخواست‌ها، گزارش‌ها و مکاتبات مرتبط با حفاظت از اطلاعات شخصی، تا حد امکان به‌صورت محرمانه بررسی می‌شوند و تنها در حدود نیاز برای رسیدگی، در اختیار افراد مجاز قرار خواهند گرفت.

۴۸-۶. ارتباط با نمایندگان قانونی

در صورتی که درخواست توسط نماینده قانونی، ولی، قیم یا وکیل قانونی کاربر ارائه شود، سِله آرت ممکن است برای حفظ امنیت اطلاعات، مدارک لازم جهت احراز سمت و اختیار قانونی را درخواست کند.

۴۸-۷. به‌روزرسانی اطلاعات تماس

سِله آرت ممکن است در طول زمان، راه‌های ارتباطی خود را به‌روزرسانی کند.

آخرین اطلاعات تماس رسمی همواره از طریق بخش «تماس با ما» یا سایر بخش‌های مرتبط در وب‌سایت سِله آرت در دسترس کاربران خواهد بود.

۴۸-۸. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

درخواست‌های مرتبط با حفاظت از اطلاعات را با دقت و بی‌طرفی بررسی کند؛

از محرمانگی اطلاعات کاربران در فرآیند رسیدگی محافظت نماید؛

پاسخ‌گویی مناسب و شفاف را در چارچوب قوانین و امکانات موجود فراهم کند؛

به‌طور مستمر فرآیندهای رسیدگی به درخواست‌های حریم خصوصی را بهبود بخشد.

تبصره: در صورتی که سِله آرت در آینده مطابق قوانین قابل اجرا، شخص یا واحد مشخصی را به عنوان «مسئول حفاظت از داده‌ها» تعیین کند، مشخصات و راه‌های ارتباطی وی از طریق وب‌سایت رسمی سِله آرت منتشر و این بخش نیز متناسب با آن به‌روزرسانی خواهد شد.

هدف از این بخش، ایجاد یک مسیر شفاف، امن و قابل اعتماد برای ارتباط کاربران با سِله آرت در تمامی موضوعات مرتبط با حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی است.

۴۹. شکایات و اختلافات

سِله آرت متعهد است شکایات، درخواست‌ها و اختلافات مرتبط با حریم خصوصی، حفاظت از اطلاعات شخصی و اجرای این سیاست را به‌صورت منصفانه، محرمانه و در چارچوب قوانین قابل اجرا بررسی و رسیدگی کند.

هدف از این بخش، ایجاد فرآیندی شفاف برای ثبت، بررسی و حل اختلافات میان کاربران و سِله آرت در موضوعات مرتبط با اطلاعات شخصی است.

۴۹-۱. موضوعات قابل شکایت

کاربران می‌توانند در خصوص مواردی از جمله موضوعات زیر شکایت یا درخواست رسیدگی ثبت کنند:

نحوه جمع‌آوری اطلاعات شخصی؛

نحوه استفاده یا پردازش اطلاعات؛

درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات؛

محدود کردن پردازش یا اعتراض به پردازش اطلاعات؛

نقض احتمالی امنیت اطلاعات؛

دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری؛

عدم رعایت مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی؛

سایر موضوعات مرتبط با حفاظت از اطلاعات شخصی.

۴۹-۲. نحوه ثبت شکایت

کاربران می‌توانند شکایت یا درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سِله آرت، از جمله بخش «تماس با ما»، سامانه پشتیبانی یا سایر کانال‌های رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت، ثبت کنند.

برای تسریع در رسیدگی، بهتر است شکایت شامل اطلاعات زیر باشد:

مشخصات درخواست‌کننده؛

شرح موضوع؛

تاریخ تقریبی وقوع؛

مدارک یا مستندات مرتبط، در صورت وجود.

۴۹-۳. بررسی شکایات

پس از دریافت شکایت، سِله آرت موضوع را با رعایت محرمانگی بررسی خواهد کرد.

در صورت نیاز، ممکن است برای تکمیل بررسی، اطلاعات یا مدارک بیشتری از درخواست‌کننده مطالبه شود.

۴۹-۴. پاسخ‌گویی

سِله آرت تلاش می‌کند شکایات و درخواست‌ها را در مدت زمان متعارف و متناسب با پیچیدگی موضوع بررسی و نتیجه را از طریق راه‌های ارتباطی مناسب به اطلاع درخواست‌کننده برساند.

۴۹-۵. حل‌وفصل دوستانه اختلافات

سِله آرت ترجیح می‌دهد اختلافات مرتبط با این سیاست، تا حد امکان از طریق گفت‌وگو، همکاری و راه‌حل‌های دوستانه و بدون نیاز به مراجع قضایی حل‌وفصل شود.

ثبت شکایت نزد سِله آرت مانع از استفاده کاربران از سایر حقوق قانونی خود نخواهد بود.

۴۹-۶. ارجاع به مراجع قانونی

در صورتی که اختلاف از طریق بررسی داخلی قابل حل نباشد یا قوانین قابل اجرا ترتیب دیگری مقرر کرده باشند، هر یک از طرفین می‌توانند موضوع را از طریق مراجع قانونی یا مراجع صالح پیگیری کنند.

۴۹-۷. محرمانگی رسیدگی

تمام اطلاعات، مدارک و مکاتبات مربوط به شکایات، تا حد امکان محرمانه نگهداری می‌شود و تنها در حدود لازم برای رسیدگی، اجرای قانون یا حفظ حقوق اشخاص، در اختیار افراد یا مراجع مجاز قرار خواهد گرفت.

۴۹-۸. سوءاستفاده از فرآیند شکایت

کاربران نباید از فرآیند ثبت شکایت برای ارائه اطلاعات نادرست، ایجاد مزاحمت، طرح ادعاهای بی‌اساس یا سوءاستفاده از حقوق دیگران استفاده کنند.

سِله آرت حق دارد در چارچوب قوانین، نسبت به شکایت‌هایی که آشکارا فاقد مبنای منطقی یا قانونی هستند، اقدامات مقتضی انجام دهد.

۴۹-۹. تعهد سِله آرت

سِله آرت متعهد است:

شکایات را با بی‌طرفی و دقت بررسی کند؛

حقوق و منافع مشروع کاربران را رعایت نماید؛

از محرمانگی اطلاعات مرتبط با شکایات محافظت کند؛

در صورت امکان، اختلافات را از طریق راهکارهای مسالمت‌آمیز حل‌وفصل نماید.

هدف از این بخش، ایجاد سازوکاری شفاف، منصفانه و قابل اعتماد برای رسیدگی به شکایات و اختلافات مرتبط با حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی در پلتفرم سِله آرت است.

۵۰. نسخه، تاریخ اجرا و آخرین به‌روزرسانی

این سیاست حفظ حریم خصوصی، نسخه معتبر و رسمی سِله آرت در خصوص نحوه جمع‌آوری، استفاده، پردازش، نگهداری، اشتراک‌گذاری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و از تاریخ اجرای مندرج در این بخش لازم‌الاجرا خواهد بود.

این سند جایگزین تمامی نسخه‌های پیشین سیاست حفظ حریم خصوصی، اطلاعیه‌های مشابه یا بخش‌های مغایر با آن، تا حدی که با قوانین قابل اجرا سازگار باشد، خواهد بود.

۵۰-۱. نسخه سند

نسخه: ۱.۰

۵۰-۲. تاریخ اجرا

تاریخ اجرا : ۱۴۰۵/۰۵/۱۴

این سیاست حفظ حریم خصوصی از تاریخ فوق برای تمامی کاربران جدید و در حدود قوانین قابل اجرا، برای کاربران موجود نیز اعمال خواهد شد.

۵۰-۳. آخرین به‌روزرسانی

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۱۴ برابر ۵ آگوست ۲۰۲۶ میلادی
(2026/08/05)

در صورت اصلاح یا به‌روزرسانی این سند، تاریخ آخرین به‌روزرسانی در این بخش درج خواهد شد تا کاربران بتوانند آخرین نسخه معتبر را شناسایی کنند.

۵۰-۴. اعتبار نسخه

در صورت وجود اختلاف میان نسخه‌های مختلف این سیاست حفظ حریم خصوصی، آخرین نسخه‌ای که به‌طور رسمی توسط سِله آرت منتشر شده و در وب‌سایت رسمی در دسترس قرار دارد، ملاک عمل خواهد بود؛ مگر آنکه قوانین قابل اجرا ترتیب دیگری مقرر کرده باشند.

۵۰-۵. زبان سند

این سیاست حفظ حریم خصوصی به زبان فارسی تنظیم شده است.

در صورتی که در آینده ترجمه‌هایی از این سند به زبان‌های دیگر منتشر شود، در صورت بروز اختلاف در تفسیر مفاد، نسخه فارسی ملاک خواهد بود؛ مگر آنکه قوانین قابل اجرا یا نسخه رسمی منتشرشده برای حوزه قضایی خاص، ترتیب دیگری را مقرر کرده باشند.

۵۰-۶. پذیرش و اجرای سیاست

استفاده از خدمات سِله آرت به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی، در حدود قوانین قابل اجرا، خواهد بود.

در مواردی که قانون، اخذ رضایت صریح یا انجام تشریفات دیگری را الزامی بداند، سِله آرت مطابق الزامات قانونی اقدام خواهد کرد.

۵۰-۷. تعهد نهایی سِله آرت

سِله آرت خود را متعهد می‌داند که:

از اطلاعات شخصی کاربران با نهایت دقت و مسئولیت محافظت کند؛

اصول شفافیت، محرمانگی، امنیت و انصاف را در پردازش اطلاعات رعایت نماید؛

حقوق کاربران را مطابق قوانین قابل اجرا محترم بشمارد؛

به‌صورت مستمر سیاست‌ها، فرآیندها و زیرساخت‌های امنیتی خود را برای حفاظت بهتر از اطلاعات شخصی بهبود دهد.

اعتماد کاربران، هنرمندان، خریداران، فروشندگان، گالری‌ها و تمامی فعالان بازار هنر، ارزشمندترین سرمایه سِله آرت است و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان، بخشی جدایی‌ناپذیر از مسئولیت حرفه‌ای و تعهد اخلاقی این پلتفرم به شمار می‌آید.